16.02.2015

"Kunden lieben es mitzumachen !" - oder funktionieren Befragungen überhaupt ?

Kundenbefragungen lohnen sich immer! Immer wieder werden wir gefragt: „Lohnt sich eine Kundenbefragung überhaupt?“ oder „Macht da überhaupt jemand mit?“

02.02.2015

Warum Sie eben doch die Säge schärfen sollten.

'Ich muss mich erstmal um meinen Umsatz kümmern, dann...!' oder warum Sie eben doch die Säge schärfen sollten. Bei mancher Vorstellung des Leistungsspektrums unseres Instituts erinnere ich mich an den bekannten Management-Vordenker Stephen R. Covey u ...

02.02.2015

Warum Sie eben doch die Säge schärfen sollten.

'Ich muss mich erstmal um meinen Umsatz kümmern, dann...!' oder warum Sie eben doch die Säge schärfen sollten. Bei mancher Vorstellung des Leistungsspektrums unseres Instituts erinnere ich mich an den bekannten Management-Vordenker Stephen R. Covey u ...

02.02.2015

Warum Sie eben doch die Säge schärfen sollten.

'Ich muss mich erstmal um meinen Umsatz kümmern, dann...!' oder warum Sie eben doch die Säge schärfen sollten. Bei mancher Vorstellung des Leistungsspektrums unseres Instituts erinnere ich mich an den bekannten Management-Vordenker Stephen R. Covey u ...

19.11.2014

Vorteile einer stetigen Kontrolle gegenüber einer Stichprobenbefragung

Wenn Sie eine Kundenbefragung starten wollen, stellt sich meist zu Beginn die Frage: Lieber eine Stichprobenbefragung oder eine permanente Kundenzufriedenheitsmessung? Was sind die Vorteile?

19.11.2014

Vorteile einer stetigen Kontrolle gegenüber einer Stichprobenbefragung

Wenn Sie eine Kundenbefragung starten wollen, stellt sich meist zu Beginn die Frage: Lieber eine Stichprobenbefragung oder eine permanente Kundenzufriedenheitsmessung? Was sind die Vorteile?

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