Befragungs-Ergebnisse
Für Endkunden · 100 % verifiziert

Finden Sie Unternehmen,
denen Sie vertrauen können

Echte, anonyme Kundenbefragungen — keine gekauften Sterne, keine Rangliste, keine versteckte Sortierung.

Möbelhaus Marketing Optiker Küchenstudio Fitness Center Wintergärten Orthopädie Kaufhaus Akustiker Unternehmensberatung Schutzfolien
3,8 Mio.
Befragungsergebnisse
62000+
echte Bewertungen
100%
verifiziert
Wie Bewertungen entstehen

Warum Sie diesen Bewertungen vertrauen können

Vier Grundprinzipien, die jede Befragung erfüllt.

Nur verifizierte Kontakte

Eingeladen wird ausschließlich, wer tatsächlich gekauft oder eine Leistung erhalten hat — kein Kaufnachweis, keine Bewertung.

Echte Kunden

Jede Stimme stammt von einer realen Person — anonym befragt, ohne Einfluss des Unternehmens auf die Auswahl.

Keine gekauften Bewertungen

Unternehmen können sich keine besseren Ergebnisse erkaufen — auf die Durchführung und Auswertung der Befragung haben sie keinen Einfluss.

Neutrale Ergebnisliste

Keine Sortierung nach Sternen, kein Algorithmus, der lenkt — Sie entscheiden selbst, wessen Bewertungen Sie lesen.

SERVICE-CHECK Siegel

SERVICE-CHECK - das Zeichen für Kundenzufriedenheit

Unternehmen nutzen SERVICE-CHECK mit dem Ziel, ihren Service kontinuierlich zu verbessern. Dafür befragen wir echte Kunden anonym zu ihren Erfahrungen.
SERVICE-CHECK zeigt die echte Kundennote aus allen abgegebenen Bewertungen - von Kunden, die ihre Erfahrung freiwillig teilen.

Echte Kunden

Befragt werden Kunden, die tatsächlich beim Unternehmen gekauft oder eine Leistung in Anspruch genommen haben.

100% anonym

Kunden teilen ihre Erfahrungen anonym und können offen sagen, was gut läuft und wo Verbesserungspotenzial besteht.

Echte Kundennote

Die veröffentlichte Note basiert auf den abgegebenenen Kundenbewertungen - nicht auf einer vom Unternehmen ausgewählten Darstellung.

Datenschutz

Anonym, sicher, neutral ausgewertet

  • Ihre Antworten lassen sich nicht zu Ihrer Person zurückverfolgen
  • Das bewertete Unternehmen sieht nie, wer konkret geantwortet hat
  • SERVICE-CHECK führt die Befragung neutral durch — das Unternehmen hat keinen Einfluss auf Ihre Antworten
Qualitätskontrolle

Prüfprozesse gegen Betrug

  • Auffällige Muster, etwa viele gleichartige Antworten, werden automatisch geprüft
  • Jede Teilnahme wird gegen einen echten Kaufnachweis verifiziert
  • Verdachtsfälle werden manuell nachkontrolliert, bevor Ergebnisse veröffentlicht werden
So funktioniert Service-Check

Vom echten Kundenkontakt zur echten Kundennote

So macht SERVICE-CHECK Kundenzufriedenheit messbar und sichtbar.

Kunde kauft oder nutzt eine Leistung

Kunde kauft oder nutzt eine Leistung

Vor Ort, online oder telefonisch.

Leistung wird erbracht

Leistung wird erbracht

Der Kauf, die Lieferung oder die Dienstleistung ist abgeschlossen.

Kunde wird anonym befragt

Kunde wird anonym befragt

Der Kunde erhält die Möglichkeit, seine persönliche Erfahrung freiwillig zu bewerten.

Aus Erfahrungen wird eine Kundennote

Aus Erfahrungen wird eine Kundennote

Die Bewertungen werden ausgewertet und zeigen, wie zufrieden die Kunden sind.

Bewertungen, die Vertrauen schaffen.

  • Echte Erfahrungen statt Werbeversprechen
  • Mehr Sicherheit bei jeder Kaufentscheidung
  • Die richtige Wahl treffen - auf Basis echter Erlebnisse
Bewertungen, die Vertrauen schaffen
Aktuelle Bewertungen

So sehen echte Kundenstimmen aus

Ein kleiner Einblick in die Erfahrungen, die Kunden bei uns teilen.

Bewertung von MöbelCentrale

„Wir hatten einen sehr kundenorientierten und freundlichen Verkaufsberater für unsere neue Einbauküche, fühlten uns rundum wohl und wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit beraten."

Verifizierter Kauf vor 5 Monaten
Bewertung von Möbel Berning

„Von der beratung bis zur auslieferung super"

Verifizierter Kauf vor 8 Monaten
Bewertung von Möbel Knappstein

„Die tolle Küchenberatung hat uns besonders gut gefallen."

Verifizierter Kauf vor 1 Monat
Häufige Fragen

Was Endkunden uns zuerst fragen

Nach einem Kauf oder einer erbrachten Leistung erhalten Kunden die Möglichkeit, freiwillig und anonym an einer Befragung teilzunehmen. Die abgegebenen Bewertungen werden ausgewertet und fließen in die aktuelle Kundennote des Unternehmens ein.

Die Befragungen richten sich an Kunden, die tatsächlich Kontakt mit dem jeweiligen Unternehmen hatten. Unternehmen können nicht einfach selbst Bewertungen verfassen oder nur ausgewählte positive Kundenstimmen für ihre Kundennote berücksichtigen lassen.

Wenn ein Unternehmen an SERVICE-CHECK teilnimmt, erhalten dessen Kunden die Möglichkeit, ihre Erfahrung freiwillig und anonym zu bewerten. Die Einladung zur Befragung kann je nach Unternehmen beispielsweise nach einem Kauf oder einer erbrachten Leistung erfolgen. Ihre Bewertung fließt anschließend in die Kundenzufriedenheit und die aktuelle Kundennote des Unternehmens ein.

Das SERVICE-CHECK Siegel „SEHR GUT“ ist eine Auszeichnung für nachgewiesene Kundenzufriedenheit. Es wird erst vergeben, wenn mindestens 500 Kunden befragt wurden und das Unternehmen die Bestnote „SEHR GUT“ erreicht. Die aktuelle Kundennote kann über das SERVICE-CHECK Widget bereits vorher auf der Unternehmenswebsite sichtbar gemacht werden.

Haben Sie selbst schon bei einem unserer Partner gekauft?

Wenn Sie zur Befragung eingeladen wurden, können Sie Ihre Erfahrung jetzt teilen — anonym und in wenigen Minuten.

Zur Befragung Mehr über den Datenschutz erfahren

Barrierefreiheit

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