19.11.2014  |  2463 

Vorteile einer stetigen Kontrolle gegenüber einer Stichprobenbefragung

Stichproben-Befragungen finden meist rückwirkend (bis zu 12 Monate zurück) zu einem fixem Zeitpunkt und mit einer begrenzten Kundenzahl statt. Sie erhalten dann ein Feedback eines Teils Ihrer Kunden, dass zum Teil bereits sich auf einen Kaufvorgang vor fast 1 Jahr bezieht. Entscheiden Sie selbst über die Aussagefähigkeit und Aktualität dieser Befragungsergebnisse.

SERVICE-CHECK verfolgt einen besseren Weg!

Reaktionsschnell und zeitnah – das sind die überzeugenden Vorteile einer SERVICE-CHECK-Kundenbefragung! (Bildnachweis:Fotolia_#29044466 – urgent© frank peters)

Die Kundenbefragungen von SERVICE-CHECK sorgen für eine permanente Kommunikation mit allen Ihrer Kunden. Zeitnah und vollständig bieten Sie Ihren Kunden damit die Möglichkeit, Sie auf positive Entwicklungen oder auch möglichen Optimierungsbedarf hinzuweisen. So werden Fehlentwicklungen schnell sichtbar und lassen sich, ohne großen Schaden und Unzufriedenheit anzurichten, abstellen.

So kommen Sie einer dauerhaften Negativ-Entwicklung, bereits in der Entstehung, zuvor. Gleichzeitig zeigt Ihnen das SERVICE-CHECK-System im weiteren Verlauf, ob und wie Ihre Kunden die eingeleiteten Verbesserungen aufnehmen. Ihre Kunden werden von Ihrer schnellen Reaktion begeistert sein und Sie schützt es vor bösen Überraschungen!

Informieren Sie sich am besten noch heute über die umfangreichen Auswertungs-Möglichkeiten von SERVICE-CHECK! Unsere besondere Empfehlung: Das 2te CHANCE-MODUL – das Rückhol-Programm für verärgerte Kunden.

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