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Kategorie:
SERVICE-BOOSTING
15.10.2014
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In einem unseren ersten Blogs haben wir bereits beispielhaft über Fehlentwicklungen im Kundenservice berichtet und die erprobte SERVICE-CHECK-Methodik durch Kundenbefragung als Lösung erwähnt. Wir gehen aber davon aus, dass verärgerte Kun ...
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