24.09.2018

Haben Sie reserviert? Der erste Eindruck zählt!

Es gibt keine 2. Chance für den ersten Eindruck.  Wieder so ein persönliches Erlebnis. Wieder so typisch ….  ungewollt unachtsam!  Leider kein Einzelfall und doch so einfach zu vermeiden!

28.08.2018

"Deshalb sollten Sie sich nachts mal selbst anrufen!"

“Ihr Anruf wird gehalten….!” Kennen Sie Ihren aktuellen Anrufbeantworter-Text? Zu jeder Uhrzeit? Deshalb sollte man sich auch mal selber anrufen! Dieser Vorfall hat sich gestern ereignet und inspirierte mich, nicht nur bei uns im Institut diese Prüf ...

28.08.2018

"Deshalb sollten Sie sich nachts mal selbst anrufen!"

“Ihr Anruf wird gehalten….!” Kennen Sie Ihren aktuellen Anrufbeantworter-Text? Zu jeder Uhrzeit? Deshalb sollte man sich auch mal selber anrufen! Dieser Vorfall hat sich gestern ereignet und inspirierte mich, nicht nur bei uns im Institut diese Prüf ...

28.08.2018

"Deshalb sollten Sie sich nachts mal selbst anrufen!"

“Ihr Anruf wird gehalten….!” Kennen Sie Ihren aktuellen Anrufbeantworter-Text? Zu jeder Uhrzeit? Deshalb sollte man sich auch mal selber anrufen! Dieser Vorfall hat sich gestern ereignet und inspirierte mich, nicht nur bei uns im Institut diese Prüf ...

16.08.2018

Der Wettbewerb ist im Nachhinein günstiger! Was tun?

Wie reagieren Sie und Ihr Team auf ein günstigeres Angebot eines Mitbewerbers? In der aktuellen Befragung eines unserer Klienten finden wir folgende Passage (gekürzt zitiert):  „Ich würde mir wünschen, dass man auch bei einem bestehendem Auft ...

16.08.2018

Der Wettbewerb ist im Nachhinein günstiger! Was tun?

Wie reagieren Sie und Ihr Team auf ein günstigeres Angebot eines Mitbewerbers? In der aktuellen Befragung eines unserer Klienten finden wir folgende Passage (gekürzt zitiert):  „Ich würde mir wünschen, dass man auch bei einem bestehendem Auft ...

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