03.09.2022  |  161 

„Walk-of-Service“ bei Wohn-Center Spilger! - Begeisterte Kunden im Möbelhandel

„Mit dem fünften Service-Check Siegel in Folge haben wir unseren eigenen Anspruch erfüllen können und freuen uns nun umso mehr über den ersten ‚Walk-of-Service‘-Stern in unserem Haus. Dieser zeigt nun für alle sichtbar, wo der Weg der Kundenzufriedenheit hinführt “, freut sich Bernd Spilger, Geschäftsführer der Wohn-Center Spilger GmbH & Co. KG, und ist stolz auf sein gesamtes Team, bestehend aus mehr als 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Kundenzufriedenheit bei Wohn-Center Spilger auf neuem Spitzenwert

Nach fünf Service-Check Siegeln mit der Note „Sehr gut“ werden Kunden des privatwirtschaftlichen Instituts Service- Check mit dem ersten „Walk-of-Service“-Stern ausgezeichnet.
„Wohn-Center Spilger hat es geschafft, ihre sehr gute Kundenzufriedenheit seit dem Start unserer anonymen Kundenbefragung von Jahr zu Jahr kontinuierlich weiter zu steigern. Zur feierlichen Enthüllung des ersten ‚Walk-of-Service‘-Sterns hat sich das Unternehmen mit der Gesamtnote 1,85 nun erneut selbst übertroffen“, weiß Pablo C. Gräfrath, Prokurist des Instituts Service-Check, bei der Verleihung zu berichten.

Etwas mehr an Service

Wohn-Center Spilger ist als regionales, inhabergeführtes Unternehmen seit über 70 Jahren in der Region verwurzelt.
„In Auswahl, Preis und Leistung wollen wir der Maßstab sein. Dazu ist uns das Feedback der Kunden essenziell wichtig. Denn als regionales, inhabergeführtes Unternehmen wollen wir uns mit dem Etwas mehr an Service abgrenzen und in der Region führend sein“, erklärt Herr Spilger, warum er seit 2018 auf die Zusammenarbeit mit dem Institut Service-Check setzt.

Für das „Etwas mehr an Service“ steht bei Wohn-Center Spilger auch der besondere 6-Sterne-Service, mit dem das Unternehmen seine Kunden begeistert. Zufriedenheits-Garantie, Finanzkauf-Service, Altmöbel-Entsorgung, Spilger- Kundenkarte, 5-Jahre-Garantie sowie Liefer-/MontageService gehören dazu.

Unter dem Namen ENJOY gibt es im Obernburger Einrichtungshaus, das auf fünf Etagen über eine Ausstellungsfläche von 40.000 m2 verfügt, auch einen eigenen Mitnahmemarkt für „Junges Wohnen“, der in diesem Jahr umgebaut wird. Der trendige Möbel- und Küchendiscount SPARMAXX im benachbarten Großwallstadt wird auf seinen 10.000 m2 ebenfalls neugestaltet.


„Der grüne Spilger“

Das seit 1949 bestehende Unternehmen investiert stetig in seine beiden Standorte. Im Jahr 2021 wurden zuletzt 6.000 m2 Küchen, Bad, Speisen, Loft, Teppiche und Boutique umgebaut und neueröffnet. „Aus der Region, für die Region“ – dieser Anspruch spiegelt sich auch im Nachhaltigkeitsmanagement des Unternehmens wider. Für Inhaber Bernd Spilger ist es eine Herzensangelegenheit. Unter dem Motto „Der grüne Spilger“ produziert das Wohn-Center Spilger mit seiner Aufdach- Photovoltaikanlage – der größten in Unterfranken – schon seit 2012 jährlich bis zu 1,1 Mio. kWh umweltfreundlichen Strom.

Hiermit könnten ca. 250 Haushalte mit Strom versorgt werden.

Wer mit so viel Weitblick und Engagement agiert, darf sich in Zukunft sicher über viele weitere zufriedene Kunden freuen. Und vielleicht auch über den ein oder anderen weiteren ‚Walk-of-Service‘-Stern. Wohn-Center Spilger gibt sich selbst den Weg vor.

Kundenorientierung spiegelt sich in begeisterten Kundenbewertungen wider.

Diese Kundenorientierung und Begeisterung der Kunden von Wohn-Center Spilger spiegeln sich auch in den Bewertungen der Kunden wider. So auch bei folgenden Kommentaren:

Ausschnitt der begeisterten Kundenbewertungen von Wohn-Center Spilger in Obernburg
Ausschnitt der begeisterten Kundenmeinungen von Wohn-Center Spilger in Obernburg

Das gesamte Service-Check Team gratuliert der Familie Spilger und dem gesamten Wohn-Center Spilger und Sparmaxx-Team zu dieser besonderen Auszeichnung!

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Wohn-Center Spilger und der Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.

Ähnliche Artikel

Facebook Twitter Youtube Instagram Linkedin Kontakt