Kundenbefragung
Klare Analysen für mehr Umsatz und Erfolg!
Ab sofort müssen Sie nicht mehr raten oder sich von Einzelmeinungen den Blick trüben lassen. Ihr Kunde weiß am besten, wie Ihr Unternehmen nach außen funktioniert, was gut läuft und wo es noch hakt.
SERVICE-CHECK gibt Ihnen umfangreiche Informationen, wie der Kunde Ihr Unternehmen erlebt und was ihm gefällt bzw. was ihn stört. Sie erhalten übersichtliche Auswertungen der Kundenmeinung zu Ladenausstattung und Atmosphäre, Sortiment und Auswahl, Sonderpreise und Rabatte, Beratung und Kundendienst, Auftragsabwicklung und Auslieferung.
Anhand detaillierter Grafiken und Vergleiche mit früheren Zeiträumen sehen Sie auf einen Blick, wo Optimierungsbedarf besteht, aber auch, wo alles perfekt läuft.
So können Sie ganz einfach Maßnahmen ableiten, die weitere wichtige Vorteile für Ihren Kunden schaffen. Andererseits erkennen Sie frühzeitig eventuelle Fehlentwicklungen des Unternehmens und können rechtzeitig gegensteuern.
DER SERVICE MACHT DEN UNTERSCHIED!
Das sagen unsere Klienten
Die 8 Module des SCI
- Details über Zielgruppe
- Relevanz der eingesetzten Werbemedien
- Informationen über Kaufmotive
- Relevanz des Wettbewerbs
- Änderungen im Kundenverhalten/Wettbewerb
- Wissen, welche Erwartungen erfüllt wurden
- Allgemeine Zufriedenheit
- Zufriedenheit nach Touchpoints
- Frühzeitiges Erkennen von Optimierungsbedarf
- Kundenrückgewinnungs-Modul
- Schnelle Reaktionszeit auf verärgerte Kunden
- OKAY-Linien-Überschreitung
- Ermittlung der Empfehlungs - Wahrscheinlichkeit
- Generieung von positiven Resonanzen
- SocialMedia - Transfer
- Sie bleiben im Kontakt mir Ihren Kunden
- Rechtssicheres DoubleOptIn-Verfahren
- Die Schatztruhe der Befragung
- Klare und detaillierte Statements zu dem, was nicht in Ordnung war
- Unternehmensberatung durch Kunden
- Kanalisiert - nur für Ihr Unternehmen
- So dokumentieren Sie von Anfang an Ihre Kundenorientierung
- Täglich durch uns gepflegte Widgets auf Ihrer Webseite
- Hervorragendes Alleinstellungs-Merkmal
- Gibt Ihrem Kunden zusätzliche Sicherheit
- Erhöht Auswahl-Wahrscheinlichkeit
- Motivation für Mitarbeiter
PERFEKT FÜR ALLE BRANCHEN
-
Medizinische
Dienste -
Automobil
-
Einzelhandel &
Handwerk -
-
Optiker
-
Gastronomie
-
Fitness
- Medizinische Dienste
- Automobil
- Einzelhandel & Handwerk
- Optiker
- Gastronomie
- Fitness
- ... und vieles mehr!
MEHR INTELLIGENZ - IHR VORSPRUNG!
- Früherkennung von Fehlentwicklungen
- Stetige Benchmarks
- Sonderauswertung
- Fakten statt Vermutungen
IHR SERVICE STECKT IN DEN STERNEN
Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck
Heute sind Suchmaschinen wie Google & Co., neben Weiterempfehlungen von Freunden und Bekannten die erste Informations-Quelle, um sich mehr Detailwissen und Informationen über ein Produkt oder ein Unternehmen zu verschaffen. Das sind gute Nachrichten für Unternehmen, die durch besondere Serviceleistungen ihre Kunden begeistern und dadurch zu Fans und aktiven Weiterempfehlern machen.
Ihr Bewertungsprofil vom SERVICE-CHECK unterstützt Sie dabei, denn es passt optimal zu den relevanten Suchmaschinen.
Ihre SERVICE-CHECK-Bewertungssterne erscheinen
auch in den Bewertungs-Suchergebnissen.
5 Sterne in der Google-Suche
Ihre SERVICE-CHECK-Bewertungssterne erscheinen auch in den Bewertungs-Suchergebnissen. Das gibt Ihren Interessenten Sicherheit beim Einkauf und erhöht signifikant die Auswahlwahrscheinlichkeit. Besonders wichtig ist hierbei, dass es sich bei den Test-Ergebnissen und Kunden-Kommentaren um Daten und Fakten handelt, die durch ein neutrales Institut in einer anonymen Kundenbefragung ermittelt wurde. Die dabei ermittelte Kundenzufriedenheit wird mit einer Gesamt-Note und Sternen dargestellt. So erhalten Sie mehr Zugriffe auf Ihre Website und mehr Neukunden.
VERTRAUEN SCHAFFEN
Das SERVICE-CHECK-Widget für Ihrer Website
- Tagesaktuelle Bewertung.
Mit dem SERVICE-CHECK-Widget auf Ihrer Website
Zeigen Sie sich direkt von Ihrer besten Seite. Was könnte besser wirken als ein täglich aktualisiertes Bewertungs-Widget von einem neutralen Serviceinstitut plus OriginalKundenkommentaren? Ihr SERVICE-CHECK-Widget schafft Vertrauen von Anfang an.
Immer mehr Verbraucher informieren sich vorab online über die in Frage kommenden Unternehmen und deren Dienstleistungen. Aufgrund der Vielzahl der Angebote und Kaufoptionen nutzen sie dabei dankbar die Möglichkeit, sich Erfahrungsberichte von anderen Kunden anzuschauen. Das gibt Sicherheit von Anfang und schützt vor Fehlkäufen. Durch Ihre Bewertungs-Seite bei unserem Institut erfährt Ihr Kunde nicht nur Details zu der Ermittlung des neutralen Test-Ergebnis, sondern hat auch die Möglichkeit Original-Kommentare Ihrer Kunden im Detail nachzulesen. Das schafft maximale Glaubwürdigkeit.
Kompetent, Vertrauenswürdig, lokal...einfach zum Wohlfühlen!
Kunde von Wohn-Center Spilger in Obernburg
netter Service, große Auswahl, gute Beratung
Kunde von Möbel Neust in Wirges
Sehr gute und nette Beratung, sowohl im Verkauf als auch im Aussendienst.
Kunde von Möbel Steffens in Lamstedt
ich möchte/kann nichts besonders hervorheben, es ist immer wieder ein Erlebnis
Kunde von Möbelstadt Sommerlad in Giessen
Einfach und problemlos. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Kunde von Wohn-Center Spilger in Obernburg
Gute kundenberatung
Kunde von Möbel Rudnick in Aurich
Le magasin est génial, rien à redire.
Kunde von MEGA Möbel in Kehl
Sehr gute Beratung, exzellent Planung und professionelle Montage!
Kunde von Küchen Mayer in Kempten
Die Dekoration im Eingang gefiel mir besonders gut. Sehr geschmackvoll!
Kunde von Kaufhaus Peters in Oberkirch
Freundlicher Service, auch bei Rückfragen und Problemen.
Kunde von Möbel Rudnick in Aurich
Freundlichkeit, Atmosphäre
Kunde von Möbel Hornung in Zellingen
sehr freundliche und gute Beratung
Kunde von Wohn-Center Spilger in Obernburg
Ich war sehr zufrieden, im Vergleich zu großen Möbelhäuser.
Kunde von Möbel Dvorak in Duisburg
Gute Qualität, und für jeden was dabei.
Kunde von Planet P in Achern
Mit dem Kundendienst waren wir sehr zufrieden.
Kunde von Trend-Möbel in Hennigsdorf
Die Beratung war ausgezeichnet durch Herrn Schön , ebenso der Service
Kunde von Möbel Hornung in Zellingen
Wie immer sehr zufrieden, Kinder kaufen auch bei Spilger
Kunde von Wohn-Center Spilger in Obernburg
Sehr gute Beratung. Bei der Lieferung alles bestens. Sehr freundliche Monteure.
Kunde von Wohn-Center Spilger in Obernburg
Sehr zuverlässig und freundlich
Kunde von Möbel Debbeler in Visbek
Freundliche und kompetente Beratung
Kunde von Möbel Beck in Delitzsch