Facebook Twitter Youtube Googleplus
 Kontakt
Img callcenter
+49 8121 76 05 244 info@service-check.com
Icon bubbles

Kundenbefragung

Klare Analysen für mehr Umsatz und Erfolg!

Ab sofort müssen Sie nicht mehr raten oder sich von Einzelmeinungen den Blick trüben lassen. Ihr Kunde weiß am besten, wie Ihr Unternehmen nach außen funktioniert, was gut läuft und wo es noch hakt.

Img screenshots 1

SERVICE-CHECK gibt Ihnen umfangreiche Informationen, wie der Kunde Ihr Unternehmen erlebt und was ihm gefällt bzw. was ihn stört. Sie erhalten übersichtliche Auswertungen der Kundenmeinung zu Ladenausstattung und Atmosphäre, Sortiment und Auswahl, Sonderpreise und Rabatte, Beratung und Kundendienst, Auftragsabwicklung und Auslieferung.

Anhand detaillierter Grafiken und Vergleiche mit früheren Zeiträumen sehen Sie auf einen Blick, wo Optimierungsbedarf besteht, aber auch, wo alles perfekt läuft.

So können Sie ganz einfach Maßnahmen ableiten, die weitere wichtige Vorteile für Ihren Kunden schaffen. Andererseits erkennen Sie frühzeitig eventuelle Fehlentwicklungen des Unternehmens und können rechtzeitig gegensteuern.

DER SERVICE MACHT DEN UNTERSCHIED!

Das sagen unsere Klienten

Gunther sill
Wir nutzen den SERVICE-CHECK , um die Bewertung unserer Dienstleistung aus Kundensicht zu erfahren und um die Qualität unserer Leistungen im Netz sichtbar zu machen.
Josef urban
Durch das Zusammenführen von den Ergebnissen des SERVICE-CHECKs und unserer Marketing-Agentur kamen viele neue erfolgreiche Ideen dazu . Nicht groß drüber nachdenken, anfangen und machen.
Arnd meyer
Wir wollten mehr über die Wünsche unserer Kunden erfahren. Mit der Auswertung des SERVICE-CHECKs verfügen wir jetzt über aussagefähige Daten und Informationen.
Joachim geyer
Wie gut sind wir wirklich? Wer kann diese Frage wohl am besten beantworten? - Richtig: Unsere Kunden! Und genau deshalb bin ich beim SERVICE-CHECK. Klare Fragen, klare Antworten. Und wir verbessern uns ständig!

Die 8 Module des SCI

Icon search
Marktforschung
  • Details über Zielgruppe
  • Relevanz der eingesetzten Werbemedien
  • Informationen über Kaufmotive
  • Relevanz des Wettbewerbs
  • Änderungen im Kundenverhalten/Wettbewerb
Icon happy people
Kundenbegeisterung
  • Wissen, welche Erwartungen erfüllt wurden
  • Allgemeine Zufriedenheit
  • Zufriedenheit nach Touchpoints
  • Frühzeitiges Erkennen von Optimierungsbedarf
Icon callcenter
2te Chance-Modul
  • Kundenrückgewinnungs-Modul
  • Schnelle Reaktionszeit auf verärgerte Kunden
  • OKAY-Linien-Überschreitung
Icon persons
Weiterempfehlung
  • Ermittlung der Empfehlungs - Wahrscheinlichkeit
  • Generieung von positiven Resonanzen
  • SocialMedia - Transfer
Icon envelope 2
Squeeze-Page
  • Sie bleiben im Kontakt mir Ihren Kunden
  • Rechtssicheres DoubleOptIn-Verfahren
Icon chat
Kommentar-Funktion
  • Die Schatztruhe der Befragung
  • Klare und detaillierte Statements zu dem, was nicht in Ordnung war
  • Unternehmensberatung durch Kunden
  • Kanalisiert - nur für Ihr Unternehmen
Icon man certificate
Prüfplakette und Widgets
  • So dokumentieren Sie von Anfang an Ihre Kundenorientierung
  • Täglich durch uns gepflegte Widgets auf Ihrer Webseite
Icon trophy
Ausgezeichneter Service!
  • Hervorragendes Alleinstellungs-Merkmal
  • Gibt Ihrem Kunden zusätzliche Sicherheit
  • Erhöht Auswahl-Wahrscheinlichkeit
  • Motivation für Mitarbeiter

PERFEKT FÜR ALLE BRANCHEN

  • Img branches medical

    Medizinische
    Dienste

  • Img branches automotive

    Automobil

  • Img branches warehouses

    Einzelhandel &
    Handwerk

  • Img branches optometrist

    Optiker

  • Img branches gastro

    Gastronomie

  • Img branches fitness

    Fitness

  • Medizinische Dienste
  • Automobil
  • Einzelhandel & Handwerk
  • Optiker
  • Gastronomie
  • Fitness
  •  
  • ... und vieles mehr!

MEHR INTELLIGENZ - IHR VORSPRUNG!

  • Früherkennung von Fehlentwicklungen
  • Stetige Benchmarks
  • Sonderauswertung
  • Fakten statt Vermutungen

IHR SERVICE STECKT IN DEN STERNEN

Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck

Heute sind Suchmaschinen wie Google & Co., neben Weiterempfehlungen von Freunden und Bekannten die erste Informations-Quelle, um sich mehr Detailwissen und Informationen über ein Produkt oder ein Unternehmen zu verschaffen. Das sind gute Nachrichten für Unternehmen, die durch besondere Serviceleistungen ihre Kunden begeistern und dadurch zu Fans und aktiven Weiterempfehlern machen.

Ihr Bewertungsprofil vom SERVICE-CHECK unterstützt Sie dabei, denn es passt optimal zu den relevanten Suchmaschinen.

Ihre SERVICE-CHECK-Bewertungssterne erscheinen
auch in den Bewertungs-Suchergebnissen.

5 Sterne in der Google-Suche

Ihre SERVICE-CHECK-Bewertungssterne erscheinen auch in den Bewertungs-Suchergebnissen. Das gibt Ihren Interessenten Sicherheit beim Einkauf und erhöht signifikant die Auswahlwahrscheinlichkeit. Besonders wichtig ist hierbei, dass es sich bei den Test-Ergebnissen und Kunden-Kommentaren um Daten und Fakten handelt, die durch ein neutrales Institut in einer anonymen Kundenbefragung ermittelt wurde. Die dabei ermittelte Kundenzufriedenheit wird mit einer Gesamt-Note und Sternen dargestellt. So erhalten Sie mehr Zugriffe auf Ihre Website und mehr Neukunden.

VERTRAUEN SCHAFFEN

Img badge widget transformed

Das SERVICE-CHECK-Widget für Ihrer Website
- Tagesaktuelle Bewertung.

Mit dem SERVICE-CHECK-Widget auf Ihrer Website

Zeigen Sie sich direkt von Ihrer besten Seite. Was könnte besser wirken als ein täglich aktualisiertes Bewertungs-Widget von einem neutralen Serviceinstitut plus OriginalKundenkommentaren? Ihr SERVICE-CHECK-Widget schafft Vertrauen von Anfang an.

Immer mehr Verbraucher informieren sich vorab online über die in Frage kommenden Unternehmen und deren Dienstleistungen. Aufgrund der Vielzahl der Angebote und Kaufoptionen nutzen sie dabei dankbar die Möglichkeit, sich Erfahrungsberichte von anderen Kunden anzuschauen. Das gibt Sicherheit von Anfang und schützt vor Fehlkäufen. Durch Ihre Bewertungs-Seite bei unserem Institut erfährt Ihr Kunde nicht nur Details zu der Ermittlung des neutralen Test-Ergebnis, sondern hat auch die Möglichkeit Original-Kommentare Ihrer Kunden im Detail nachzulesen. Das schafft maximale Glaubwürdigkeit.

Das sagen begeisterte Kunden unserer Klienten:

Sehr kompetent geführtes Familienunternehmen.
Star full white Star full white Star full white Star full white Star empty white
Anonymer Kunde am 25.04.2018
Kunde von Möbel Rudnick in Aurich
Händler am Ort - großes Angebot - beste Qualität - gute Preise - super Service!
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Robert S. am 25.04.2018
Kunde von Möbel Neuhaus in Werne
die sehr gute Beratung
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Beate K. am 25.04.2018
Kunde von Möbel Rachinger in Solnhofen
Sehr gute und kompetente Beratung
Star full white Star full white Star full white Star full white Star empty white
Tanja N. am 24.04.2018
Kunde von Möbel Fetzer in Aldingen
Rundum zufrieden
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Claus S. am 24.04.2018
Kunde von STALL.Treffpunkt Küche in Coesfeld
die auswahl
Star full white Star full white Star full white Star full white Star empty white
Tobias W. am 24.04.2018
Kunde von Möbel Steffens in Lamstedt
Die gute ZUsammenarbeit und Beratung!
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Olaf S. am 23.04.2018
Kunde von Möbel Dvorak in Duisburg
Gute Beratung, schnelle Lieferung
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Anonymer Kunde am 23.04.2018
Kunde von Einrichtungshaus HEKA in Nienburg
Alles Bestens
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Anonymer Kunde am 23.04.2018
Kunde von STALL.Treffpunkt Küche in Coesfeld
Zuvorkommende und freundliche Beratung, angenehme Athmosphäre.
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Nathalie G. am 23.04.2018
Kunde von Éisleker Miwwelstroos in Hosingen
Wir sind sehr zufrieden
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Jörg H. am 23.04.2018
Kunde von Möbel Neuhaus in Werne
Ein kleines, aber feines Möbelhaus!!! Immer wieder gerne!
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Kerstin K. am 23.04.2018
Kunde von Möbel Wiemer in Soest
Wir sind viele Jahre mit Möbel Wiemer zufrieden.
Star full white Star full white Star full white Star empty white Star empty white
Anonymer Kunde am 23.04.2018
Kunde von Möbel Wiemer in Soest
Top Beratung, sehr freundlich,
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Anonymer Kunde am 22.04.2018
Kunde von Éisleker Miwwelstroos in Hosingen
Sehr freundlich, zuvorkommend. Auf jede Frage bekommt man eine Antwort.
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Hans-Dieter G. am 22.04.2018
Kunde von Möbel Köhler in Viersen
Wir waren mit der individuellen Beratung sehr zufrieden.
Star full white Star full white Star full white Star full white Star empty white
Doreen S. am 21.04.2018
Kunde von Möbel May in Mayen
Ein gutes Möbelhaus vor Ort, mit individueller Beratung.
Star full white Star full white Star full white Star full white Star empty white
Anonymer Kunde am 21.04.2018
Kunde von Möbel König in Kirchheim
Angenehmes Möbelhaus, freundliche Beratung, Kompetenz und gute Preise.
Star full white Star full white Star full white Star full white Star empty white
Anonymer Kunde am 20.04.2018
Kunde von Flamme Möbel in Köln-Poll
Alles ok bei Kauf und Lieferung.
Star full white Star full white Star full white Star full white Star full white
Horst R. am 20.04.2018
Kunde von Möbel Rudnick in Aurich
Wurden freundlich bedient. Lieferung kam pünktlichst.
Star full white Star full white Star full white Star full white Star empty white
Ulrike L. am 20.04.2018
Kunde von Möbel Hornung in Zellingen