Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.84

Berechnet aus 5891 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 23.04.2018 bis 26.03.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5a9d5fea1359857cf350fefa

Status

Gültig

Zertifiziert seit

23.04.2018

Ausgestellt auf

Wohn-Center Spilger & Sparmaxx
Römerstrasse 115
63785 Obernburg

Telefon: +49(0) 6022 / 5040
Fax: +49(0) 6022 / 504133
Internet:
https://www.spilger.de
E-Mail:
wohn-center@spilger.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

2380

Gut

2409

Befriedigend

850

Ausreichend

154

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Wohn-Center Spilger GmbH & Co. KG

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Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
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Mehr als 2.018.725 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 32.453 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Wohn-Center Spilger & Sparmaxx

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Sehr nette kompetente einrichtungsberaterin, gute beratung.

Ewald l 23.03.2023

Tolle auswahl und super service

Sandra G 23.03.2023

Große auswahl und gute qualität

Sandra G 23.03.2023

Alles zur vollsten zufriedenheit

Fritz J 22.03.2023

Alles bestens, vor allem möchte ich die beiden herren (gerbig & auzinger) lobenswert erwähnen. erwartungen weit übertroffen und meine traumküche außergewöhnlich zuvorkommend und professionell eingebaut! sehr freundlich, detailverliebt, fachkundig und engagierte. nochmals danke für den super service!

I. K 21.03.2023

Immer freundliche mitarbeiter und sehr hilfsbereit

Anonymer Kunde 21.03.2023

Auswahl und qualitaet

Anonymer Kunde 18.03.2023

Wir fahren zu spilger, lassen uns beraten, entscheiden und kaufen. wir wissen, dass alles wird wie man es erwarten darf

Uwe W 18.03.2023

Uns hat sehr gut die freundlichkeit der mitarbeiter gefallen, vor allem vom verkäufer und dem auslieferer

Karin S 16.03.2023

Herr weinkötz ist ein sehr guter und sehr angenehmer berater! das aufbauteam lieferte perfekte arbeit ab!

Lutwin H 16.03.2023

Gute beratung, unkomplizierte abwicklung.

Petra H 14.03.2023

Sehr freundliches und zuvorkommendes personal.

Mercan B 14.03.2023

Sehr gute und fachliche beratung der einrichtungsverkäufer in allen bereichen.

Andrea A 13.03.2023

Ein lokales möbelhaus mit guter auswahl und kompetenten personal

Hans B 13.03.2023

Die gute >beratung

Anonymer Kunde 12.03.2023

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Anonymer Kunde 12.03.2023

Keinerlei probleme

Anonymer Kunde 11.03.2023

Montageteam hr. gerbig und hr. auzinger waren super freundlich, sehr professionell, schnell und sauber gearbeitet!

Anonymer Kunde 10.03.2023

Die küchenmonteure waren sehr professionell, haben zügig gearbeitet, keinen müll hinterlassen, sauber gearbeitet und waren sehr freundlich!