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Möbel Fetzer erhält vierte Auszeichnung für Kundenzufriedenheit

„Wir freuen uns wie bei der ersten Auszeichnung“, betont Geschäftsführer Heiko Fetzer bei der wiederholten Auszeichnung durch das Institut Service-Check glücklich. Bereits zum vierten Mal erhält das Möbelhaus das begehrte Service-Check Siegel mit der Note „Sehr gut“.

Möbel Fetzer in Aldingen - Geschäftsführer Heiko Fetzer empfängt stolz das SERVICE-CHECK Siegel 2021 (Personen von l.n.r.: Heiko Fetzer - Geschäftsführer Möbel Fetzer; Pablo C. Gräfrath - Prokurist Service-Check Institut)

Doch von Routine kann keine Rede sein. „Für uns ist jede einzelne Kundenbewertung immer etwas ganz Besonderes, weil wir uns jede Rückmeldung zu Herzen nehmen und jeden Tag aufs Neue an unserem Service arbeiten. Nur so können wir unsere sehr gute Kundenzufriedenheit halten und idealerweise weiter optimieren“, erklärt Fetzer.

SERVICE-Auszeichnung im Möbel & Küchenhandel - Möbel Fetzer in Aldingen erzielt Bestnote!

In diesem Video erhalten Sie Einblick in viele Impressionen zur feierlichen Auszeichnung von Möbel Fetzer in Aldingen.

Bereits seit Juli 2017 führt das Unternehmen die anonyme Kundenbefragung über das Institut Service-Check durch. 977 Kunden haben inzwischen teilgenommen. Das Ergebnis: Eine sehr gute Kundenzufriedenheit mit einer Gesamtnote von 1,5. Bei der letzten Auszeichnung im Jahr 2019 lag die Note noch bei 1,52 – in diesem Jahr konnte sich die Möbel Fetzer GmbH erneut steigern und eine glatte 1,50 erzielen.

Da gute Beratung und ein herausragender Service für Möbel Fetzer mehr denn je zählen, freuen sich die 24 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schon jetzt auf die nächsten Bewertungen im Rahmen der anonymen Kundenbefragung durch das Institut Service-Check.


Kundenorientierung spiegelt sich in begeisterten Kundenbewertungen

Diese Kundenorientierung und Begeisterung der Kunden von Möbel Fetzer spiegeln sich auch in den Bewertungen der Kunden wider. So auch bei folgenden Kommentaren:

Ausschnitt der begeisterten Kundenmeinungen von Möbel Fetzer
Ausschnitt der begeisterten Kundenbewertungen von Möbel Fetzer in Aldingen

Das gesamte Service-Check Team gratuliert Möbel Fetzer zu dem hervorragenden Test-Ergebnis mit der Gesamt-Note “SEHR GUT” und dem Service-Check-Siegel 2021.



Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Möbel Fetzer und der Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.

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