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AusgezeichneterServicebeiMöbelSeidel!

25.06.2017

Ausgezeichneter Service bei Möbel Seidel!

1ad074103bba0135bab3001c42361626 Die Geschäftsführung von Möbel Seidel Tino Seidel (links) und Detlef Kluge (Mitte) freuen sich über dieses Spitzen-Ergebnis beim Service-Check 2017. Das Service-Check-Siegel 2017 wurde überreicht durch den Leiter des Institut Service-Check Uwe Graefrath (rechts.) (Foto: Thomas Voigt)

Tino Seidel und Detlef Kluge, Geschäftsführer des Möbelhandels-Unternehmens Seidel, freuen sich über diese Spitzen-Bewertung durch ihre Kunden.

Sie beauftragten unser Institut mit einer unabhängigen, anonymen Umfrage unter mehr als 500 Kunden der Möbelhäuser in Auerbach und Lößnitz und dem Küchen-Spezialhaus in Chemnitz. Gegenstand der Befragung waren neben der Auswahl in den Möbelhäusern auch Kriterien wie Beratung, Service, Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis und allgemeine Dinge rund um die Kundenzufriedenheit.

Und jetzt steht das Ergebnis für 2017 fest: die Kunden der Möbel- und Küchenwelt Seidel vergaben die Best-Note "sehr gut", sie bescheinigten Möbel Seidel einen ausgezeichneten Service und die Bereitschaft der Kunden zu einer Weiterempfehlung des ausgezeichneten Familienunternehmens erwies sich als außergewöhnlich hoch. 

Das jetzt veröffentlichte Spitzenergebnis für Möbel Seidel in Auerbach und Lößnitz  und die Küchenwelt  Seidel in Chemnitz bezieht auf den Umfragezeitraum von Mai 2016 bis Mai 2017. In dieser Zeit beteiligten sich 507 Kunden an der anonymen Umfrage und die Auswertung ergab die Gesamt-Note von 1,7.

Das freut nicht nur die Geschäftsführer Tino Seidel und Detlef Kluge, sondern auch die gesamte Belegschaft. Allen gemeinsam ist klar, dass ein solches Spitzenergebnis nur im Team zu erreichen war. Aus dem Feedback der Kunden schöpfen alle Mitarbeiter die Motivation, auch zukünftig den besten Service zu bieten und so diesen ausgezeichneten Service und die Kundenzufriedenheit weiter zu rechtfertigen.

In der vergangenen Woche fand unter Anwesenheit der lokalen Presse die Auszeichnung mit dem „5 Sterne Service-Check-Siegel“ statt. 


> Ihr direkter Weg zur Website von Möbel Seidel.

> Hier finden Sie die Bewertungsseite von Möbel Seidel mit zusätzlichen Kunden-Kommentaren.

> Hier finden Sie weitere Informationen zur Kundenbefragung durch unser Institut.

Stand 06-2017

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