Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.46

Berechnet aus 1798 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.07.2017 bis 04.11.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

590b227213598514ef263360

Status

Gültig

Zertifiziert seit

04.07.2017

Ausgestellt auf

Möbel Fetzer GmbH
78554 Aldingen

Telefon: +49 (0) 7424 / 981970
Internet:
http://www.moebel-fetzer.de
E-Mail:
info@moebel-fetzer.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1117

Gut

555

Befriedigend

111

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Fetzer

In Rohräcker 1
78554 Aldingen

Kontakt

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http://www.moebel-fetzer.de/index.html
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Dienstag	09:30 - 19:00
Mittwoch	09:30 - 19:00
Donnerstag	09:30 - 19:00
Freitag	09:30 - 19:00
Samstag	09:30 - 16:00

Mehr als 3.342.009 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 54.926 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Fetzer

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

es war ein rundum gelungenes projekt mit absolut super beratung bei heiko fetzer, tolle küche, funktional und wunderschön. die montage war ebenfalls zügig und die mitarbeiter absolut kompetent und sehr freundlich. sollten wir je wieder eine küche brauchen, kommen wir wieder.

Anonymer Kunde 03.11.2025

alles bestens.

Anonymer Kunde 27.10.2025

super ausführliche und gute beratung. lieferung wie vereinbart. top!!!

Dirk M 25.10.2025

die anlieferung lief einwandfrei, ratz fatz war das alte sofa unten und das neue stand aufgebaut da, aller müll war auch weg. super.

Regina L 24.10.2025

gute auswahl, angenehme atmosphäre in den ausstellungsräumen, gute beratung ohne aufdringlichkeit

Rita H 15.10.2025

top-beratung!

Maximilian B 15.10.2025

in der beratungsphase hat sich herr josten viel zeit für uns genommen. bei der installation haben die beiden monteure sehr akkurat und sauber gearbeitet.

Philippe S 11.10.2025

tolle beratung! kein zeitdruck! lieferung und service, wie immer super! wir sind einfach nur zufrieden!!!!

Anonymer Kunde 04.10.2025

tolles möbelhaus und sehr kompetente und ehrliche beratung.

Ralf F 03.10.2025

freundliche und gute beratung. freundliche und gute monteure.

Anonymer Kunde 26.09.2025

die sehr kompetente beratung.

Anonymer Kunde 23.09.2025

ich bin mit möbel fetzer sehr zufrieden.

Anonymer Kunde 14.09.2025

alles in ordnung

Lutz M 05.09.2025

alles bestens . empfehlung an bekannte weitergeben.

Joha S 02.09.2025

sehr freundliche und hilfsbereite sowie kompetente beratung. hier wird der kunde wertgeschätzt. man kümmert sich und findet lösungen. 😊

Anonymer Kunde 27.08.2025

gutes sortiment, schöne ausstellung, freundliches personal

Anonymer Kunde 27.08.2025

die beratung sowie die anschließende umsetzung war hervorragend. würde bei einem kauf einer küche jedenfalls wieder zu fetzer gehen.

Ewald F 22.08.2025

die super nette und kompetente beratung passt zu der hohen qualität der möbel.

Anonymer Kunde 06.08.2025

die hervorragende beratund

Rolf E 01.08.2025

die perfekte beratung.

Anonymer Kunde 01.08.2025

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/05aed94b84/erfahrungen/moebel-fetzer

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Status

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Gesamtbewertungen: 1798

Letzte Aktualisierung: 04.11.2025

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

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