AuszeichnungfürbesondershoheWeiterempfehlungs-Quote

11.06.2020  |  744 

Auszeichnung für besonders hohe Weiterempfehlungs-Quote

1. Platz in der Kategorie “Weiterempfehlungs-Quote”

Das regional bekannte Einrichtungshaus Möbel Schäfer in Düren erzielte mit seinem Team 2019 in der Disziplin “Weiterempfehlungs-Quote” für die Kategorie „Möbelhändler“ den hervorragenden ersten Platz und einem Gesamtwert von 9,72.

Die “Weiterempfehlungs-Quote” ist extrem zukunftsweisend, symbolisiert sie doch den Begeisterungsgrad der Kunden des Möbelhauses. Denn nur begeisterte Kunden übernehmen die Verantwortung gegenüber Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis und sprechen eine Empfehlung aus. Eine hohe Weiterempfehlungs-Quote spricht immer für eine hohe emotionale Bindung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. 


Möbel Schäfer - Geschäftsführerin Svenja Hennig empfängt stolz den "Master-of-Service" Award 2019

Möbel Schäfer punktet in dieser Disziplin auf ganzer Linie. 

Das ist nicht verwunderlich, da bei der permanenten Kundenbefragung durch das Institut SERVICE-CHECK, kumuliert, neben der hohen Weiterempfehlungs-Quote, auch in der Kundenzufriedenheit ein hervorragender Wert von „SEHR GUT“ mit einer Note von 1,27 ermittelt wurde. In diese Auszeichnung fließen die Ergebnisse der, seit Juni 2018, ununterbrochenen Kundenbefragung von Möbel Schäfer ein und umfasst mehr als 124 Teilnehmer.


Kundenbegeisterung spiegelt sich auch in SERVICE-CHECK-Kommentaren wieder

Diese Kundenbindung ist auf die extrem hohe Kundenorientierung jedes einzelnen Mitarbeiters von Möbel Schäfer zurückzuführen. Dies spiegelt sich auch in den begeisterten Kunden-Kommentaren wieder. Hier ein kleiner Auszug, der zeigt, wie ein Maximum an Kundenorientierung dafür sorgt, dass Kunden auch über Jahre dem Unternehmen nicht nur treu bleiben, sondern zu echten Fans werden und gerne weiterempfehlen:


Ausschnitt der begeisterten Kundenbewertungen von Möbel Schäfer
Ausschnitt der begeisterten Kundenbewertungen von Möbel Schäfer
Ausschnitt der begeisterten Kundenbewertungen von Möbel Schäfer

Das Institut SERVICE-CHECK gratuliert Frau Svenja Hennig und dem gesamten Möbel Schäfer-Team zu dem hervorragenden Befragungs-Ergebnis mit der Gesamt-Note “SEHR GUT” und dem "Master-of-Service"-Award 2019.

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Möbel Schäfer in Düren und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.

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