Erding. Herausragender Kundenservice entsteht nicht zufällig – er wird täglich gelebt, regelmäßig überprüft und kontinuierlich weiterentwickelt. Genau dafür steht das Optikstudio Geyer, das vom Institut SERVICE-CHECK mit dem "Walk-of-Service"-Stern „5 Jahre / 5 Sterne“ ausgezeichnet wurde.

Fünf Jahre Spitzenservice – eine besondere Auszeichnung

Die besondere Ehrung erhalten ausschließlich Unternehmen, die fünf Jahre in Folge in den unabhängigen Kundenbefragungen des Instituts SERVICE-CHECK mit der Bestnote „Sehr gut“ ausgezeichnet werden. Bemerkenswert dabei: Das Optik Studio Geyer konnte seine Ergebnisse über die vergangenen Jahre hinweg kontinuierlich weiter steigern. Die Auszeichnung zeigt damit eindrucksvoll, dass exzellenter Kundenservice kein einmaliger Erfolg ist, sondern das Ergebnis einer langfristigen und konsequent gelebten Qualitätsstrategie.

Kontinuierliche Kundenbefragungen als Erfolgsfaktor

Grundlage der Auszeichnung sind die anonymen Rückmeldungen der Kundinnen und Kunden. Sie liefern wertvolle Erkenntnisse darüber, wie Beratung, Fachkompetenz, Freundlichkeit und Service im Alltag tatsächlich erlebt werden. Gleichzeitig helfen sie dabei, Potenziale frühzeitig zu erkennen und den eigenen Qualitätsanspruch Jahr für Jahr weiterzuentwickeln. Genau diese kontinuierliche Kundenbefragung hat das Optik Studio Geyer über viele Jahre begleitet und einen wichtigen Beitrag dazu geleistet, die Servicequalität dauerhaft auf höchstem Niveau zu halten.

Für Joachim Geyer, Inhaber des Optik Studio Geyer, ist die Auszeichnung deshalb eine besondere Bestätigung:

Joachim Geyer: „Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt“

„Fünf Jahre in Folge mit der Bestnote ausgezeichnet zu werden, macht uns unglaublich stolz. Vor allem zeigt diese Auszeichnung, dass unsere Kundinnen und Kunden unsere tägliche Arbeit und unseren persönlichen Service schätzen. Die regelmäßigen Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Leistungen immer weiter zu verbessern und unserem eigenen Qualitätsanspruch jeden Tag gerecht zu werden. Mein Dank gilt unserem gesamten Team sowie unseren Kundinnen und Kunden, die uns seit vielen Jahren ihr Vertrauen schenken.“

SERVICE-CHECK: Servicequalität nachhaltig messbar machen

Das Optik Studio Geyer steht seit vielen Jahren für persönliche Beratung, höchste Fachkompetenz und individuelle Lösungen rund um gutes Sehen. Dabei war die Stimme der Kundinnen und Kunden stets ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensentwicklung. Die regelmäßigen Befragungen lieferten nicht nur wertvolle Impulse für Optimierungen, sondern dokumentieren zugleich eindrucksvoll die nachhaltige Entwicklung der Servicequalität über einen Zeitraum von fünf Jahren.

Auch Pablo C. Gräfrath, Leiter des Instituts SERVICE-CHECK, würdigt diese Leistung:

„Der "Walk-of-Service"-Stern zeichnet Unternehmen aus, die Servicequalität nicht dem Zufall überlassen. Fünf Jahre in Folge die Bestnote 'Sehr Gut' zu erreichen und die Ergebnisse dabei kontinuierlich weiter zu verbessern, ist eine außergewöhnliche Leistung. Das Optikstudio Geyer in Erding zeigt eindrucksvoll, welchen Mehrwert eine regelmäßige und anonyme Kundenbefragung bietet. Sie macht Servicequalität messbar, schafft Transparenz und liefert wertvolle Impulse für die kontinuierliche Weiterentwicklung eines Unternehmens. Herzlichen Glückwunsch an Joachim Geyer und sein gesamtes Team zu dieser verdienten Auszeichnung.“

Das gesamte Team des Instituts SERVICE-CHECK gratuliert Joachim Geyer und seinem Team zu dieser besonderen Auszeichnung. Der "Walk-of-Service"-Stern ist nicht nur eine Anerkennung für fünf Jahre hervorragende Kundenbewertungen, sondern zugleich ein sichtbares Zeichen dafür, dass langfristige Kundenorientierung und kontinuierliche Kundenbefragungen die Grundlage für nachhaltigen Unternehmenserfolg bilden.

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Optikstudio Geyer in Erding und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.