09.07.2022  |  623 

Die Kultmanufaktur - Telgte zum Mitnehmen in Telgte erhält „Master-of-Service“-Award 2021

Der Fokus auf das Thema „Service“ ist ohnehin bei jedem Unternehmen, dass sich durch das Institut Service-Check mit einer permanenten Kundenbefragung messen lässt, geschärft. Doch einmal im Jahr messen sich die Besten mit den Besten innerhalb des gesamten Klientenstamms des privatwirtschaftlichen Instituts und zusätzlich getrennt nach Branchen. Gewertet wird in den Disziplinen Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität, Weiterempfehlungs-Quote und Promotoren-Kritiker-Wert.

Spitzen-Platz in der Kategorie “Kundenzufriedenheit”

Die regional bekannte Kultmanufaktur in Telgte erzielte mit ihrem Team 2021 in der Disziplin “Kundenzufriedenheit” für die Kategorie „Geschenkartikel-Deko-Feinkost-Souvenirs" den hervorragenden Spitzenplatz und einer Gesamt-Note “Sehr Gut”.

Die Disziplin “Kundenzufriedenheit” ist die Paradedisziplin des „Master-of-Service“-Awards. Das vergebende privatwirtschaftliche Institut für Service-Optimierung wertet hierzu alle erhobenen Befragungsdaten des vergangenen Jahres bezüglich der Kundenzufriedenheit aus.

Die Kultmanufaktur - Telgte zum Mitnehmen punktet in dieser Disziplin auf ganzer Linie. Das ist nicht verwunderlich, da bei der permanenten Kundenbefragung durch das Institut Service-Check, die seit August 2020 ununterbrochen stattfindet und bis Dezember 2021 mehr als 189 Teilnehmer zählt, auch kumuliert in der Kundenzufriedenheit ein hervorragender Wert von „SEHR GUT“ mit der Note 1,30 ermittelt wurde.

Kundenorientierung spiegelt sich in begeisterten Kundenbewertungen

Diese Kundenbegeisterung ist auf die extrem hohe Kundenorientierung jeder einzelnen Mitarbeiter:in der Kultmanufaktur - Telgte zum Mitnehmen zurückzuführen. Dies spiegelt sich auch in den begeisterten Kunden-Kommentaren wider. Hier ein kleiner Auszug, der zeigt, wie ein Maximum an Kundenorientierung dafür sorgt, dass Kunden auch über Jahre dem Unternehmen treu bleiben und gerne weiterempfehlen:

Ausschnitt der begeisterten Kundenbewertungen der Kultmanufkatur Telgte
Ausschnitt der begeisterten Kundenmeinungen der Kultmanufkatur Telgte

Das gesamte Service-Check Team gratuliert der Kultmanufaktur - Telgte zum Mitnehmen zu dem "Master-of-Service" Award!

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung der Kultamnufkatur und der Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.


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