25.11.2021  |  182 

Vierte „Sehr gut“-Auszeichnung für Kundenzufriedenheit bei Wohn-Center Spilger

„Wir freuen uns immer noch über unsere Auszeichnung aus dem letzten Jahr, mit der wir das Triple von dreimal ‚Sehr gut‘ in Folge erreichen konnten. Wer hätte gedacht, dass sich das noch toppen lässt“, ist Bernd Spilger, Geschäftsführer der Wohn-Center Spilger GmbH & Co. KG, glücklich und stolz zugleich.

Wohn-Center Spilger - Geschäftsführer Herr Bernd Spilger empfängt stolz das SERVICE-CHECK Siegel 2021 (Personen von l.n.r.: Hr. Bernd Spilger - Geschäftsführer Wohn-Center Spilger, Pablo C. Gräfrath - Prokurist Institut Service-Check, Uwe Gräfrath - Leiter des Institut Service-Check)

Stolz insbesondere darauf, dass sich die ohnehin sehr gute Kundenzufriedenheit seit dem Start der anonymen Befragung durch das Institut Service-Check von Jahr zu Jahr kontinuierlich steigert und jetzt einen neuen Höchstwert erzielt hat.
In der diesjährigen Auszeichnung mit dem „Service-Check Siegel“ liegt die Note der Kundenzufriedenheit für die Wohn-Center Spilger GmbH & Co. KG bei 1,87 – das ist eine weitere Steigerung im Vergleich zu den vergangenen drei Jahren.

Woran das liegt? „Gemeinsam mit unseren rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ruhen wir uns nicht auf unseren Erfolgen aus, sondern entwickeln uns für unsere Kunden immer weiter“, betont Spilger.

„Viel Mühe und Zeit haben wir, das Wohn-Center Spilger-Team, in den letzten Monaten eingesetzt um unseren Kunden komplett neue Wohnideen präsentieren zu können.Uns ist es wichtig, in unseren Standort und vor allem auch in unsere Region zu investieren und mit der Zeit zu gehen.

Angefangen mit der Neueröffnung unseres Lofts im Jahr 2020, über die Neugestaltung der Bereiche Teppiche und Fachsortimente, bis zum kompletten Umbau von über 6.000 qm der Abteilungen Küchen, Bad und Speisen. Fünf Stockwerke, inklusive neuem Küchenstudio, erstrahlen nun in neuem Glanz, mit vielen neuen Marken und Produkthighlights.“, berichtet Herr Spilger stolz.

6-Sterne-Service

„Wohnen, wie ich es will“, lautet der Slogan des seit 1949 bestehenden Unternehmens, das mit seinem besonderen Service überzeugt. Beim Institut Service-Check hat Wohn-Center Spilger zum vierten Mal in Folge selbst die maximal möglichen fünf Sterne erreicht.
Seinen eigenen Kunden bietet das Unternehmen sogar den 6-Sterne-Service. Dieser besteht aus: Zufriedenheits-Garantie, Finanzkauf- Service, Altmöbel-Entsorgung, Spilger-Kundenkarte, 5-Jahre-Garantie sowie Liefer-/Montage-Service.



Kundenorientierung spiegelt sich in begeisterten Kundenbewertungen

Diese Kundenorientierung und Begeisterung der Kunden von Wohn-Center-Spilger spiegeln sich auch in den über 4.227 Bewertungen der Kunden wider. So auch bei folgenden Kommentaren:

Beispiel der begeisterten Kundenbewertungen von Wohn-Center Spilger & Spilger´s Sparmaxx
Beispiel der begeisterten Kundenmeinungen von Wohn-Center Spilger & Spilger´s Sparmaxx

Das gesamte Service-Check Team gratuliert Wohn-Center Spilger zu dem hervorragenden Test-Ergebnis mit der Gesamt-Note “SEHR GUT” und dem Service-Check-Siegel 2021.


Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Wohn-Center SPilger & Spilger´s Sparmaxx und der Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.

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