Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.84

Berechnet aus 5754 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 23.04.2018 bis 03.02.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5a9d5fea1359857cf350fefa

Status

Gültig

Zertifiziert seit

23.04.2018

Ausgestellt auf

Wohn-Center Spilger & Sparmaxx
Römerstrasse 115
63785 Obernburg

Telefon: +49(0) 6022 / 5040
Fax: +49(0) 6022 / 504133
Internet:
https://www.spilger.de
E-Mail:
wohn-center@spilger.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

2321

Gut

2351

Befriedigend

834

Ausreichend

152

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Wohn-Center Spilger GmbH & Co. KG

Römerstrasse 115
63785 Obernburg

Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
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Samstag	10:00 - 18:00

Das sagen Kunden über Wohn-Center Spilger & Sparmaxx

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Alles gut

Georg S 02.02.2023

Alle mitarbeiter in der beratung / im service sind sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. komme immer wieder gerne.

Uli B 02.02.2023

Alles

Anonymer Kunde 01.02.2023

Motivierte berater helfen auch telefonisch weiter

Anonymer Kunde 01.02.2023

Sehr kompetentes und freundliches aufbauteam mit herrn gerbig und herrn auzinger

Klaus V 30.01.2023

Viel auswahl

Anonymer Kunde 30.01.2023

Freundliche und komponente beratung

Anonymer Kunde 29.01.2023

Ich bin mit wohm-center spieler& sparmaßnahmen zufrieden.

Anonymer Kunde 29.01.2023

Bei spilger finden wir eigentlich immer das, was wir brauchen oder suchen und manchmal noch mehr! wir gehen sehr gerne zu spilger, weil er einfach gut ist!

Arno G 25.01.2023

Großes lob an die beiden monteure daniel&ruben (tour 20) für den aufbau der küche. saubere und perfekte handwerkliche arbeit.

Kevin W 25.01.2023

Sehr freundliche und hilfsbereite verkäuferin in der gartenabteilung

Anonymer Kunde 24.01.2023

Kv 5252407 von der beratung bis zur lieferung war alles bestens. die beiden monteure, herr hoffmann und herr fuchs haben den schrank professionell zu unserer vollsten zufriedenheit aufgebaut. die möbel sind sehr gut verarbeitet und besonders die extras am schrank gefallen uns sehr gut.

Andrea B 23.01.2023

Würde jederzeit wieder bei spilger kaufen.

Silvia P 22.01.2023

Sehr gute serviceabteilung. super service bei schlafzimmerschrankreparatur.

Klaus-Dieter T 19.01.2023

Immer wieder schön bei spilger zu sein, besonders die zeit im restaurant bevor man dann die kaufentscheidung trifft ist sehr schön.

Torsten H 17.01.2023

Pünktliche lieferung, professioneller aufstellservice

Ruschen C 17.01.2023

Ich war nach dem umbau total begeistert vom sparmax. es sieht jetzt alles viel einladender aus.

Sabine M 15.01.2023

Mir gefällt die ruhige atmosphäre. freundlicher und persönlicher umgang mit kunden. gute qualität der waren. besuche sehr gerne das dachrestaurant, schon allein wegen der tollen aussicht. essen ist auch ok.

Gisela H 14.01.2023

Super guten kundendienst zum aufbauen und im nach hinein ausbessern usw.

Wilma S 14.01.2023

Die jungs die ausliefern und aufbauen, sind super nett und sehr gut.

Anonymer Kunde 14.01.2023