Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.84

Berechnet aus 6031 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 23.04.2018 bis 01.06.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5a9d5fea1359857cf350fefa

Status

Gültig

Zertifiziert seit

23.04.2018

Ausgestellt auf

Wohn-Center Spilger & Sparmaxx
Römerstrasse 115
63785 Obernburg

Telefon: +49(0) 6022 / 5040
Fax: +49(0) 6022 / 504133
Internet:
https://www.spilger.de
E-Mail:
wohn-center@spilger.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

2434

Gut

2464

Befriedigend

874

Ausreichend

160

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Wohn-Center Spilger GmbH & Co. KG

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Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
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Mehr als 2.103.565 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 33.663 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Wohn-Center Spilger & Sparmaxx

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Alles gut!

Anonymer Kunde 28.05.2023

Sehr gute beratung in der bettenabteilung

Anonymer Kunde 24.05.2023

Sehr freundliche beratung. einwandfreie und termingerechte lieferung.

Anonymer Kunde 23.05.2023

Die lieferung unserer möbel war pünktlich. herr hoffmann und herr fuchs, sehr freundlich und sehr aufmerksam. ein dickes lob.

Anonymer Kunde 23.05.2023

Sehr gute und freundliche beratung. lieferung und aufbau super gelaufen.

Anja L 20.05.2023

Super auswahl an möbeln in jeder preiskategorie. tolles restaurant.

Anonymer Kunde 16.05.2023

Ausgezeichnete, kompetente, geduldige beratung, top lieferservice, so macht einkaufen freude!

Anonymer Kunde 16.05.2023

Ein große dankeschön an frau schmidt elena und herr karl christoph für die freundliche und kompetente beratung. herr hoffmann und herr fuchs wg1ein großes lob und vielen dank für schnelle, perfekte und saubere montage die unter dem auftrag 5255801. wohn-center spilger kann ich weiter empfehlen.

Anonymer Kunde 15.05.2023

Die beratung war sehr gut, der preis auch und die lieferung erfolgte wie vereinbart.

Otto A 14.05.2023

5256549 herr fuchs und herr hoffmann ausgezeichneter aufbau geleistet.

Anonymer Kunde 12.05.2023

Atmosphäre im haus und freundlichkeit des personals

Anonymer Kunde 12.05.2023

Die guten öffnungszeiten, wir empfanden es nie überfüllt, die kompetenten berater und das keiner zu aufdringlich war. leider konnten wir das restaurant nie besuchen da es immer, als wir kamen, gerade schloss. ansonsten waren wir sehr von der größe überrascht, die guten parkmöglichkeiten.

Anonymer Kunde 11.05.2023

Sehr aufmerksames verkaufspersonal mit gutem einfühlungsvermögen. große auwahl von schönen möbeln und accessoires in fast allen preislagen.

Uwe K 06.05.2023

Alles so wie es sein soll.

Anonymer Kunde 04.05.2023

Als kunde wahr genommen und vereinbarungen eingehalten werden!

Anonymer Kunde 03.05.2023

Beim möbelhaus spilger steht der kunde im mittelpunkt. das angebot entspricht meinen anspruchsvollen erwartungen an modernen hochwertigen möbeln.

Dr. Ulrich K 03.05.2023

Sehr gute beratung

Anonymer Kunde 02.05.2023

In dem möbelhaus spilger ist eine sehr angenehme atmosphäre und die verkäufer-innen sind sehr freundlich.da hat man das gefühl willkommen zu sein

Anonymer Kunde 02.05.2023

Egal in welcher möbelabteilung, es waren immer kompetente, geduldige verkäufer. mit ideen, die man selbst nicht bedenkt.

Renate K 02.05.2023

Der aufbau des schlafzimmerschrankes und kommode ( 5256305) war sehr schnell und sauber erledigt. hand in hand arbeit und viel schneller als ich erwartet habe. danke den herren hoffman und fuchs für ihre freundlichkeit und rücksicht in unserer situation. dankeschön

Barbara S 29.04.2023