21.04.2021  |  467 

„Master-of-Service“ Award - 1. Platz für das Einrichtungshaus Reimann

Beim Master-of-Service Award 2020 belegt Möbel Reimann in der Kategorie „Kundenzufriedenheit" in der Branche „Möbelhandel" den 1. Platz und erzielt die Note 1,23 („Sehr gut“).

„Wir freuen uns sehr, dass unser Slogan ‚Einrichten ist Vertrauenssache‘ bei unseren Kundinnen und Kunden ankommt und sie uns ihr Vertrauen schenken“, freut sich Geschäftsführer Bernt Reimann über die sehr hohe Kundenzufriedenheit und den damit erzielten 1. Platz beim Master-of-Service Award.

Familie Reimann empfängt stolz den "Master-of-Service" Award 2020 (Personen v. l.n.r.: Bernt Reimann -Geschäftsführer, Carina Reimann - Leitung Marketing, Carsten Reimann - Geschäftsführer)


Kundenzufriedenheit - Die Paradedisziplin des "Master-of-Service" Award

„Einmal im Jahr werden die Unternehmen mit den besten Kundenbewertungen – getrennt nach Branche – in den Kategorien Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität, Weiterempfehlungs-Quote und PromotorenKritiker-Wert bewertet. So ermitteln wir die Besten der Besten“, erklärt Pablo C. Gräfrath vom Institut Service-Check aus Markt Schwaben das Vorgehen beim Master-of-Service-Award.

„Die Disziplin ‚Kundenzufriedenheit‘ ist die Paradedisziplin des Master-of-Service Awards. Eine Auszeichnung in dieser Disziplin nimmt einen ganz besonderen Stellenwert ein, worauf die ausgezeichneten Unternehmen sehr stolz sein können“, weiß Pablo C. Gräfrath aus jahrelanger Erfahrung.

Seit über 55 Jahren begeistert Möbel Reimann ihre Kunden

Möbel Reimann steht seit jeher für das volle Sortiment in Sachen Einrichtung und Küchen. 1965 gegründet, beschäftigt die Einrichtungshaus Reimann GmbH heute 20 Mitarbeiter – davon alleine zehn als hauseigene Monteure. Vom Standort in Flensburg aus liefert das vorwiegend regional tätige Unternehmen auch bis nach Berlin oder in den nördlichen Bereich Dänemarks.

3.000 qm auf drei Etagen stehen für die Ausstellung in Flensburg zur Verfügung. Schon über 55 Jahre vertrauen Kunden ihre Einrichtungswünsche dort Möbel Reimann an. Diese werden bereits von der dritten Generation zur vollsten Zufriedenheit erfüllt.

Das Einrichtungshaus Reimann stellt ihr Unternehmen auf die harte Probe

Seit Januar 2019 führt Möbel Reimann die anonyme Kundenbefragung durch das Institut Service- Check aus Markt Schwaben durch. Mehr als 100 Kunden haben das Einrichtungshaus bereits in Sachen Kundenzufriedenheit bewertet und vergeben die Gesamtnote „Sehr gut“.

Kundenorientierung spiegelt sich in begeisterten Kundenbewertungen

Diese Kundenorientierung und Begeisterung der Kunden von Möbel Reimann spiegeln sich auch in den Bewertungen der Kunden wieder. So auch bei folgenden Kommentaren:

Ausschnitt der begeisterten Kundenbewertungen vom Einrichtungshaus Reimann in Flensburg
Ausschnitt der begeisterten Kundenbewertungen vom Einrichtungshaus Reimann in Flensburg

Das Institut SERVICE-CHECK gratuliert Herrn Bernt Reimann und dem gesamten Einrichtungshaus Reimann -Team zu dem hervorragenden Befragungs-Ergebnis mit der Gesamt-Note “SEHR GUT” und dem "Master-of-Service"-Award 2020.

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Möbel Reimann und der Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.

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