ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.36

Berechnet aus 209 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 29.01.2019 bis 19.09.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5bfea289135985286b296f8a

Status

Gültig

Zertifiziert seit

29.01.2019

Ausgestellt auf

Einrichtungshaus Reimann
Norderstrasse 120-124, Schiffbrücke 63
24939 Flensburg
Telefon: +49(0) 461 / 26226
Fax: +49(0) 461 / 25828
Internet: http://moebel-reimann.com
E-Mail: info@moebel-reimann.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

139

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Einrichtungshaus Reimann GmbH

Norderstrasse 120-124, Schiffbrücke 63
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Kontakt

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Montag	09:00 - 18:00
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Mehr als 2.233.147 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 35.610 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Einrichtungshaus Reimann

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Der familiäre rahmen des einrichtungshauses hinterlässt das gefühl willkommen zu sein, ohne die heute übliche aufdringlichkeit.

Antje A 19.09.2023

Die beratung war absolut top. die qualität absolut top. die lieferung und montage absolut top. das möbelhaus kann man wirklich nur empfehlen.

Annette R 20.08.2023

...die herzliche begrüßung per handschlag, man fühlt sich als kunde willkommen..

Heinke S 07.08.2023

Die sehr persönliche beratung und freundlichkeit!

Peter F 06.08.2023

Kompetente unaufdringliche beratung, große auswahl, viele optionale möglichkeiten zur individuellen anpassung.

Hans-Dieter S 31.05.2023

Freundliches personal schnelle bearbeitung und familiäre atmosphäre

Anonymer Kunde 01.05.2023

Wir wurden beim betreten des möbelhauses gleich gefragt, ob beratung erwünscht wird. danach wurde uns sofort umfassend geholfen.

Anonymer Kunde 20.04.2023

Sehr gute kundenberatung, hohe qualität, super lieferservice verbunden mit einem hervorragendem preis- leistungsverhältnis. bevor man woanders einkauft, sollte man sich vorher bei möbel reimann informieren.

Reinhard R 04.03.2023

Alles bestens

Anonymer Kunde 04.02.2023

Sehr freundlich

Anonymer Kunde 01.11.2022

Wir möchten gern in wohnortnähe kaufen und schauen und fühlen gern persönlich, das geht im internet nicht. die persönliche beratung war sehr gut, das personal insgesamt sehr freundlich. preis/leistung waren gut. information und abwicklung alles top.

Anja S 26.10.2022

Beratung, freundlichkeit, zuverlässigkeit, rabatt ...

Lorenz P 29.09.2022

Immer sehr freundliche beratung und guter lieferservice sowie saubere ordentliche arbeit beim aufbau.

Anonymer Kunde 29.08.2022

Wir sind mit dem einrichtungshaus reimann sehr zufrieden.

Hans-Peter F 22.08.2022

Kundenfreundlichkeit. ehrliche fachliche beratung.

Anonymer Kunde 18.08.2022

Ausgezeichnete ehrliche fachliche beratung. kundenfreundlichkeit.

Reinhard R 18.08.2022

Top beratung, freundliches personal.

Horst T 27.07.2022

Sehr gute beratung...immer wieder gerne

Anonymer Kunde 04.07.2022

Wir waren sehr zufrieden

Anonymer Kunde 16.06.2022

Sehr persönlicher kundenservice sowie große auswahl.

Anonymer Kunde 10.06.2022

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