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ErneutausgezeichneterServicebeiJOCO-MöbelinSandersdorf.

15.09.2016

Erneut ausgezeichneter Service bei JOCO-Möbel in Sandersdorf.

9e2d6290c46c0134b9a3001c42361626 Das Unternehmer-Ehepaar Simone und Jürgen Quast bedanken sich bei allen JOCO-Möbel-Kunden für dieses ausgezeichnete Kundenbefragungs-Ergebnis.
Bei der Ermittlung der Befragungsergebnisse von 659 Kunde wurde nicht nur eine hohe Kundenzufriedenheit festgestellt, sondern es ergab sich auch eine extrem hohe Weiterempfehlungs-Bereitschaft. 

"Besonders gefreut hat uns, dass auf die Frage, ob unser Kunde wieder bei JOCO-Möbel kaufen würde, 94,1% dieses mit "JA, sicher!" oder "wahrscheinlich" beantwortet haben!" erklärt uns stolz  das Unternehmer-Ehepaar Simone und Jürgen Quast.

Die anonyme Kundenbefragung wird selbstverständlich weitergeführt, da die Befragungsergebnisse und auch Anregungen durch die Kunden aufmerksam durch das gesamte JOCO-Möbel-Team verfolgt werden. 

Umfangreiche Analyse-Tools und Feedback-Mechanismen des SERVICE-CHECK unterstützen das Sandersdorfer Einrichtungshaus bei der Entwicklung weiterer Service-Strategien. Aufgrund der nun bereits vorliegenden Erfahrungswerte aus der mehrjährigen Kundenbefragung können Veränderungen im Käuferverhalten oder von Kundenwünschen viel schneller und aussagefähiger ermittelt werden. 

Für die  Siegelvergabe wurden die Kundenbefragungs-Ergebnisse der Teilnehmer vom 01.01.2012 bis 31.08.2016 berücksichtigt.