Wie handeln Sie bei unzufriedenen Kunden? Im Zeitalter des Kundenfeedbacks ist der Umgang mit unzufriedenen Kunden eine der größten Herausforderungen für Unternehmen. Doch wie gehen Sie mit dieser Herausforderung um? Erkennen Sie die Bedeutung eines ...

In der heutigen digitalisierten Welt sind echte Kundenbewertungen mehr als nur Feedback – sie sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens im Online-Dschungel. Sie beeinflussen nicht nur die Kaufentscheidungen potenzieller Kunden, sondern formen auch d ...

Sie erkennen die Bedeutung von echtem und ehrlichem Kunden-Feedback. Planen Sie, eine Kundenbefragung selbst durchzuführen? Als Ihr Partner versteht das Institut Service-Check, wie entscheidend Kundenfeedback für den Erfolg Ihres Unternehmens ist. In ...

Die Prüfplakette vom Institut Service-Check -  für mehr Sicherheit beim Einkauf! Besonders kundenorientiert - auf einen Blick. Die Orientierungshilfe für den Verbraucher. 

Wer mit dieser Annahme den SERVICE-CHECK startet, der wird bitter enttäuscht werden und schlimmer noch, er wird seine Kunden und Mitarbeiter noch mehr enttäuschen. Mit dem Start des Service-Check beginnen Sie einen spannenden und achtsamen Prozess de ...

Kundenbefragungen lohnen sich immer! Immer wieder werden wir gefragt: „Lohnt sich eine Kundenbefragung überhaupt?“ oder „Macht da überhaupt jemand mit?“