Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.68

Berechnet aus 224 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 05.05.2016 bis 18.04.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

56cb4a9072733236b1930000

Status

Gültig

Zertifiziert seit

05.05.2016

Ausgestellt auf

Interliving Seidel Küchenwelt
Donauwörther Str. 3
09114 Chemnitz

Telefon: +49(0) 371 / 5600600
Internet:
https://seidel-wohnwelt.de/kuechenwelt/
E-Mail:
info@seidel-kuechenwelt.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

111

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Küchenwelt Chemnitz

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Kontakt

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Mehr als 2.519.511 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 40.530 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Interliving Seidel Küchenwelt

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

wir haben mit dem verkaufsberater sehr offener und konstruktive gespräche geführt. wir haben uns sehr wohl gefühlt. vielen dank dafür

Reiner S 18.04.2024

die beratung war super, es wurden uns vor- und nachteile aufgezeigt und unsere wünsche umgesetzt und die lieferung und montage haben hervorragend funktioniert!

Lars C 14.04.2024

tolle beratung und planung beim küchenkauf. individuell auf unsere wünsche eingegangenen und unser budget im auge behalten. top.

Anonymer Kunde 14.04.2024

klare empfehlung von unserer seite. unsere neue küche begeistert uns beim täglichen kochen und sieht richtig schick aus. sehr freundliche mitarbeiter von planung, lieferung und montage bekommen von uns ein überzeugtes "daumen hoch".

Isabell B 05.04.2024

alle unsre wünsche, anforderungen, termine wurden 100 %ig erfüllt---danke an das gesamte team...abbau / transport / aufbau und vor allem an frau apel, die alles super umgestzt hat macht weiter so !!!!!!

Kersten K 31.03.2024

sehr gute beratung

Anonymer Kunde 22.03.2024

wir waren rundum sehr zufrieden. danke dafür.

Carmen N 21.01.2024

super individuelle beratung und umsetzung der wünsche

Anonymer Kunde 28.12.2023

von der beratung bis hin zur endmontage hat alles gepasst. sonderwünsche wurden auch noch bis zum schluss umgesetzt, der preis blieb gleich. sehr zu empfehlen.

Sirko K 27.12.2023

wir sind absolut zufrieden und sind von unserer küche begeistert.

Vivian S 01.12.2023

die beratung, das eingehen auf kundenwünsche und das einbringen von eigenen erfahrungen durch die beraterin waren kaufentscheidend.

Ronny K 28.11.2023

es hat alles gepasst, von beratung über planung und einbau - alles bestens

Anonymer Kunde 14.11.2023

von der planung, bei der sich viel mühe gegeben wurde, unseren wünschen im rahmen der möglichkeiten zu entsprechen bis hin zur montage waren wir rundum zufrieden.

Ingo M 10.11.2023

individuelle rahmenbedingungen wurden berücksichtigt.

Anonymer Kunde 29.10.2023

die beratung der fr. krüger war ausgezeichnet, wie natürlich auch die montage der beiden kollegen. bin einfach sehr zufrieden, denn es hat alles bestens funktioniert.

Anonymer Kunde 25.10.2023

tolle beratung und auch wenns mal 4 stunden dauert! und wir waren mehrfach im küchenstudio! alle fragen oder probleme wurde geklärt und im plan geändert

Mandy P 25.10.2023

die fachgerechte beratung, das freundliche auftreten die gute qualität beim aufbau und die einhaltung aller termine und preise

Rene O 24.10.2023

danke für alles. ein rundum paket!!!

Steve H 21.10.2023

sehr freundliches personal aufbau mit großer genauigkeit und sorgfalt, kundendienst super

Anonymer Kunde 13.10.2023

service ist klasse 😃