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smart |
pro |
business |
premiumlimitierte Teilnehmerzahl- derzeit Warteliste - |
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| Laufzeit | wahlweise 1/2 , 1 oder 2 Jahre | wahlweise 2, 3 oder 5 Jahre | wahlweise 2, 3 oder 5 Jahre | wahlweise 2, 3 oder 5 Jahre |
| Standard Zufriedenheits-Befragung plus Weiterempfehlungs-Quote | ||||
| Detaillierte Zufriedenheits-Befragung | ||||
| Vertrauensbildendes SERVICE-CHECK-Widget für Website und Facebook | gegen Mehrpreis | gegen Mehrpreis | gegen Mehrpreis | |
| Online-Support | binnen 48h | binnen 24h | binnen 24h | binnen 24h |
| Telefon-Support 8-18 werktags | ||||
| Online-Schulung und Tipps | ||||
| Einweisung in Klienten-Account (tel.) | ||||
| Fragebogen | Mindestens 4 Versionen Befragungsmedium "Standard", 2 Versionen wahlweise mit Ihrem Logo und Adress-Individualisierung zum Sonderpreis | Individualisiertes Befragungsmedium und Fragebogen | Individualisiertes Befragungsmedium und Fragebogen | Individualisiertes Befragungsmedium und Fragebogen |
| Teilnehmer | Bis zu 100/Monat (mehr gegen Aufpreis möglich) | Bis zu 100/Monat (mehr gegen Aufpreis möglich) | Potential-abhängige Tarife möglich | Potential-abhängige Tarife möglich |
| Abrechnung | SEPA-Lastschrift | SEPA-Lastschrift | SEPA-Lastschrift oder Überweisung | SEPA-Lastschrift oder Überweisung |
| Buchung (online) | ||||
| Buchung (über Callcenter) | ||||
| Bundesweiter Aussendienst | ||||
| Branchenspezifischer Fragebogen | ||||
| Kleines Marktforschungsmodul | ||||
| Großes Marktforschungsmodul | ||||
| SERVICE-CHECK-Siegel jährlich | gegen Mehrpreis | |||
| PR-Bericht zum Start und Siegel-Erhalt | gegen Mehrpreis | |||
| Offliner-Buchung | ||||
| SqueezePage (basic) | ||||
| SqueezePage (individualisiert) | ||||
| Aussendienst-Besuch | ||||
| Zahlung auf Rechnung | ||||
| Teilnahme Master-of-Service-Award | gegen Mehrpreis | |||
| Weiterleitung auf Web- oder Facebookseite möglich | gegen Mehrpreis | |||
| SEO-Optimierung Bewertungsseite | ||||
| 30 minütiges monatliches Video- Service-Mentoring via Skype / Facetime aufgrund der individuellen Befragungsergebnisse und unserer Instituts-Studien | ||||
| Monatszahlung | 59€ | 119€ | ab 219€ | ab 449€ |
| Einrichtungsgebühr
(einmalig) |
99€ | ab 299€ inkl. Online- und Befragungsunterlagen-Layout |
ab 299€ inkl. Online- und Befragungsunterlagen-Layout |
ab 299€ inkl. Online- und Befragungsunterlagen-Layout |
| Druck Teilnehmerkarte bzw. -Unterlagen |
Starterpaket
500 Stück 149€ |
Individuell | Individuell | Individuell |
| Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. | Weitere Informationen | Weitere Informationen | Weitere Informationen | Weitere Informationen |
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| Laufzeit | wahlweise 1/2 , 1 oder 2 Jahre | wahlweise 2, 3 oder 5 Jahre | wahlweise 2, 3 oder 5 Jahre | wahlweise 2, 3 oder 5 Jahre |
| Standard Zufriedenheits-Befragung plus Weiterempfehlungs-Quote | ||||
| Detaillierte Zufriedenheits-Befragung | ||||
| Vertrauensbildendes SERVICE-CHECK-Widget für Website und Facebook | gegen Mehrpreis | gegen Mehrpreis | gegen Mehrpreis | |
| Online-Support | binnen 48h | binnen 24h | binnen 24h | binnen 24h |
| Telefon-Support 8-18 werktags | ||||
| Online-Schulung und Tipps | ||||
| Einweisung in Klienten-Account (tel.) | ||||
| Fragebogen | Mindestens 4 Versionen Befragungsmedium "Standard", 2 Versionen wahlweise mit Ihrem Logo und Adress-Individualisierung zum Sonderpreis | Individualisiertes Befragungsmedium und Fragebogen | Individualisiertes Befragungsmedium und Fragebogen | Individualisiertes Befragungsmedium und Fragebogen |
| Teilnehmer | Bis zu 100/Monat (mehr gegen Aufpreis möglich) | Bis zu 100/Monat (mehr gegen Aufpreis möglich) | Potential-abhängige Tarife möglich | Potential-abhängige Tarife möglich |
| Abrechnung | SEPA-Lastschrift | SEPA-Lastschrift | SEPA-Lastschrift oder Überweisung | SEPA-Lastschrift oder Überweisung |
| Buchung (online) | ||||
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| Bundesweiter Aussendienst | ||||
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| Kleines Marktforschungsmodul | ||||
| Großes Marktforschungsmodul | ||||
| SERVICE-CHECK-Siegel jährlich | gegen Mehrpreis | |||
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| Monatszahlung | 59€ | 119€ | ab 219€ | ab 449€ |
| Einrichtungsgebühr
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99€ | ab 299€ inkl. Online- und Befragungsunterlagen-Layout |
ab 299€ inkl. Online- und Befragungsunterlagen-Layout |
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Starterpaket
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Individuell | Individuell | Individuell |
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| Laufzeit | wahlweise 1/2 , 1 oder 2 Jahre | wahlweise 2, 3 oder 5 Jahre | wahlweise 2, 3 oder 5 Jahre | wahlweise 2, 3 oder 5 Jahre |
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| Fragebogen | Mindestens 4 Versionen Befragungsmedium "Standard", 2 Versionen wahlweise mit Ihrem Logo und Adress-Individualisierung zum Sonderpreis | Individualisiertes Befragungsmedium und Fragebogen | Individualisiertes Befragungsmedium und Fragebogen | Individualisiertes Befragungsmedium und Fragebogen |
| Teilnehmer | Bis zu 100/Monat (mehr gegen Aufpreis möglich) | Bis zu 100/Monat (mehr gegen Aufpreis möglich) | Potential-abhängige Tarife möglich | Potential-abhängige Tarife möglich |
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| Monatszahlung | 59€ | 119€ | ab 219€ | ab 449€ |
| Einrichtungsgebühr
(einmalig) |
99€ | ab 299€ inkl. Online- und Befragungsunterlagen-Layout |
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Starterpaket
500 Stück 149€ |
Individuell | Individuell | Individuell |
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Rechnen Sie selbst die einzelnen Positionen grob zusammen:
Was ist Ihnen eine positive Bewertung im Netz wert?
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mit unserem 2te Chance-Modul erhalten ein optimales Kundenrückgewinnungs - Instrument. Viele Ihrer verärgerten Kunden können diesen zusätzlichen Kommunikationskanal nutzen, somit bietet sich Ihnen eine große Chance negative Online-Bewertungen zu vermeiden
Also, wann starten Sie Ihre ganz individuelle Service-Offensive?
Sie haben bestimmt, hoffentlich nicht mit Ihrem eigenen Unternehmen, miterleben dürfen, was negative Online-Bewertungen für einen langanhaltenden Unternehmens-Schaden verursachen können. Das muss nicht sein, diese Kunden fühlten sich meist nicht ernstgenommen und/oder schlecht behandelt und es bot sich kein anderer Kommunikations-Kanal.
Treffen Sie möglichst viele Vorkehrungen, dass Ihnen so ein Online-Fiasko nicht passiert. Mit der anonymen Befragung über das privatwirtschaftliche Institut SERVICE- CHECK schaffen Sie die Basis für einen vertrauensvollen Austausch mit Ihren Kunden und schärfen gleichzeitig den Service-Fokus bei Ihnen und Ihrem Team.
Das Starter-Paket SMART bietet Ihnen mit einer Monats-Gebühr von 59 € einen günstigen Einstieg und die Basis. Doch selbst das Voll-Service-Paket PREMIUM mit 30 minütigen, monatlichen Video-Consulting erfordert von Ihnen eine geringere Investition als eine herkömmliche „450 €-Kraft“.