Grundlage der aktuellen Auszeichnung ist die anonyme Kundenbefragung durch das Institut Service-Check. Insgesamt 2.735 Kundinnen und Kunden nahmen an der Befragung bislang teil – und bescheinigten Möbel Schuh erneut eine Bestnote „Sehr Gut“ mit einem hervorragenden Notendurchschnitt von 1,49. Die Kundenzufriedenheit liegt damit nicht nur auf konstant hohem Niveau, sondern konnte im Vergleich zu früheren Jahren weiter gesteigert werden.

Kontinuierliche Verbesserung als Unternehmensprinzip

Die erneute Auszeichnung zeigt, dass Möbel Schuh seine Servicequalität nicht als statische Größe begreift, sondern als fortlaufenden Entwicklungsprozess. Die Befragung bewertet das gesamte Kauf- und Betreuungserlebnis – von der Beratung, Atmosphäre und Lieferqualität bis zur langfristigen Nutzung der Einrichtung.

„Ein so hoher Notenschnitt ist ein starkes Signal dafür, wie konsequent Möbel Schuh an seiner Servicequalität arbeitet. Die Kundenresonanz zeigt klar, dass hier kein kurzfristiger Effekt gemessen wird, sondern gelebte Servicekultur“, erläutert Pablo C. Gräfrath, Leiter des Instituts Service-Check. „Die kontinuierliche Verbesserung spricht für ein gut eingespieltes Team und ein klares Verständnis dafür, was Kunden heute erwarten.“

Geschäftsführer dankt Kunden und Team

Für Mirko Schuh ist die Auszeichnung Bestätigung und Motivation zugleich:

„Wir freuen uns sehr über die Ergebnisse und danken allen Kundinnen und Kunden, die sich an der Befragung beteiligt haben. Die Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – und sie geben uns zugleich Orientierung für unsere weitere Entwicklung. Mein Dank gilt vor allem unserem Team, das jeden Tag mit großem Engagement dafür sorgt, dass sich Menschen bei uns gut beraten und gut aufgehoben fühlen.“

Mit der erneuten Service-Check Siegel-Auszeichnung positioniert sich Möbel Schuh weiterhin als eines der kundenorientiertesten Einrichtungshäuser der Region. Die hohe Teilnahmezahl und der besonders starke Notenschnitt unterstreichen die Verlässlichkeit und Aussagekraft des Ergebnisses – und zeigen, wie eng Kundenzufriedenheit und gelebte Servicequalität im Unternehmen miteinander verbunden sind.

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Möbel Schuh und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.