Kundenzufriedenheit bei Möbel Mayer seit Befragungsbeginn gestiegen
Diesen 360 Grad-Blick wendet das Unternehmen jetzt auch für die eigene Kundenzufriedenheit an. Denn mit einer anonymen Kundenbefragung in Zusammenarbeit mit unserem Institut sollen wertvolle Anregungen für die weitere Steigerung der Kundenzufriedenheit gewonnen werden.
Jede Rückmeldung zählt und gibt, gemeinsam mit zusätzlich erhobenen Marktforschungsergebnissen, wichtige Impulse für die weitere Optimierung des Unternehmens. „Wir begeistern unsere Kunden bereits, wie unsere sehr gute Kundenzufriedenheit beweist. Aber da geht sicher noch mehr“, sagt Mayer voller Tatendrang.
Die bisherigen Befragungsergebnisse bestätigt die stetig steigende Kundenzufriedenheit von Möbel Mayer. Seit Start der anonymen Kundenbefragung konnte das Unternehmen sich bereits von einer sehr guten Note 1,8 auf die Note 1,69 steigern.
„Wir freuen uns über jede der bereits 88 eingegangenen Rückmeldungen unserer Kunden. Aber wir würden diese Zahl gerne weiter steigern, um ein noch besseren Bild unserer Kundenzufriedenheit zu erhalten und unseren Service in alle Richtungen weiter optimieren zu können“, erläutert Prokuristin Daniela Rothländer und freut sich über viele weitere Kunden, die an der anonymen Befragung von Möbel Mayer teilnehmen.
