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ISAR-KaufhausstartetdenSERVICE-CHECKmitgroßerPR

11.05.2017

ISAR-Kaufhaus startet den SERVICE-CHECK mit großer PR

7bddb30018a40135ba6f001c42361626 Madeleine Mattes (Mitte), Chefeinkäuferin des ISAR-KAUFHAUSES, freut sich über den Start der Kundenbefragung und ist gespannt auf die Ergebnisse.

ISAR-Kaufhaus startet den SERVICE-CHECK!

 

Auszug aus der Presse-Mitteilung:

Die Kunden des Geretsrieder ISAR Kaufhauses erhalten ab Mai noch persönlicheren Service

 Am 4. Mai 2017 startet das ISAR-KAUFHAUS in Geretsried, den großen Service-Check.  Zukünftig wird das unabhängige Münchner Institut  SERVICE-CHECK ca. 3.000 Kunden des lokal bekannten und beliebten Kaufhauses detailliert befragen. „Ziel dieser permanenten Kundenbefragung ist es, einen noch intensiveren Dialog mit unserem Kunden zu führen, um zukünftig noch persönlicheren Service zu bieten!“, erklärt Geschäftsführer Frederik Holthaus. „Bei diesem Vorhaben unterstützt uns das professionelle und anonymisierte Umfrage- und Analyse-Verfahren des Instituts SERVICE-CHECK .“  Es wird mit einer regen Teilnahme gerechnet, da die Kunden des Unternehmens die Fragen bequem online und anonym beantworten können.  Als Belohnung für die Beantwortung der Fragen zum erlebten Service wartet auf jeden Teilnehmer ein Einkaufsgutschein von 5 €.  Zusätzlich profitieren selbstverständlich alle Kunden zukünftig von den Umfrage-Ergebnissen und den daraus abgeleiteten Maßnahmen.  „Unser Unternehmen ist für seinen Service in der ganzen Region bekannt. Wir erfreuen uns an einem hohen Stammkunden-Anteil. Manche Familien kaufen bereits über Generationen in unserem ISAR-KAUFHAUS ein. Erst letztes Jahr haben wir unser 50-jähriges Jubiläum gefeiert.“, bestätigt uns Frederik Holthaus.  „Doch auf diesem „guten Ruf“ wollen wir uns nicht ausruhen. Unser Ziel ist es für unsere Kunden jeden Tag noch besser zu werden.“ Das Institut SERVICE-CHECK unterstützt das ISAR-KAUFHAUS dabei mit entsprechendem Knowhow und garantiertem Datenschutz. Start ist der 4. Mai 2017.

 

04ddbac018a40135ba6f001c42361626 Frederik Holthaus, Geschäftsführer des ISAR-Kaufhaus, im Gespräch mit Felicitas Amler, Lokalredaktion der Süddeutschen Zeitung.

Und schon kurze Zeit später treffen in der Online-Befragung die mit Spannung erwarteten ersten Beurteilungen und Kunden-Kommentare ein. Und die Resonanz ist überwältigend. Der Tenor ist extrem positiv.

Das gesamte Team des ISAR-KAUFHAUS ist begeistert. Das tägliche Streben der gesamten Belegschaft den Kunden des Kaufhauses ein besonderes Einkaufserlebnis zu verschaffen, ist anerkannt und mit viel Lob belohnt worden. Doch machen Sie sich selbst Ihr Bild. Anbei ein Auszug aus der Bewertungsseite von heute.

9ea3df5018a60135ba6f001c42361626 Auszug der SERVICE-CHECK-Bewertungsseite des ISAR-KAUFHAUS in Geretsried. Stand 11.05.2017. Nur 7 Tage nach dem Start.

Wichtige weiterführende Links und Informationen:

> Zur aktuellen Bewertungsseite des ISAR-KAUFHAUS - bitte hier klicken.

> Zur Website des ISAR-KAUFHAUS - inklusive SERVICE-CHECK-Widget - bitte hier klicken.

> Sie wollen mehr über die SERVICE-CHECK-Kundenbefragung wissen? Bitte hier klicken.

> Sie haben Fragen zum SERVICE-CHECK? Sie erreichen uns telefonisch unter 08121 - 47 61 899 oder einfach per Email.

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