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26.10.2019  |  319 

SERVICE-AUSZEICHNUNG zum 4ten Mal in Folge für Möbel Neust

Den besten Service bieten wollen viele Unternehmen. Doch wie sieht es in der Realität aus? Bei Möbel Neust in Wirges können Verbraucher sicher sein.  Das regional bekannte Möbelhaus bietet ausgezeichneten Service. Zertifiziert und verbrieft wird diese hervorragende Bewertung mit der Note “SEHR GUT” durch das privatwirtschaftliche Institut SERVICE-CHECK. Doch entschieden haben dieses Testergebnis die begeisterten Möbel Neust-Kunden .

Schon seit Februar 2016 steht das erklärte Ziel „Täglich mehr begeisterte Kunden durch optimalen Service“ auf der Agenda von Möbel Neust. Seitdem befragt das privatwirtschaftliche Institut SERVICE-CHECK anonym die Kunden von Möbel Neust Das Ergebnis fiel nun das vierte Jahr in Folge erstklassig aus.

8f752690d94e0137ee14001c42361626 Anfang Oktober fand die Auszeichnung mit dem SERVICE-CHECK-Siegel 2019 bei Möbel Neust im schönen Westerwald statt.

Die Kunden von Möbel Neust haben entschieden. Zum 4.Mal Bestnote!

Die Resonanz bezüglich der Kundenbefragung ist hervorragend und stetig wachsend. An ihr nahmen bisher, von Februar 2016 bis Oktober 2019, mehr als 1.780 Kunden teil.

Im Schnitt wurde Möbel Neust im schönen Westerwald mit der Bestnote „Sehr gut“ bewertet. Die sowohl über eine Online-Befragung als auch über eine schriftliche Befragung ermittelten Kundenmeinungen zeigen, dass das bekannte Einrichtungsunternehmen in Sachen Service auf ganzer Linie punktet.

Das Erfolgs-Konzept: Freundlichkeit der Mitarbeiter plus extreme Kundenorientierung

Besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die extreme Kundenorientierung wurden in der Umfrage durch die Kunden von Möbel Neust honoriert. So wundert es auch nicht, dass erneut, wie auch schon im Vorjahr, eine hervorragende Note von 1,8 in der Gesamtbewertung erzielt wurde.

Die Geschäftsleitung und das gesamte Mitarbeiterteam von Möbel Neust waren über das aussagestarke Resultat mehr als erfreut. “Wir sind stolz darauf, dass wir - die Familie NEUST - seit 1926 schon viele Familien im Westerwald einrichten durften und dürfen! Doch unsere Kunden dürfen gespannt sein. Allein durch die Kundenbefragung erhalten wir immer wieder interessante Ideen und Anregungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Das schafft bei uns ein stetiges Klima der Service-Optimierung und -Steigerung.”

Kundenwünsche inspirierten bei Neugestaltung des Restaurants

Bestes Beispiel für die Umsetzung von Anregungen aus der Kundenbefragung ist das neu gestaltete Restaurant im Möbelhaus. “Nach unseren Umbauarbeiten erwartet unsere Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis, das man mit allen 5 Sinnen erfahren kann. Mit unserem neuen Restaurant erhalten unsere Gäste die Möglichkeit sich entweder während des Einkaufsbummels zwischendurch zu stärken oder es einfach für den perfekten Ausklang eines begeisternden Besuches zu nutzen. Deshalb auch auf diesem Wege an alle Teilnehmer unserer Kundenbefragung ein herzliches Dankeschön, nicht nur für diese hervorragende Bewertung, sondern auch für die vielen hilfreichen Hinweise. Wir werden auch weiterhin sicherlich viele Tipps und Anregungen in den nächsten Monaten umsetzen!“, verspricht Patrick Neust.

Wir gratulieren Patrick Neust und seinem Team zu dieser besonderen Service-Auszeichnung im vierten Jahr in Folge.

Weiterführende Links:


> Die Bewertungsseite von Möbel Neust finden Sie hier

> Sie interessieren sich für den SERVICE-CHECK? In diesem 2,5 Minuten-Video erfahren Sie mehr! Einfach hier klicken

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