Bereits im Juli 2016 beauftragte Geschäftsführer Wilhelm Neuhaus unser Institut SERVICE-CHECK mit einer anonymen Kundenbefragung. Seitdem unterstützt das Service-Institut Möbel Neuhaus mit validen Daten und aussagekräftigen Auswertungen.
Die Kunden von Möbel Neuhaus sind begeistert
Die Resonanz bezüglich der Kundenbefragung ist hervorragend und stetig wachsend. An ihr nahmen bisher, von Juli 2016 bis Juli 2018, über 500 Kunden teil.
Im Schnitt wurde Möbel Neuhaus mit der Best-Note „Sehr gut“ bewertet.
Die sowohl über eine Online-Befragung als auch über eine schriftliche Befragung ermittelten
Kundenmeinungen zeigen, dass das bekannte Einrichtungsunternehmen in Sachen Service auf ganzer Linie punktet. Besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die hohe
Kundenorientierung wurden honoriert. So wundert es auch nicht, dass dabei eine hervorragende Note von 1,44 in der Gesamtbewertung erzielt wurde.
Möbel Neuhaus erhält das 5 Sterne SERVICE-CHECK-Siegel 2018
Aufgrund dieser hervorragenden Befragungsergebnisse und der überragenden Kundenkommentare wurde das Familienunternehmen Neuhaus in Werne im August 2018 mit dem 5 Sterne SERVICE-CHECK-Siegel 2018 ausgezeichnet.
Das Institut SERVICE-CHECK gratuliert Möbel Neuhaus zu dem hervorragenden Test-Ergebnis mit der Gesamt-Note “SEHR GUT” und dem Service-Check-Test-Siegel 2018.
