> SO ERREICHEN SIE IHREN KLIENTEN-ACCOUNT!

Bitte rufen Sie in Ihrem Browser folgende URL auf:

klienten.service-check.net

oder

service-check.net/klienten

oder

myservicecheck.de

Bitte geben Sie nun Ihre Zugangsdaten in die vorgesehenen Felder ein.

Ihre individuellen Zugangsdaten erhalten Sie von uns ca. 14 Tage nach Start Ihrer Befragung.

Bitte bewahren Sie diese Zugangsdaten sorgfältig und vor unrechtmäßigen Gebrauch geschützt auf.

Sie können im Verdachtsfall jederzeit Ihre Zugangsdaten ändern. (siehe untenstehende Abbildung)

Bitte wählen Sie hierzu den Reiter/die Option "Zugangsdaten" - diesen finden Sie rechts oben.

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> SO ÄNDERN SIE DIE ZUGANGSDATEN

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> IHR WILLKOMMENS-BILDSCHIRM IN IHREM KLIENTEN-ACCOUNT

Den Zugang zu den einzelnen Optionen/Funktionen finden Sie über die Reiter-Auswahl am oberen rechten Bildrand oder durch "runterscrollen".

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> AKTUELLES ZUM SERVICE-CHECK FINDEN SIE HIER UNTER NEWS

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> DER FAQ-Bereich - Fragen und Antworten rund um das SERVICE-CHECK-System

FAQ und Detail-Infos zu den umfangreichen Funktionen des SERVICE-CHECK-Systems finden Sie in unserem "Info-Center".

WICHTIG! Dieser Bereich wird permanent erweitert und aktualisiert. Sollten Sie hier keine Antwort auf eine Ihrer Fragen finden, so bitte schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Wir freuen uns über jeden Hinweis.

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> INFOS - EXKLUSIV NUR FÜR SIE --> KLIENTEN-INFO

Spezielle und individuelle Informationen Ihr Unternehmen betreffend stehen Ihnen unter der Rubrik "Klienten-Info" zur Verfügung. In diesem Infobereich sind ausschließlich für Sie relevante Daten hinterlegt. Das können z.B. Sonderstudien, Siegel-Daten, Presse-Mitteilungen etc. sein.

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> ZAHLEN/DATEN/FAKTEN - HIER FINDEN SIE IHREN MONATS-REPORT

Spätestens 5 Werktage nach Monatswechsel steht Ihnen unter "REPORTS-MONATSAUSWERTUNGEN" die aktuelle und geprüfte SERVICE-CHECK-Auswertung des vergangenen Monats zur Verfügung.

Sie können diese sowohl online betrachten als auch im pdf-Format downloaden.

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> SO LADEN SIE IHRE E-MAIL-ADRESSLISTE HERUNTER

Sollten Sie eine SQUEEZE-PAGE (=E-Mail-Einsammelseite) mit Ihrem Tarif gebucht haben, dann haben Sie hier die Möglichkeit tagesaktuell Ihre E-Mailliste herunterzuladen. Die darin aufgeführten E-Mailadressen wurden über das derzeit rechtssichere DoubleOptIn-Verfahren generiert. Die E-Mail-Liste beinhaltet nicht nur die entsprechende E-Mail-Adresse Ihres Kunden, sondern es jederzeit der Zeitpunkt der Freigabe zu Werbezwecke durch diese Liste für Sie möglich.

Sollten Sie bisher noch nicht diese Funktion gebucht haben, so empfehlen wir unbedingt die Nachbestellung. 

EXPERTEN-TIPP: Eine höhere Einsammel-Quote erzielen Sie übrigens mit einer individuellen SQUEEZE-PAGE. Gerne unterstützen wir Sie beim Layout oder durch die Installation einen durch Ihre eigene Werbe-Agentur entwickelten Entwurf.

Weitere Infos zum Download Ihrer Liste finden Sie hier.

Weitere Infos zu den Standard-Versionen der Squeeze-Pages oder den Layout-Daten für Ihre Agentur finden Sie hier.

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> KOMMENTARE IHRER BEGEISTERTEN KUNDEN - FREIGABE/SPERRUNG/GROSS-KLEIN

Kundenkommentare für Ihre Bewertungsseite freigeben oder zurücknehmen.

Über die Funktion "WEB-KOMMENTARE" können Sie die positiven Kunden-Kommentare für Ihre Bewertungsseite durch "Haken-setzen" freigeben oder auch widerrufen.

Zusätzlich können Sie durch Abwählen der Funktion "Kommentare kleingeschrieben" (= Standard-Einstellung) die Kundenkommentare auch in der Original-Version darstellen lassen.

Unser Tipp:

Die von uns standardmäßig eingerichtete Version, alles kleingeschrieben darzustellen, macht das Gesamtbild harmonischer und ruhiger. Doch entscheiden Sie selbst. Mit einem Klick ist diese Standardfunktion deaktiviert und bereits nach ca. 90 Minuten sind Ihre Kommentare in der Originalschreibweise dargestellt.

Weitere Informationen finden Sie hierzu auch hier.

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>> SONDERFUNKTION "DOWNLOAD VERWENDETER CODES" FÜR VERLOSUNG

SONDERFUNKTION: Diese Zusatzfunktion kann separat gebucht werden. Lassen Sie doch alle Teilnehmer an der SERVICE-CHECK-Befragung an einer monatlichen Verlosung durch Ihr Unternehmen teilnehmen. Sollten Sie diese Zusatzfunktion gebucht haben, dann steht Ihnen unter der Rubrik "EXPORT" die Download-Funktion der aktuellen Teilnehmer-Liste zur Verfügung.

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> SO NEHMEN SIE SCHNELL UND BEQUEM KONTAKT ZU UNS AUF

So können Sie direkt aus Ihrem Klienten-Account mit uns Kontakt aufnehmen.

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> DER MASTER-OF-SERVICE-AWARD 

DAS HIGHLIGHT DES JAHRES: DER MASTER OF SERVICE - AWARD

Im Januar 2017 startete der Master-of-Service-Award. Messen Sie sich mit den Besten beim SERVICE-CHECK!

TOP-RANKINGS – Ihre Platzierung für den laufenden Monat kumuliert und (Vormonat) in den Disziplinen Kundenzufriedenheit, Wiederkommens-Wahrscheinlichkeit und Weiterempfehlung in den Kategorien SCI-Gesamt/ SCI-Branchenvergleich / SCI-Vergleich Unternehmensgröße finden Sie in der dargestellten Tabelle.

Diese Tabelle wird monatlich aktualisiert. Berücksichtigt wird jedes Unternehmen, dass am SERVICE-CHECK teilnimmt und eine Mindestteilnehmer-Quote erzielt.

Die Preisträger für das aktuelle Jahr werden im Januar des Folgejahres medienwirksam bekanntgegeben.

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> MEHR INFOS ZUM SERVICE-CHECK-WIDGET AUF WEBSITE UND FACEBOOK

Hier finden Sie weitere Infos zum Abschnitt "Widgets" in Ihrem Klienten-Account.

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> DSGVO - VERTRAG ZUR DATENVERARBEITUNG - LEICHT GEMACHT

Hier finden Sie ein Video-Tutorial, dass Ihnen zeigt, wie bequem und einfach Sie mit unserem Institut eine DS-GVO-konforme Datenverarbeitungsvereinbarung treffen.

Stand Mai 2017- aktualisiert August 2018