Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.79

Berechnet aus 399 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.05.2017 bis 27.02.2018

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

58c6c3d472733224fd720000

Status

Abgelaufen

Abgelaufen seit

27.02.2018

Ausgestellt auf

ISAR Kaufhaus GmbH & Co. KG
82538 Geretsried

Telefon: +49(0)8171 / 346990
Fax: +49(0)08171 / 34699204
Internet:
https://www.isarkaufhaus.de
E-Mail:
einkauf@isarkaufhaus.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

158

Gut

168

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

ISAR Kaufhaus

Egerlandstr. 47
82538 Geretsried

Kontakt

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Montag	09:30 - 18:30
Dienstag	09:30 - 18:30
Mittwoch	09:30 - 18:30
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Mehr als 3.172.363 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 51.969 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über ISAR Kaufhaus

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

isar kaufhaus ist seit 40 jahren meine lieblingseinkaufstätte.

Anonymer Kunde 19.02.2018

ich genieße es als gebürtiger geretsriederin in einer heimischen atmosphäre einzukaufen

caro s 19.02.2018

übersichtlich und aufgeräumt, mit sehr gutem sortiment für jeden geldbeutel.

Andrea B 15.02.2018

ich bin sehr froh das es das isarkaufhaus in geretsried gibt. immer wenn man schnell etwas braucht egal ob für schule, haushalt oder etwas schickes zum anziehen im isarkaufhaus bekommt man immer was man gerade braucht.

Ines W 07.02.2018

ein kaufhaus, das für den aktuellen bedarf alles bietet.

B K 06.02.2018

herrenbekleidung sehr gut sortiert, gute und kompetente beratung durch freundliche verkäuferinnen

Anonymer Kunde 05.02.2018

super geschäfz, besser gehts nicht!!!

Anonymer Kunde 29.01.2018

das isarkaufhaus führt aktuelle mode zu angemessenen preisen; das angebot ist vielfältig und trotzdem übersichtlich, so dass ich nicht stundenlang suchen muss wie in den riesigen kaufhäusern in münchen. das schätze ich ganz besonders.

Anonymer Kunde 26.01.2018

ein kundenfreundliches kaufhaus, in dem man gerne einkauft!

Anonymer Kunde 23.01.2018

bin froh, dass es das isar kaufhaus gibt, gutes sortiment, freundliche mitarbeiter, hilfreich, fühlen sich offensichtlich wohl an ihrem arbeitsplatz. hoffentlich bleibt es uns erhalten!

Angelika M 18.01.2018

freundliches personal und tolle beratung. auswahl der kollektionen top!

Anonymer Kunde 08.01.2018

beim isar kaufhaus findet jeder in unserer familie was er braucht. kleinkind, teenager und eltern, alle sind happy. weiter so!

Anonymer Kunde 07.01.2018

-ein stück geretsried, hier nicht wegzudenken, -die schöne fassadengestaltung von chamalieres -ein sehr großes und hochwertiges warensortiment, freundliches personal

Anonymer Kunde 26.12.2017

ich bin mit dem isar kaufhaus sehr zufrieden, es wäre schlimm, wenn es nicht gäbe.

Andreas O 16.12.2017

das isar kaufhaus ist eines meiner liebsten geschäfte. du bekommst nahezu alles u. die mitarbeiter / chef chef sind immer herzl., freundl., zuvorkommend. ich fühle mich dort willkommen u. schätze, dass ich (z.b. bei der fr. nach d. sitz v. kleidung) eine ehrliche meinung bekomme. denn die möchte ich

Susanne Ö 16.12.2017

die auswahl

Anonymer Kunde 15.12.2017

sehr breites sortiment an markenwaren zu vernüftigen preisen

Anonymer Kunde 11.12.2017

sehr schönes kaufhaus - besteht hoffentlich noch lange.

Anonymer Kunde 10.12.2017

ich werde mit meinem namen angesprochen auch wenn ich länger nicht im isarkaufhaus war. das personal ist beständig und kennt im dob-bereich meinen geschmack genau. es wird nichts aufgeschwätzt.

Anonymer Kunde 08.12.2017

kompetente beratung typgerechte kleiderberatung

Anonymer Kunde 07.12.2017

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/9d8a5dd302/erfahrungen/isar-kaufhaus

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Letzte Aktualisierung: 27.02.2018

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