In 9 Schritten zu Ihrer facebook-App!  

Schritt 1:

Auf https://developers.facebook.com gehen (gegebenenfalls anmelden/registrieren) 

Schritt 2:

Unter dem Reiter "Meine Apps" (oben rechts) auf "+ App erstellen" klicken:  

Schritt 3:

App-Namen vergeben (z.B. „Das sagen unsere Kunden“ / "Kundenmeinungen")

Schritt 4:

Unter „Einstellungen/Allgemeines“ den Button „Plattform hinzufügen“ anklicken.   

Zusätzlich bitte, seit dem 25. Mai 2018 zu DSG-VO-Zwecken, die Daten Ihres Datenschutz-Beauftragten hinterlegen.

Schritt 5:

 Jetzt „Seiten-Tab“ auswählen.

Schritt 6:

Bitte die URL des Seitentabs eingeben (diese finden Sie in Ihrem Klienten-Account unter dem Reiter "Widgets" beim Unterpunkt "Facebook-Tab-App" - Bitte hier die URL für die Standardbreite verwenden.)

Schritt 7:

In der oberen Leiste den Status der App auf "EIN" schalten um die Facebook-Tab-App zu veröffentlichen

Schritt 8: 

Jetzt müssen Sie nur noch die App für Ihren facebook-Auftritt freigeben. Hierzu geben Sie bitte folgenden Link in Ihren Browser ein:

ACHTUNG! vorher müssen Sie diesen Link für sich individualisieren - hierzu ersetzen Sie diesen Link wie folgt:

Hier nun der durch Sie noch zu individualisierende Link:

http://www.facebook.com/dialog/pagetab?app_id=(Ihre App-ID hier einsetzen - siehe Schritt 4)&next=(Ihre gesamte URL einsetzen - diese finden Sie in Ihrem Klienten-Account unter rechts oben "Widgets" - Unterpunkt Facebook-Tab-App - Version "Standardbreite")

Nachdem Sie mit diesem Verfahren Ihre individuelle URL erstellt haben, geben Sie diese in Ihrem Browser ein.

Dann können Sie Ihre Facebook-Page auswählen, auf der das Widget angezeigt werden soll.

Schritt 9:

SPEZIAL-TIPP:

Ihre SERVICE-CHECK-Seiten-Tab ist nun eingerichtet und sichtbar. In der Regel wird es allerdings an letzter Stelle seitlich angezeigt. (siehe Foto 1)

Wenn Sie nun die Position verändern wollen, dann wählen Sie oben rechts die Option "Einstellungen". (Foto2)

Dann wählen Sie die Option "Seite bearbeiten"

Jetzt können Sie durch Auswählen des TABs (hier Beispiel "Kundenfeedback") die Position verändern. Sie klicken einfach vor den TAB und ziehen dann den TAB an die Position, die Sie für ihn vorgesehen haben.

Aus der Praxis: Viele unserer Klienten ziehen diesen TAB an Position 2 und verschieben gleichzeitig den TAB "Bewertungen" etwas oder ganz nach unten.

Jetzt befindet sich IHR SERVICE-CHECK -WIDGET an der richtigen Position. :-)

FAQ:

Ihr Seiten-TAB wird seitlich korrekt angezeigt, allerdings wenn Sie ihn anklicken, passiert nichts!?

Das kann daran liegen, dass Sie noch zu wenige Kunden-Kommentare haben oder die vorliegenden zu lang sind. Die Facebook-App bildet leider nur Texte bis z.Zt. 65 Zeichen ab. 

Sollte das nicht der Fall sein, so nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir prüfen das gerne für Sie.

Der individuell zusammengestellte Link aus Schritt 8 funktioniert nicht!?

Bitte überprüfen Sie diesbezüglich nochmal die genaue Zusammensetzung. Wurde die ID (diese erhalten Sie bei der Anlage im facebook-Developer-Account) und die APP_URL (diese erhalten Sie von uns - in der Regel in der Email oder auch in Ihrem Klienten-Account hinterlegt) richtig eingesetzt und nur die kursiv geschriebenen Zeichen ersetzt?

Sollte hier alles richtig eingepflegt sein, dann prüfen Sie noch mal Ihre Eingabe im Developer-Account. Sollten Sie auch dort nicht die Ursache finden, so nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Ein weitere Fehler-Quelle weist die neue Richtlinie von Facebook auf. Leider ist es aktuell nur möglich die Facebook-Tab-App auf Ihre Unternehmens-Seite einzubauen, wenn Sie mindestens 2.000 Fans aufweisen. Andernfalls erhalten Sie hier eine Fehlermeldung. 

> Zusätzlich können Sie sich hier unseren Vorschlag zur Ergänzung in Ihrer Datenschutz-Erklärung herunterladen. Für mehr Infos hier klicken.

Stand August 2019