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ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.6

Berechnet aus 1318 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 21.06.2018
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Zertifikat Nr.
5588313e0df72e941b0001ce
Status
Gültig
Zertifiziert seit
26.06.2015
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
670
Gut
515
Befriedigend
111
Ausreichend
17
Mangelhaft
5
Besondere Service-Auszeichnungen
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Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Standort Bad Camberg
Frankfurter Straße 80 . 65520 Bad Camberg 5ac729dd13598566beb8d07c
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Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet es können nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgegeben. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Uns gefällt das ambiente im möbelhaus sehr gut. wir meinen damit die selbstgemachten bilder, die auf große leinwände gezogen wurden. das ist die persönliche note, die das möbelhaus so sympathisch macht.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 21.06.2018

Herr dirkes hat die küchenberatung und -planung hervorragend und zuverlässig durchgeführt. und das montageteam hat auch einen ganz tollen job gemacht und war sehr freundlich!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.06.2018

Es ist alles super. kommen immer wieder gern zum einkaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 11.06.2018

Kundenservice optimal, freundlich und kompetent. hohe qualität der ware. sehr gute auswahl, insbesondere, wenn es mal etwas besonderes bzw. individuelles sein soll. würde jederzeit wieder dort einkaufen gehen und kann es sehr empfehlen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.06.2018

Kompetente und freundliche kundenberatung. besonders die unterstützung bei der küchenplanung war sehr gut. durch eine 3d simulation konnte man sich die küche perfekt vorstellen. einfach klasse!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.06.2018

Professionelle und freundliche beratung. gutes preis- leistungsverhältnis. aufbau, lieferung und montage top. danke noch mal.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.06.2018

Ein möbelladen in dem aber auch alles stimmt

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 07.06.2018

Die gute beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 05.06.2018

Toller service und beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 04.06.2018

Ein freundliches möbelhaus mit angehmer atmosphäre und kompetender kundenberatung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 01.06.2018

Die sehr freundliche und kompetente beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.05.2018

Wir sind seit über 40 jahren stammkunden und waren bisher immer zufrieden. eine rolle spielt natürlich auch die regionale nähe des möbelhauses zu unserem wohnort.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 30.05.2018

Der sehr freundliche verkäufer uwe matern

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 25.05.2018

Vertrauenswürdig, kompetent, gute qualität, gerne wieder

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.05.2018

Gute/faire beratung und ausgezeichnete abwicklung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.05.2018

Eine fachkompotente rundumberatung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.05.2018

Mit beratung und dem gesamten ablauf waren wir sehr zufrieden. pünktliche lieferung, freundliche monteure.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 12.05.2018

Wir haben bei möbel urban ein sofa gekauft. die beratung war ausgezeichnet, und bei der kaufentscheidung wirklich hilfreich. der liefertermin wurde eingehalten. das lieferteam war sehr freundlich und umsichtig. wir waren rundum zufrieden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.05.2018

Vollkommen zufrieden

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.05.2018

Es war eine fachkompetente beratung, man hat mitgedacht, wenn man unschlüssig war. es gab also auch persönliche anmerkungen. war vollkommen zufrieden und freue mich jetzt über die neuen möbel.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 06.05.2018

Nur positive erfahrung gemacht: sortiment der größe des ladens angepasst, gute beratung, bemühen sich wirklich, man hat den eindruck, dass man ihnen wichtig ist, lieferung, montage zuverlässig und freundlich

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.04.2018

Sehr nette mitarbeiter, freundlich und hilfsbereit. beratung 1a

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.04.2018

Das möbelhaus urban ist perfekt. für mich auf jeden fall erste wahl.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 16.04.2018

Auswahl, freundlichkeit mitarbeiter, gute beratung, faire preise.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 15.04.2018

Kompetente und freundliche beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.04.2018

Gute beratung, termingerechte lieferung, guter service beim ausliefern

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 11.04.2018

Wir kaufen unseren möbel in den letzten jahren immer bei urban. die beratung ist super, man nimmt sich zeit. die preise sind zu anderen möbelhäusern nicht höher. man kann auch über den preis reden. die lieferung erfolgte bisher immer pünktlich.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 29.03.2018

Die kundenberaterin hat sich mehrfach viel zeit für uns genommen und war für alle fragen offen. eine super küche ist das ergebnis.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 29.03.2018

Der einkauf in der polsterabteilung, war stressfrei, keine aufdringlichen verkäufer. die beratung und der verkauf waren sehr-gut. die lieferung und das aufstellen der möbel durch das service -personal war auch sehr-gut. möbel urban wir von mir weiter empfohlen.

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Ich bin mit möbel urban sehr zufrieden. besonders hat mir gefallen, wie schnell und unbürokratisch geholfen wurde, wenn mal etwas schiefging.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.03.2018

Ausgezeichnete beratung ... möbel urban steht für qualität !

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.03.2018

Wie immer sind wir sehr zufrieden mit der abwicklung von aufträgen durch die fa. urban

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 19.03.2018

Viel auswahl, gute preise, nette bedienung das ist möbel urban

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 19.03.2018

Die uebersichtliche verkaufsraumgestaltung und die freundliche, gute beratung haben mir besonders gefallen.

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Gute beratung, auslieferung und das personal dazu sind kompetent und freundlich. arbeiten ordentlich

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Besonders gut gefallen hat uns die kompetente und sehr freundliche beratung beim kauf. auch ihre mitarbeiter in der auslieferung kann man sehr weiter empfehlen. sehr freundlich und hilfsbereit.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.03.2018

Uns hat die beratung und besonders die verhandlungsfreundlichkeit der mitarbeiter gefallen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 14.03.2018

Sehr persönlicher und kompetenter service auf allen fronten. ich fand vom verkauf bis zur lieferung und aufbau alles absolut perfekt. ein service der seinesgleichen sucht. schön das es dies noch gibt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 09.03.2018

Ich war sehr begeistert, wieviel mühe man sich gegeben hat, um meine undurchsichtigen vorstellungen zu realisieren. man hatte geduld und ausdauer.

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Kleines, feines möbelhaus mit individueller beratung!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 05.03.2018

Wir wurden kompetent und ausführlich beraten. die lieferzeit und montage wurde eingehalten und wir sind sehr zufrieden mit dem ablauf und sprechen eine empfehlung aus.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 05.03.2018

Sehr freundliche berater. war bemüht, für meinen geschmack das passende zu finden.

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Freundliche beratung, guter liefer-/aufbauservice

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 27.02.2018

Alles bestens, jederzeit gerne wieder!

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Wir sind sehr davon angetan, ein so gestandenes unternehmen vor ort zu haben.

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Alles perfekt!!!

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Nette kompetente beratung. termingerechte lieferung. aufbau durch eigene angestellte hervorragend.

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Mir hat die ausgezeichnete beratung in allen fragen von frau opitz gefallen. auch der kundendienst und die auslieferungsmonteure haben ein grosses lob verdient. danke!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.02.2018

Die freundliche, kompetente beratung ist der pluspunkt des recht kleinen möbelhauses

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.02.2018

Wir waren begeistert von der kompetenten und freundlichen beratung von herrn matern. der versprochene liefertermin vor weihnachten wurde eingehalten und die ware pünktlich geliefert. einfach spitze.

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Sehr nette und kompetente beratung!

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Sehr angenehme mitarbeiter

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 30.01.2018

Die freundlichkeit und kompetenz der mitarbeiter sowohl bei der planung als auch bei der lieferung und aufbau!

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Sehr guter verkäufer, wir hätten ohne ihn das gebäude verlassen

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Wir wurden sehr freundlich und kompetent bedient. bei der bestellung konnten wir ein getränk genießen.

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Im möbelhaus urban bin ich freundlich und kompetent beraten worden. habe zusätzliche schränke zu meiner neuen küche gekauft. abwicklung und montage verliefen sehr gut. immer wieder gerne.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 23.01.2018

Sehr gute verarbeitung der möbel und beratung. besonders lobend ist herr dierkes zu erwähnen, der sich sehr gut um die küchenplanung gekümmert hat und sich sogar einige monate nach dem einbau noch nach der zufriedenheit erkundigt hat. die preise sind recht hoch, aber qualität & service stimmen!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.01.2018

Sehr kompetent und viele möglichkeiten im hause :-)

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.01.2018

Ich war mit der verkaufsberatung sehr zufrieden.die lieferung kam zum vereinbarten termin . montage wurde zur vollsten zufriedenheit erledigt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 17.01.2018

Wir waren vom angebot, im vergleich zur größe des hause, sehr überrascht. auch die ausführliche beratung, zum wohl des kunden, obwohl kurz vor / bzw. nach ladenschluss haben wir sehr geschätzt und war für uns mit kaufentscheident. vielen dank! wir kommen gerne wieder!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 05.01.2018

Kompetente beratung und freundlichkeit

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 03.01.2018

Die freundlichkeit und servicebereitschaft ist sehr gut.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 31.12.2017

Die beratung war gut und umfassend, das gesprächsklima vertraulich

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Möbel urban hat einmal mehr gezaubert

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 27.12.2017

Das möbelhaus ist nicht riesig, bietet aber für jeden geschmack das richtige. die auswahl ist beachtlich. das personal ist sehr engagiert und bemüht auf die individuellen wünsche des kunden einzugehen. die lieferung der ware erfolgt pünktlich und professionell. jederzeit wieder!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.12.2017

Wir haben schon mehrmals im möbelhaus urban eingekauft und wurden immer nett und kompetent beraten. das möbelhaus macht einen sehr gepflegten eindruck. es ist immer sehr schön und ansprechend dekoriert.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 23.12.2017

Insgesamt sehr positiver eindruck, besonders freundliche und sachliche beratung!

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Die verkäufer sind super

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 19.12.2017

Es war alles perfekt

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 15.12.2017

Möbel urban ist ein kompetentes möbelhaus

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 14.12.2017

Sehr schönes und preisgünstiges möbelhaus. besonders gute beratung von herrn matern ! weiter so....

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Ich war als neukunde sehr zufrieden mit der beratung und der ganzen kaufabwicklung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.12.2017

Überraschend großes sortiment und gute beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 26.11.2017

Sehr freundlich und kompetent. die qualität der möbel überzeugt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 25.11.2017

Sehr freundliche, kompetente beratung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.11.2017

Service, zuverlässigkeit

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.11.2017

Hervorragende nicht aufdringliche beratung durch herrn constantinides,außerdem sehr engargiert und hochmotiviert.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 20.11.2017

Beim kauf unserer einbauküche hatten wir eine sehr kompetente und geduldige beratung. die lieferung erfolgte fristgerecht und problemlos. sind mit der betreuung als kunden und dem service sehr zufrieden. die küche wird in kürze eingeweiht.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.11.2017

Es ist immer. esoners nett bei ihnen besonders in der boutique, geschmackvolle artikel

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.11.2017

Besonders gut hat uns die hervorragende beratung gefallen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.11.2017

Netter verkäufer der am besten wusste was ich will und wie er das umsetzt

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.11.2017

Ich schätze die persönliche atmosphäre bei möbel urban.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 11.11.2017

Alles bestens, von der planung über lieferung bis hin zum aufbau

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 09.11.2017

Die ideen des küchenplaners waren sehr hilfreich bei der neugestaltung unserer küche. das aufbau-team war freundlich und gewissenhaft, haben sehr ordentlich gearbeitet.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 05.11.2017

Das möbelhaus bietet eine große vielfalt.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 31.10.2017

Die fachmänische beratung war sehr gut. der herr mertens hat alles bedacht sehr freundlich . gerne wieder

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.10.2017

Persönliche und sehr kompetente und ehrliche beratung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 22.10.2017

Das beste was urban hat ist die mitarbeiterin frau arzu güven. ihre beratung und ausdauer das richtige für ihren kunden zu finden habe ich in dieser art sehr selten erlebt!!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 24.09.2017

Artikel sortiment und qualitat...

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.09.2017

Gutes produkt zum günstigen preis bei netter beratung!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 17.09.2017

Wie seit jahren waren wir auch dieses mal wieder sehr zufrieden, insbesondere die beratung und der service sind ganz prima.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 15.09.2017

Wenn möbel ist doch klar, nur urban ist doch wahr!

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Bei möbel urban gefällt mir die freundliche, unaufdringliche art der mitarbeiterinnen. auch die ansprechende dekoration in der boutique ist sehr schön. für mich ist es ein highlight immer wieder schöne sachen bei möbel urban zu entdecken und zu kaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 13.09.2017

Trotz kleinem möbelhaus im gegnsatz zur konkurrenz ist man doch überrascht über das vielfältige angebot!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 09.09.2017

Lokale nähe und persönliche beratung bei guten preisen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 03.09.2017

Ich war immer mit allen zufrieden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 01.09.2017

Beratung durch herrn dierkes: sehr professionell und informativ, aber nicht aufdringlich. besonders hervorheben möchten wir die professionelle montage der küche durch ihr offensichtlich sehr versiertes fachpersonal. gerne wieder!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 25.08.2017

Unaufdringlicher service, viele verschiedene modelle und super preiswerte ausstellungsstücke. und noch ein leckerer cocktail.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.08.2017

Perfekte beratung und abwicklung unseres küchenkaufes. von der beratung bis zum aufbau absolut professionell. klare weiterempfehlung.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 21.08.2017

Qualität der möbel und freundlichkeit der verkäufer

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 14.08.2017