Seit 2016 führt Möbel Neust eine anonyme Kundenbefragung durch das Institut Service-Check durch, um wertvolles Feedback zu sammeln und ihren Service stetig zu verbessern. Diese Bemühungen haben sich ausgezahlt: Über 3.800 Kunden haben bereits an der Befragung teilgenommen, und die Ergebnisse sprechen für sich. Mit einer beeindruckenden Durchschnittsnote von 1,71 demonstriert Möbel Neust eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit, die sich Jahr für Jahr weiter verbessert.
Geschäftsführer Herr Patrick Neust hebt die Bedeutung der anonymen Kundenbefragungen hervor: "Die Anonymität der Befragungen ermöglicht es unseren Kunden, offen und ehrlich zu sein. Dieses unverfälschte Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns direkte Einblicke in die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden gibt. Es ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Strategie zur kontinuierlichen Verbesserung und hilft uns, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das nicht nur erfüllt, sondern begeistert"
