Möbel Wilken - Kunden sind begeistert
Obwohl die Kundenbefragung mittlerweile seit fast 4 Jahren ununterbrochen läuft, ist die Resonanz hervorragend und stetig wachsend. An ihr nahmen bisher annähernd 900 Kunden teil.
Im Schnitt wurde Möbel Wilken mit der Best-Note „Sehr gut“ bewertet.
Die sowohl über eine Online-Befragung als auch über eine schriftliche Befragung ermittelten Kundenmeinungen zeigen, dass das bekannte Möbelhaus aus Werlte in Sachen Service auf ganzer Linie punktet. Besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die extreme Kundenorientierung wurden honoriert. So wundert es auch nicht, dass dabei eine sehr gute Note von 1,9 in der Gesamtbewertung erzielt wurde.
Die Brüder Martin und Michael Wilken und das gesamte Mitarbeiterteam waren über das aussagestarke Resultat mehr als erfreut. Doch ausruhen auf den verdienten Lorbeeren will sich keiner in dem bekannten Familien-Unternehmen. „Allein durch die Kundenbefragung erhalten wir immer wieder interessante Ideen und Anregungen zur weiteren Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen. Das schafft bei uns ein stetiges Klima der Service-Optimierung und Steigerung und das motiviert unsere Mitarbeiter!“, erklärt uns Geschäftsführer Martin Wilken.
Zum 3ten Mal in Folge: Das 5-Sterne-Siegel für sehr hohe Kundenzufriedenheit
Mit der Auszeichnung des 5 Sterne-Siegel 2018 des privatwirtschaftlichen Instituts SERVICE-CHECK ist Möbel Wilken seinem Ziel noch mehr Kunden zu begeistern wieder einen großen Schritt näher gekommen.
Wir gratulieren dem engagierten Team von Möbel Wilken und den Herren Martin und Michael Wilken zu diesem hervorragenden Befragungsergebnis! Die Siegel-Übergabe fand am 12.April 2018 in Werlte statt.
