20.01.2017  |  14 

Mehr zum Ablauf der Aktion in Ihrem Unternehmen.

Muster - Befragungskarte Modehaus Sämann - Vorderseite Muster - Befragungskarte Modehaus Sämann - Vorderseite
Muster der Befragungskarte Kaufhaus Peters - Vorderseite Muster der Befragungskarte Kaufhaus Peters - Vorderseite
Rückseite der Befragungskarte am Beispiel "Kaufhaus Peters". Rückseite der Befragungskarte am Beispiel "Kaufhaus Peters".

Übergabe der Befragungskarten mit kurzer Erklärung während des Kassiervorgangs bzw. Warenübergabe an Ihren Kunden

Es hat sich als förderlich erwiesen, wenn Ihre Mitarbeiter/innen die Befragungskarten mit einer kleinen Info und einer Handlungsaufforderung mit Gewinn-Hinweis übergeben. Das Verfahren ist dann auf der Karte vermerkt und selbsterklärend. Wichtig ist allerdings auch der Hinweis, dass die Befragung durch ein unabhängiges Institut durchgeführt wird.

2.SCHRITT -  EINLOGGEN

Einloggen auf der SERVICE-CHECK-Befragungsplattform www.service-check.net Einloggen auf der SERVICE-CHECK-Befragungsplattform www.service-check.net

Ihr Kunde loggt sich zu Hause auf unserer Befragungs-Plattform www.service-check.net ein. Auch diese Seite ist dann selbsterklärend. Es wird der individuelle Code, der auf der ausgehändigten Befragungskarte steht,  eingegeben und der Button "Starten" gedrückt.

3.SCHRITT- ONLINE-BEFRAGUNG

Durch den individuellen Zugangs-Code wird er auf eine mit Ihrem Logo versehene Befragungsseite geleitet und kann dann die entsprechend hinterlegten Fragen beantworten. Nach Abschluss, d.h. erst nachdem alle Fragen beantwortet wurden, ist der Zugangscode dann auch als Gewinn-Code aktiviert. Die Aktivierung wird Ihrem Kunden dann auch auf der letzten Befragungs-Seite=Ausstiegs-Seite angezeigt. Ebenfalls wird er darauf hingewiesen, dass sie/er fortan während des gesamten Befragungszeitraums an der Verlosung der Einkaufsgutscheine teilnimmt. Zur Gewinnabholung ist allerdings die Vorlage der Original-Befragungskarte notwendig.

Muster des Anzeige-Elements der Ausstiegsseite = Ende der Befragung am Beispiel "Modehaus Sämann" Muster des Anzeige-Elements der Ausstiegsseite = Ende der Befragung am Beispiel "Modehaus Sämann"

4.SCHRITT - GEWINNER-BEKANNTGABE

Einmal im Monat können Sie dann den aktuellen bzw. die aktuellen Gewinner des Monats ermitteln. Hierzu laden Sie einfach die tagesaktuelle Teilnehmer-Code-Liste in Ihrem Klienten-Account herunter. Die Veröffentlichung der Gewinncodes sollte dann auf Ihrer Website und evtl. facebook und Newsletter erfolgen. Wie Sie Ihre Teilnehmer-Liste im Klienten-Account herunterladen, erfahren Sie hier. 

Gewinnerbekanntgabe via facebook am Beispiel "Kaufhaus Peters". Gewinnerbekanntgabe via facebook am Beispiel "Kaufhaus Peters".

So geht es weiter:

> So überraschen Sie verärgerte Kunden - das Kundenrückgewinnungsmodul "2te Chance"

Weitere Infos:

> So erreichen Sie Ihren Klienten-Account. Hier klicken.

> So laden Sie Ihre Teilnehmer-Code-Liste herunter. Hier klicken.

Stand Januar 2017

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