Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.96 *

Berechnet aus 997 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 07.06.2017 bis 28.02.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
591af46d135985752b11d06f
Status
Gültig
Zertifiziert seit
07.06.2017
Ausgestellt auf

Filiale Berlin
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
352
Gut
425
Befriedigend
154
Ausreichend
33
Mangelhaft
32
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Berlin
Freiheit 4
13597 Berlin
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Öffnungszeiten
Dienstag 10:00 - 19:00
Mittwoch 10:00 - 19:00
Donnerstag 10:00 - 19:00
Freitag 10:00 - 19:00
Samstag 10:00 - 18:00
Mehr als 1.523.715 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 20.561 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Flamme Möbel — Berlin

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Endlich ein möbelhaus, was nicht so überlaufen ist. auf einen rundgang durch das haus können viele ideen gesammelt werden, die auswahl der möbel ist zum teil auch sehr ausgefallen. die parkplatzangebote sind sehr gut. das personal ist sehr freundlich. es macht spaß dort einzukaufen. danke dafür!

28.02.2021

Gute qualität der ware, gutes service, pünktliche lieferung, ein geschäft in der nähe, das nicht überfüllt ist.

28.02.2021

Möbel flamme zeichnet sich durch eine hohe beratungsqualität und zuverlässigkeit aus. darüber hinaus ist (in berlin) ein großes angebot zum vergleich.

27.02.2021

Der persönliche kontakt auch während des lockdowns

27.02.2021

Sehr guter service, kann man empfehlen👍.

27.02.2021

Die freundlichkeit und beratung.

25.02.2021

Die sehr gute beratung und sich genügend zeit für den kunden nehmen.

25.02.2021

Die beratung zu unserer küche mit der planung war super. die ausstellungsküche wurde uns in den einzelbausteinen neu zusammengestellt und in unserem grundriss visualisiert, sodass wir noch teile umstellen konnten. auch der service beim nachträglichen bestellen der arbeitsplatten war super.

08.02.2021

Die ruhige atmosphäre und die gute beratung.

31.01.2021

Sehr guter service und gute kundenbetreuung

14.01.2021

Ich kenne flamme möbel in berlin schon seit jahrzehnten und habe schon einige objekte dort gekauft - immer mit vollster zufriedenheit. die beratung ist immer kompetent und die auswahl groß. ich komme gerne wieder.

12.01.2021

Die freundliche und sachkundige und vor allem geduldige verkaufsberatung, gepaart mit inem überzeugendem angebot hat letztlich den ausschlag gegeben. vergleichbar produkte - wenn wir sie wo anders überhaupt gefunden haben - waren stets um einiges teuerer.

19.12.2020

Extrem kompetente und kundenorientierte monteure. darüber hinaus absolut unbürokratische und einigermaßen zeitnahe erledigung bzw. organisation eines ausstehenden montageproblems durch den kundendienst.

13.11.2020

Das angebot hebt sich von anderen ab!

29.10.2020

Qualitätsware, immer etwas besonderes, sehr nettes personal in allen bereichen. wir sind vollstens zufrieden.

24.10.2020

Beratung und verkauf super bei der dem liefertermin gab es schwierigkeiten

19.10.2020

Eine umfangreiche auswahl an hochwertigen möbeln zu fairen preisen und sehr freundliche mitarbeiter. service wird hier wirklich gelebt und die kunden sehr gut beraten. es ist vergnügen bei flamme einzukaufen.

17.09.2020

Die verkäuferin frau nielbock war hervorragend. sie übertraf alle vorstellungen sowohl bei der auswahl, als auch bei der beratung und letztendlich auch bei der preisgestaltung.

16.09.2020

Willkommen bei flammemöbel! ich freue mich über diesen gruß beim betreten der filiale, die ein mitarbeiter mir entgegen sagt.

07.09.2020

Sehr nettes ambiente , nicht so unpersönlich, wie manch andere möbelhäuser, immer wieder wechslende ausgefallende angebote.. die sonderaktionen mit sonderangeboten und reduzierten preisen (auch wenn zu coronazeiten verständlicherweise weniger)

30.08.2020

Der kauf und die abwicklung bis zur lieferung waren professionell und sehr freundlich. trotz mehrer lieferterminverschiebungen unsererseits gab es überhaupt keine probleme. immer wieder gern!

25.08.2020

Sehr nette beratung im möbelhaus trotz corona

13.08.2020

Die kompetente, freundliche und intensive zugewandte beratung und bearbeitung durch frau stephanie nielbock möchten wir hervorheben . der zügige und kompetente anlieferungsprozess.

02.08.2020

Alles zur vollsten zufriedenheit. man bekommt wirklich etwas für sein geld.

27.07.2020

Wir sind super zufrieden

07.02.2020

Kompetente verkäufer, die richtigen möbelhersteller, qualitativ hochwertig und modern, individuelle beratung und gestaltung, vertrauenswürdige aussagen und lieferfristen, sowie kompetent montage.

02.02.2020

Sehr gute beratung, sehr gutes preis-leistungsverhältnis, sehr nette mitarbeiter bei der lieferung.

26.01.2020

Das immer freundliche und kompetente personal!

24.01.2020

Immer wieder gerne komme ich hierher um neue deko-ideen und möbel mir anzusehen. es inspiriert mich und dann spare ich um so motivierter für meine neuen möbel. die verkäufer hören mir zu und ergänzen meine vorstellungen, um sie dann zu realisieren. das ist wirklich kundenservice!

23.01.2020

Kompetente nette beratung und tolles aufbauteam

04.01.2020

Freundliche mitarbeiter, gutes angebot

19.12.2019

Insgesamt macht der einkauf bei flamme spaß

19.12.2019

Service und lieferung klappte ausgezeichnet. monteure waren sehr höflich und patent

17.12.2019

Ich fühle mich sehr gut beraten und mag es, wenn ein verkäufer nicht so aufdringlich ist!

12.12.2019

Sehr nette und kompetente mitarbeiter.

04.12.2019

Flamme ist in der lage wettbewerbsfähige konditionen anzubieten.. beratung ist freundlich und fachlich kompetent.

23.11.2019

Mir hat die freundlichkeit aller mitarbeiter/innnen sehr gefallen, das schafft auch vertrauen und zugänglichkeit. sehr aufmerksam fand ich auch das angebot an kostenfreien getränken. so macht das einkaufen spaß.

08.11.2019

Preis/leistung ist gut und freundliche und kompotente beratung

05.11.2019

Sehr gute monteure, die mit rat und tat zur seite standen

03.11.2019

Steht für qualitätsmöbel

23.10.2019

Es hat alles bestens funktioniert.

19.10.2019

Die verkaufsberatung war sehr zufriedenstellend für uns. das haus hat eine sehr schöne und wohlfühlende atmosphäre.

17.10.2019

Ausgesprochen pünktliche zulieferung, sehr kompetente beratung, sehr freundlicher service in allen bereichen!

27.09.2019

Sehr gute beratung am individuellen kundenwunsch orientiert.

09.09.2019

Netter verkäufer ,übersichtliche anordnung der artikel.

20.08.2019

Die beraterin war kompetent, freundlich was zum schnellen abschluß führte.

03.08.2019

Ich hatte eine sehr gute beratung, die ohne drängen auf meine wünsche und vorstellungen einging. es wurden mir unaufdringlich weitere zusatzleistungen angeboten. sehr angenehm, gerne wieder!

02.08.2019

Ich mag das lockere kommunizieren mit den verkäufern.

30.07.2019

Hervorragende beratung und sehr guter service.

12.07.2019

Alles i. o.

27.06.2019

Beratung war kompetent, nicht aufdringlich. einfach super!

13.06.2019

Die beratung war wirklich gut. der herr hat gut zugehört und mitgedacht. er hat varrianten vorgeschlagen. war mit zollstock und zeichenblock zur stelle. hat mir aber trotzdem den raum zum nachdenken und entscheiden gelassen. trotz weiterer kunden war er präsent.

10.06.2019

Besonders zugesagt hat die ausführliche individuelle beratung.

22.05.2019

Alles gut.

13.04.2019

Sehr ausführliche und kompetente bratung, man kann ganz in ruhe durch das möbelhaus schlendern und sich inspirieren lassen, sehr freundliche telefonzentrale, guter und pünktlicher service bei der anlieferung

03.04.2019

Alles super gelaufen von der beratung bis zur lieferung

03.04.2019

Ich war mit der beratung , dem kundendienst und der lieferung/montage in vollem umfang zufrieden...eigentlich auch überrascht , denn dass alle komponenten so überzeugen konnten , hatte ich nicht erwartet ( irgendetwas hakt doch meistens : kompetenz , freundlichkeit , zuverlässigkeit....o.ä. :) ) .

01.04.2019

Flamme ist ein ausgezeichnetes möbelfachgeschäft.

28.03.2019

Möbel gibts überall! meist auch dieselben hersteller. was uns auffiel: die freundlichkeit der mitarbeiter/berater.

25.03.2019

Immer wieder feuer & flamme ! nach dem besuch diverser möbelhäuser war es wieder flamme in spandau, wo wir fündig geworden sind. nette, kompetente & nicht aufdringliche beratung. super preis/leistung. schicke möbel. reibungslose abwicklung. schnelle auslieferung durch ein tolles team. gerne wieder !

11.03.2019

Sehr kompetente beratung, sehr freundliche verkäufer,

27.02.2019

Wir hatten eine fachkompetente beratung, die sich sehr viel mühe gegeben hat. jederzeit gerne wieder. lieferzeit eingehalten, sowie pünktliche und kompetente lieferung/aufbau.

26.02.2019

Hat alles super geklappt, möbellieferung sogar noch weit vor dem genannten termin. reibungsloser ablauf. alles super!

20.02.2019

Die kaufberatung war sehr informativ und hilfreich. der zugesagte liefertermin wurde eingehalten. die lieferung und montage hat reibungslos geklappt.

14.02.2019

Sehr gute beratung von verkäuferin frau nielebock aus der schlafzimmerabteilung :-)

30.01.2019

Sehr freundliche verkäuferin

17.01.2019

Tolle möbel, netter service!

04.01.2019

Möbel wurde eher als erwartet geliefert! pünktlichkeit und freundlichkeit der fahrer war sehr gut!

29.12.2018

Ich habe den ersten wohnzimmerschrank 1996 bei flamme gekauft und beim kauf des zweite wohnzimmerschrank sind wir als erstes zu flamme gefahren und siehe da wir schlugen gleich wieder zu.

28.12.2018

Es hat beim kauf der küche alles bestens funktioniert und die beratung war bestens!

28.12.2018

Gute angebote und service.

16.12.2018

Verkäufer sind zurückhaltend aber aufmerksam.

16.12.2018

Ruhige atmosphäre.

11.11.2018

Alles ok

28.10.2018

Sehr nette kundenbetreuung

23.10.2018

Ich bin vollkommen zufrieden ein super möbelgeschäft

16.10.2018

Der kundendienst bei flamme möbel ist einfach einzigartig. diese kundenfreundlichkeit und kulanz gibt es bei keinem anderen möbelhaus.

10.09.2018

Top beratung, toller service und freundlichkeit über alle abteilungen hinweg, sowie einen super lieferservice.

03.08.2018

Sehr netter kundendienst und nette beratung

12.07.2018

Die gesamte abwicklung eines kaufes bei flamme-möbel war jedesmal, von der beratung bis zur anlieferung und montage, in jeder hinsicht ausgezeichnet.

06.07.2018

Möbelkauf ist vertrauenssache und beratung ist wichtig. beides erfüllt flamme möbel in berlin. auch die monteure waren jedes mal schnell und kompetent. so macht einkaufen spaß.

15.05.2018

Kompetente beratung für meine küche mit nützlichen ideen. und dann auch noch termingerecht und exakt aufgebaut :-)

25.04.2018

Kompetente und freundliche beratung

06.03.2018

Lieferung und aufbau der küche war sehr pünktlich, nett und kompetent. ich hatte nichts zu beanstanden.

04.03.2018

Sehr freundliche und kompetente beratung bei sitzmöbeln (himolla). aufgrund der verkaufsaktion (50%) sehr günstiges preis-/leistungsverhältnis.

03.03.2018

Bin zufrieden

03.03.2018

War alles ok, gute beratung und gutes preis leistungsverhältnis

22.02.2018

Unsere beraterin hat sich wirklich sehr viel zeit für die individuelle planung unseres schlafzimmers genommen und war stets sehr freundlich und zuvorkommend. auch das preis-leistungsverhältnis war außerordentlich stimmig.

19.02.2018

Super kundenservice! absolute kaufempfehlung!

18.02.2018

Angenehme, ungezwungene atmosphäre, freundliche beratung, gute ware

16.02.2018

Ausgefallene möbel-modelle

05.02.2018

Sehr guter montage-service!

04.02.2018

Ausschlaggebend für den kauf war die kompetente & freundliche beratung durch das ehepaar moutsopoulou / charatsaris in der filiale spandau.

20.01.2018

Nachdem wir eine neue couch bestellt hatten und die schwiegermutter auch eine neue couch brauchte fuhren wir direkt zu flamme und ließen uns erneut von frau richter beraten. neben einer couch haben wir auch noch esszimmer möbel gekauft. tolle beratung!!

12.01.2018

Ihre mitarbeiterin frau richter ist eine ganz entzückende und freundliche verkäuferin. wir haben nicht nur eine couch gekauft, nein ein paar wochen später eine weitere couch für die schwiegermutter und ein esszimmer. alles bei frau richter! danke für die zeit und ihre tolle beratung.

12.01.2018

Sehr nette & hilfsbereite mitarbeiter. qualität und preisleistungsverhältnis super!

08.01.2018

Sehr hochwertige möbel und rabatte auf ausstellungsstücke

15.11.2017

Es wird für die beratung ausreichend zeit genommen. es herrscht im möbelhaus eine angenehme einkaufsatmoshäre. zudem ist das angebot gut ausgewählt und überschaubar.

10.11.2017

Sehr nette und freundliche verkäufer, die uns umfassend beraten haben. schöne möbel.

07.11.2017

Freundlichkeit der ma

07.11.2017