Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.48

Berechnet aus 23 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 16.02.2021 bis 20.12.2022

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5fa0233e135985199ea166a4

Status

Gültig

Zertifiziert seit

16.02.2021

Ausgestellt auf

wohnatur
Gützkower Landstraße 55
17489 Greifswald

Telefon: +49(0) 3834 / 58100
Fax: +49(0) 3834 / 581022
Internet:
https://www.wohnatur.com/

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

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Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

wohnatur

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Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 18:00
Dienstag	10:00 - 18:00
Mittwoch	10:00 - 18:00
Donnerstag	10:00 - 18:00
Freitag	10:00 - 18:00
Samstag	10:00 - 17:00

Das sagen Kunden über wohnatur

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Schöne auswahl an unterschiedlichen möbeln und freundliche mitarbeiter. wir sind sehr glücklich mit unserem gekauften esstisch.

Anonymer Kunde 14.09.2022

Losaktion krebsstiftung super

Manuela S 08.09.2022

Wir haben eine ausführliche und sehr kompetente beratung erhalten. die lieferung sowie die montage der gelieferten möbel war super. die qualität der entsprach unserem gehobenem anspruch.

Anonymer Kunde 20.07.2022

Tolle individuelle möbel, qualität die man sieht

Anonymer Kunde 13.07.2022

Wohnnatur begeistert durch qualität, schöne produkte und kompetente beratung

Anonymer Kunde 13.07.2022

Herr bringe hat sich viel zeit für die küchenplanung genommen und uns sehr kompetent beraten.

Andrea W 26.06.2022

Super angebot, freundliche beratung reibungsloser kauf ablauf, lieferung persönlich individuell planbar, sehr vorsichtige und freundliche lieferanten. jederzeit gerne wieder... wir können wohnatur greifswald nur jedem wärmstens empfehlen. wer etwas besonderes und außergewöhnliches sucht ist genau ri

Ricarda D 08.05.2022

Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen essgruppe und können wohnatur in greifswald nur wärmstens empfehlen !!!

Mathias S 29.03.2022

Das highlight der wohnatur war die individuelle beratung und planung der produkte. hier wird einem die ehrliche meinung noch übermittelt.

Christian K 23.10.2021

Ich kann die "wohnnatur" in greifswald herzlichst empfehlen. durch frau hoffmann wurde ich hervorragend bedient .....

Bodo T 24.09.2021

Der verkäufer, herr fink, war spitze!...

Walter S 16.09.2021

Sehr gute qualität, konfigurationsmöglichkeiten der einzelnen möbel sehr vielfältig- für alle ansprüche geeignet.

Diana A 24.07.2021

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KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.48

Berechnet aus 23 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 16.02.2021 bis 20.12.2022

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

wohnatur

Internet:

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 23

Letzte Aktualisierung: 20.12.2022

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

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