ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.40

Berechnet aus 622 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 13.11.2018 bis 29.09.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5b6d6dfd135985427d8cbcdd

Status

Gültig

Zertifiziert seit

13.11.2018

Ausgestellt auf

Möbel Gaßmöller
Bürener Str. 51
48317 Drensteinfurt
Telefon: +49(0) 2508 / 984330
Fax: +49(0) 2508 / 9843310
Internet: https://www.moebel-gassmoeller.de
E-Mail: info@gassmoeller.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

412

Gut

178

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Heinrich Gaßmöller Einrichtungshaus GmbH

Bürener Straße 51
48317 Drensteinfurt

Kontakt

Telefon: +49(0) 2508 / 984330
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 18:30
Dienstag	09:00 - 18:30
Mittwoch	09:00 - 18:30
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Freitag	09:00 - 18:30
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Mehr als 2.233.147 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 35.610 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Gaßmöller

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Super service, tolle qualität!

Anonymer Kunde 29.09.2023

Super beratung!

Anonymer Kunde 21.09.2023

Beratung und service waren sehr gut. au h bei mehreren änderungswünschen immer kompetente undfreundliche beratung.

Christel H 20.09.2023

Sehr persönliche und freundliche atmosphäre, keine langen wartezeiten, verkäufer nehmen sich viel zeit für die beratung

Norbert H 10.09.2023

Die beratung im hause war ausgezeichnet. man hat sich die zeit genommen, es wurden viele produkte vorgestellt und unterschiede verdeutlicht. preis-/leistungsverhältnis passt super. die vereinbarte lieferung konnte schon früher wie geplant ausgeführt werden.

Anonymer Kunde 10.09.2023

Sehr gutes möbelhaus mit sehr gutem service.

Martin Z 06.09.2023

Von der beratung bis zur lieferung war alles super. immer wieder gerne!

Anonymer Kunde 01.08.2023

Alles gut

Anonymer Kunde 31.07.2023

Wie gewohnt wurden wir sehr kompetent beraten und das preis-/ leistungsverhältnis war schlussendlich ein grund zum kauf. die optimale lieferzeit inkl. bestätigung und am zustellungstag noch vorhergehender telefonischer ankündigung, ließen uns sehr gut planen.

Markus N 28.06.2023

Die beratung durch den fachverkäufer war sehr gut, da dieser eine tischlerausbildung erhalte hat.

Barbara und Helmut B 04.06.2023

Wir sind total zufrieden. wir haben eine küche und einen schlafzimmerschrank gekauft. leider mussten wir den liefertermin immer wieder wegen bauverzögerungen verschieben. dies war nie ein problem und alle mitarbeiter haben immer eine lösung in unserem sinne gesucht. eine echt tolle firma!

Stefan U 25.05.2023

Super qualität von vorne bis hinten

Marcel L 14.05.2023

Nette verkäufer und eine super beratung. die küchenmonteure haben sauber unordentlich gearbeitet. sehr zu empfehlen

Anonymer Kunde 12.05.2023

Wir sind rundum zufrieden, angefangen von der tollen beratung bis hin zur fachmännischen und sauberen montage. wir würden jederzeit wieder bei möbel gaßmöller kaufen.

Susanne B 07.04.2023

Die wirklich sehr gute beratung und gute montage

Rainer F 18.03.2023

Großartiger küchen-service. sehr zu empfehlen!

Tessa V 17.03.2023

Super kompetente beratung, so wie immer, und absolut kundenorientiert. ordentliche auftragsabwicklung mit zugesagten lieferterminen. sehr freundliche und fachlich bestens ausgebildeten monteuren. nur zu empfehlen, da können die großen im markt nicht mithalten.

Dirk H 02.03.2023

Ausgezeichnete beratung, sehr guter kundenservice und sehr freundliche mitarbeiter. wir kaufen nur noch dort.

Anonymer Kunde 21.02.2023

Sehr freundliche mitarbeiter, sehr gute beratung, jederzeit wieder!

Anonymer Kunde 01.02.2023

Es ist alles super gelaufen.

Mechtild W 29.01.2023

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