ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.53

Berechnet aus 813 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 21.03.2018 bis 04.08.2026

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5a8182b91359853299895501

Status

Gültig

Zertifiziert seit

21.03.2018

Ausgestellt auf

Möbel & Küchen Wehnen
Pastoratshof 20
47929 Grefrath
Telefon: +49(0) 2158 / 4090
Fax: +49(0) 2158 / 409111
Internet: https://www.moebel-wehnen.de/
E-Mail: verkauf@moebel-wehnen.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

518

Gut

205

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel & Küchen Wehnen

Pastoratshof 20 + 33
47929 Grefrath

Kontakt

Telefon: +49 (0)2158 / 4090
Fax: +49 (0)2158 / 409111
Internet: https://www.kuechenwehnen.de/
E-Mail: verkauf@moebel-wehnen.de

Anfahrt

Öffnungszeiten

Dienstag	10:00 - 18:30
Mittwoch	10:00 - 18:30
Donnerstag	10:00 - 18:30
Freitag	10:00 - 18:30
Samstag	10:00 - 16:00

Mehr als 3.764.269 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 62.082 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel & Küchen Wehnen

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

wir sind sehr freundlich empfangen worden und hatten eine sehr gute und kompetente beratung. die möbelanlieferung und der aufbau der küche verlief reibungslos. die kleinen nachbesserungen wurden schnellstens reguliert

Birgit H 04.08.2026

vielen dank an herrn kresse. seine fachkundige beratung hat uns geholfen die perfekte küche zu planen.

Sabrina G 29.07.2026

sehr gute beratung vor ort in der ausstellung und sehr kompetentes und freundliches montageteam.

Chris P 24.07.2026

kundenfreundliches unternehmen und gutes fachpersonal. für mich und meine frau auch wichtig, wir möchten den örtlichen handel unterstützen.

Anonymer Kunde 24.07.2026

freundliche bedienung und beste beratung

M. H 24.07.2026

wir wurden von der beratung bis zur lieferung bestens betreut. auch im nachgang wurde sich erkundigt, ob alles zur zufriedenheit abgewickelt wurde. super beratung - klasse service- qualitativ hochwertige ware

Regine Dickmanns 24.07.2026

war super

Anonymer Kunde 23.07.2026

freundliche und lösungsorientierte beratung der mitarbeiter. guter service!

Anonymer Kunde 23.07.2026

wir haben eine hochwertige couch bekommen. unser kaufberater war sehr nett, wir haben konflikte gelöst bekommen

Merve K 17.07.2026

es ist alles perfekt gelaufen. alle mitarbeiter haben mitgedacht und ihre ideen eingebracht. vielen dank

Karin Z 16.07.2026

ich wurde freundlich und kompetent beraten. die auslieferungsfahrer waren sehr freundlich und hilfsbereit. ich kann das möbelhaus empfehlen.

Anonymer Kunde 16.07.2026

absolut super beratung. im vergleich zu anderen möbelhäuser top! hatte mehrere rückfragen wegen größe und aufstellung und alles immer freundlich beantwortet.

Silvia L 14.07.2026

super service.

Anonymer Kunde 09.07.2026

service, beratung und auch die monteure sind absolut zuverlässig und sehr engagiert. ich würde hier immer wieder kaufen

Melanie B 01.07.2026

sehr freundliche und ausführliche beratung. ich würde möbel wehnen immer weiterempfehlen!

Anonymer Kunde 01.07.2026

ich war rundum zufrieden

Thomas Lütters 24.06.2026

alles super, wie gewohnt und erwartet. lieben gruß ans ganze team.

Daniel L 23.06.2026

sehr gute beratung! lieferung und montage ebenfalls sehr gut . alle mitarbeiter und mitarbeiterinnen waren sehr freundlich

Alexandra K 23.06.2026

sehr freundlich und immer sehr hilfsbereit. angenehme gesprächsatmopsphäre und man hat nixht das gefühl das die auf nur geld machen raus sind. dort steht die beratung im vordergrund (zumindest bei der küche).

Anonymer Kunde 23.06.2026

freundlichkeit, sehr gutes beratungsgespräch, individuelle planung der möbel, preis-leistung stimmt, gute qualität, sehr guter internetauftritt, sehr guter kundenservice

Anonymer Kunde 23.06.2026

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KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.53

Berechnet aus 813 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 21.03.2018 bis 04.08.2026

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 813

Letzte Aktualisierung: 04.08.2026

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

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»Sehr gut«

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Berechnet aus 813 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 21.03.2018 bis 04.08.2026

Zertifikat Nr.

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 813

Letzte Aktualisierung: 04.08.2026

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