Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.52

Berechnet aus 107 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 07.06.2017 bis 11.03.2018

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

590c2d0f135985250129ed1e

Status

Abgelaufen

Abgelaufen seit

11.03.2018

Ausgestellt auf

Kaufhaus BRAUN
Bahnstraße 101 - 107
63225 Langen

Telefon: +49 (0)6103 91 44-0
Fax: +49 (0)6103 91 44 55
Internet:
www.kaufhaus-braun.de
E-Mail:
info@kaufhaus-braun.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Kaufhaus BRAUN GmbH

Bahnstraße 101 - 107
63225 Langen

Kontakt

Telefon: +49 (0)61039 - 1440
Fax: +49 (0)6103 91 - 4455

Mehr als 2.509.878 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 40.378 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Kaufhaus BRAUN

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

konkurrenzfähiger einzelhändler am ort, der mit qualität und preisen überzeugt.

Anonymer Kunde 25.02.2018

die mitarbeiter sind immer sehr motiviert und hilfsbereit, egal um was es geht. dort ist der kunde noch könig.

Stefani K 17.02.2018

es ist immer wieder erstaunlich, wie umfangreich das sortiment vom kaufhaus braun ist. oft habe ich etwas in frankfurt gesucht, aber beim kaufhaus braun gefunden.

Brigitte M 06.02.2018

immer sehr aktuelle damenmode

Anonymer Kunde 17.01.2018

angenehme atmosphäre wenn man den laden betritt und sauberkeit. man fühlt sich wohl.

Sandra S 15.01.2018

tolle einkaufsatmosphäre, tolle preise, tolle mitarbeiter!

Anonymer Kunde 06.01.2018

es gibt hier premium marken, super aktionen, nettes personal, lange öffnungszeiten und das alles lokal, in der stadt in der ich lebe! weiter so.

Michael G 20.12.2017

ich freue mich, dass es das kaufhaus braun in langen gibt! es gibt immer die aktuellen mode-trends und man bekommt fast alles, was man braucht. als unsere tochter sehr krank war und nicht unter menschen durfte, hatten wir sogar die möglichkeit abends ganz allein mit ihr dort zu shoppen. vielen dank!

Anonymer Kunde 19.12.2017

sehr freundliche mitarbeiter; gutes, ständig aktualisiertes sortiment. große bandbreite an produkten.

Britta B 14.12.2017

das kaufhaus ist einfach klasse, man findet eigentlich alles was man braucht und zu vernünftigen preisen. durch div. aktionen kann man sogar geld sparen. wir hoffen, das es uns noch lange in langen erhalten bleibt.

Anonymer Kunde 10.12.2017

angenehmes einkaufen und gutes preis-leistungs-verhältnis.

Anonymer Kunde 06.12.2017

seit jahren vom image des kaufhauses abgekommen und sich zu einem geschäft mit fachabteilungen entwickelt. weiter so.

Anne M 26.11.2017

auswahl an artikeln, sauberkeit und ordnung

Pia D 14.09.2017

tolle auswahl, kompetente berater/verkäufer, preis-leistungsverhältnis paßt.

Miriam W 04.09.2017

im kaufhaus braun kauf ich gerne ein!

Uwe S 03.09.2017

der service und die freundlichkeit der mitarbeiter. ich habe seit jahren die ein und selbe mitarbeiterin fr. gür vielen dank.

Regina Z 20.08.2017

die vielfältige auswahl an verschiedenen produkten.

Anonymer Kunde 14.08.2017

angebot und auswahl sind sehr gut, das verkaufspersonal ist sehr hilfreich und zuvorkommend, die atmosphäre freundlich.

R. A 11.08.2017

sehr freundliche mitarbeiter, sorgfältige arbeit, tolle produkte auch mit niedrigen preisen zu finden.

Miri H 04.08.2017

das stammpersonal im kaufhaus braun ist sehr freundlich und kompetent. es wäre schade, wenn es dieses kaufhaus nicht geben würde. man findet immer, was man braucht.

Anonymer Kunde 02.08.2017