Die Übergabe des Siegels fand in einem besonderen Ambiente auf der EMMK in Leipzig statt. Die Messe bot den würdigen Rahmen, um die kontinuierliche Serviceleistung des Essener Hauses zu würdigen.

„Möbel Hensel gelingt es seit Jahren, Kundenzufriedenheit nicht nur zu halten, sondern auf konstant höchstem Niveau zu leben. Die permanent bestätigte Bestnote ist ein eindrucksvoller Beleg dafür,“ sagte Pablo C. Gräfrath, Leiter des SERVICE-CHECK Instituts, bei der Verleihung.

Auch Möbel Hensel selbst sieht die Auszeichnung als besondere Anerkennung der eigenen Arbeit:
„Diese Bestnote berührt uns zutiefst – weil sie direkt von unseren Kundinnen und Kunden kommt. Genau dieses Vertrauen wollen wir jeden Tag aufs Neue verdienen,“ so Nina Hamann-Hensel, Geschäftsführerin des Familienunternehmens.

Die langfristig konstant hohen Bewertungen machen bereits eine besondere Ehrung möglich: Nach fünf Jahren in Folge mit Bestnote steht für Möbel Hensel im kommenden Jahr die feierliche Enthüllung des "Walk-of-Service"-Sterns an – eine Auszeichnung, die nur Unternehmen erhalten, die sich über viele Jahre hinweg durch außergewöhnliche Kundenzufriedenheit auszeichnen.

Über das SERVICE-CHECK Institut
Das SERVICE-CHECK Institut führt dauerhaft anonyme Kundenbefragungen durch, um die tatsächliche Servicequalität von Unternehmen sichtbar zu machen. Das SERVICE-CHECK Siegel wird ausschließlich an Unternehmen verliehen, die über einen längeren Zeitraum und einer bestimmten Befragungs-Teilnehmerzahl Bestnoten erzielen.

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Möbel Hensel und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.