Service-Offensive in der Möbelstadt Sommerlad

Das Gießener Möbel-Unternehmen steht seit Jahrzehnten für gekonntes Einrichten und perfekten Service.

Doch auf diesem guten Ruf will sich der Einrichtungs-Spezialist aus Hessen nicht ausruhen. „Unser Unternehmen wird auch in Zukunft durch optimalen Service immer eine Nasenlänge voraus sein. Wir wollen unsere Kunden stetig durch exzellenten Service und Kundenorientierung überraschen und begeistern!“, erklärt Sommerlad-Geschäftsführer Frank Sommerlad.

10€-Einkaufsgutschein als Belohnung für Teilnahme

Um nun zukünftig in einen noch intensiveren Dialog mit seinen Kunden zu treten, hat das Gießener Unternehmen das privatwirtschaftliche Institut SERVICE-CHECK mit einer permanenten Kundenzufriedenheits-Befragung beauftragt.

Die Befragung wird online stattfinden und alle Kunden der Möbelstadt Sommerlad können teilnehmen.

Dabei profitieren alle Sommerlad-Kunden sogar zweimal. Zum einen erhält jeder Teilnehmer einen Einkaufsgutschein in Höhe von 10 € und zum anderen finden die Ergebnisse und Wünsche Beachtung in der weiteren Service-Ausrichtung des Möbelhauses.

Bei diesem Vorhaben  stehen der Möbelstadt Sommerlad umfangreiche Analyse-Tools und Auswertungen des Instituts für Service-Optimierung zur Verfügung.

Das Unternehmen Institut SERVICE-CHECK  unterstützt fortschrittliche Handelsunternehmen dabei, durch exzellenten Service eine hohe Kundenloyalität zu erreichen und zu erhalten.