Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.70

Berechnet aus 558 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 08.06.2017 bis 24.09.2022

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

591af4e7135985752b11d071

Status

Gültig

Zertifiziert seit

08.06.2017

Ausgestellt auf

Filiale Bremen

Bremen — Flamme Möbel
Ostertorsteinweg 84/85
28203 Bremen
Telefon: +49(0) 421 / 79050
Fax: +49(0) 421 / 7905159
Internet:
http://www.flamme.de/
E-Mail:
info@flamme-bremen.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

283

Gut

188

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Bremen

Ostertorsteinweg 84/85
28203 Bremen

Kontakt

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Fax: +49(0) 421 / 7905159
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
Samstag	10:00 - 18:00

Mehr als 2.028.766 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 29.286 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Flamme Möbel — Bremen

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

...der freundliche, kompetente berater.

Gaby H 24.09.2022

Die küchenplanung ist perfekt gelungen, die gelieferte küche gefällt uns sehr!

Edeltraut B 24.09.2022

Die beratung war ausgezeichnet. die auslieferung erfolgte schneller als ursprünglich angenommen. die lieferanten erschienen zur angekündigten zeit und bauten die sofas perfekt auf. alles super!

Detlef T 03.09.2022

Die kompetenzen beratung und freundliche atmosphäre

Zahra P 18.08.2022

Die kundenberaterin hat mir jeden wunsch erfüllt. es waren auch nachträgliche wünsche möglich. super

Anonymer Kunde 17.08.2022

Die beratung bei flamme ist wirklich sehr professionell und man merkt, dass sich die mitarbeiter viel zeit nehmen und auf die wünsche des kunden eingehen. klare empfehlung!

Simo B 10.08.2022

Kompetent und freundlich

Anonymer Kunde 03.08.2022

Sehr individuelles möbelhaus mit absolut kompetenter beratung.

Birte H 31.07.2022

Beste beratung schon das zweite mal!!!tolles preis-und leistungsverhältnis.

Anonymer Kunde 13.07.2022

Sehr freundlich und kundenorientiert, flexible auftragsgestaltung, sehr gute telefonische erreichbarkeit, auch rückruf bei abwesenheit, feste eingehaltenen lieferzeiten von möbel sehr guten qualität und außergewöhnlichen modernen design. das ganze ist mit bester kundenberatung abgerundet.

Anna K 13.07.2022

Super service, nur leider extreme lieferzeiten in drei etappen

Anonymer Kunde 12.07.2022

Flamme möbel war eine sehr gute wahl

Jens P 30.06.2022

Die mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. gute qualität und guter service.

Anonymer Kunde 25.06.2022

Sind sehr zufrieden.kommen gerne wieder:)

Anonymer Kunde 19.06.2022

Gute beratung

Britta G 12.06.2022

Tolle persönliche beratung mit fairen preisen und sehr gutem lieferservice

Nicole H 11.06.2022

Verkaufspersonal, frau buckermann, ein gewinn für das unternehmen!

Anonymer Kunde 08.06.2022

Die sehr engagierte und persönliche beratung von herrn deters, der sich absolut für meine belange eingesetzt hat und mir entsprechende lösungen in bezug auf die liefertermine gefunden hat! auch wenn der kontakt immer nur am telefon war. danke!

Anonymer Kunde 11.05.2022

Die qualität und auswahl der möbel ist sehr gut. ein lokaler händler der eine besondere auswahl in einem besonderem ambiente darstellt mit einer individuellen beratung.