Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.70

Berechnet aus 654 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 08.06.2017 bis 22.05.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

591af4e7135985752b11d071

Status

Gültig

Zertifiziert seit

08.06.2017

Ausgestellt auf

Filiale Bremen

Bremen — Flamme Möbel
Ostertorsteinweg 84/85
28203 Bremen
Telefon: +49(0) 421 / 79050
Fax: +49(0) 421 / 7905159
Internet:
http://www.flamme.de/
E-Mail:
info@flamme-bremen.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

337

Gut

217

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Bremen

Ostertorsteinweg 84/85
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Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
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Mehr als 2.103.565 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 33.663 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Flamme Möbel — Bremen

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Zentrale lage, freundliche atmosphäre

Anonymer Kunde 17.05.2023

Sehr freundliche beratung....

Anonymer Kunde 06.05.2023

Wir haben neue möbel für unser haus gekauft und wurden in den abteilungen couch, esszimmer und schlafzimmer hervorragend und ausführlich beraten. sehr zu empfehlen. auch die lieferung und montage war hervorragend.

Anonymer Kunde 27.04.2023

Große auswahl, kompetente beratung und einkauf mit blick über die stadt und aufs weserstadion. flamme in bremen ist einen besuch wert…

Martin K 26.04.2023

In bremen hat das möbelhaus ein sehr nettes ambiente.

Jörn A 05.04.2023

Súper!

Anonymer Kunde 22.03.2023

Was bleibt in erinnerung ? der erste kontakt. perfekte, kompetente und freundliche beratung ist das a und o! *****

Andreas E 18.03.2023

Die ausgerechnete beratung und planung

Bernd Katzke 15.03.2023

Beratung, lieferzeit und montage service

Anonymer Kunde 15.03.2023

Sehr gute beratung

Anonymer Kunde 06.03.2023

Wie immer sehr nette und kompetente beratung bei meinem letzten sofa. werde immer wieder zurück kommen.

Anonymer Kunde 06.03.2023

Freundliche verkäufer*innen und schickes ambiente

Anonymer Kunde 21.02.2023

Wir haben uns gut beraten gefühlt. auf nachfragen wurde umgehend reagiert. die einzige beanstandung wurde kompetent bearbeitet. wir würden bei flamme wieder kaufen.

Anonymer Kunde 15.02.2023

Wie gewohnt, sehr gute, freundliche und vor allem fachkompetente beratung nebst guter anlieferung und montage sowie altmöbel-entsorgung. jederzeit wieder und zu empfehlen!

Carl K 29.01.2023

Kompetenz der beratung war sehr gut.

Anonymer Kunde 15.01.2023

Die atmosphäre im möbelhaus.

Anonymer Kunde 14.01.2023

Sehr gute beratung beim verkauf und sehr freundliche, sorgsame mitarbeiter bei der lieferung.

Sabine H 15.12.2022

Das freundliche und kompetente personal

Frank Niemann 15.12.2022

Sie bieten gute qualität zu guten preis-leistung.

Anonymer Kunde 15.12.2022

Weniger ist mehr! ausgewählte möbel in der ausstellung erzeugen ein wohlbefinden beim shoppen.

Mariusz K 26.11.2022