Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.71

Berechnet aus 708 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 08.06.2017 bis 02.12.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

591af4e7135985752b11d071

Status

Gültig

Zertifiziert seit

08.06.2017

Ausgestellt auf

Filiale Bremen

Bremen — Flamme Möbel
Ostertorsteinweg 84/85
28203 Bremen
Telefon: +49(0) 421 / 79050
Fax: +49(0) 421 / 7905159
Internet:
http://www.flamme.de/
E-Mail:
info@flamme-bremen.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

368

Gut

229

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Bremen

Ostertorsteinweg 84/85
28203 Bremen

Kontakt

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Fax: +49(0) 421 / 7905159
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
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Samstag	10:00 - 18:00

Mehr als 2.312.272 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 37.011 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Flamme Möbel — Bremen

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Flamme liegt einfach toll zentral, hat einen guten kaffee, schicken schnickschnack und viele etagen mit möbeln - und vor allem sehr freundliche mitarbeiter*innen.

Christiane T 02.12.2023

Jeden schritt, in dem wir mit den mitarbeitern zum austausch gekommen sind, war sehr nett. da sind tatsaechlich nette, behilfliche menschen in der filiale bremen. beratung, kasse, lieferung, alle super nett und gut drauf.

Christopher S 23.11.2023

Sehr gute, freundliche und hilfsbereite beratung.kurt h.

Anonymer Kunde 15.10.2023

Kompetent, freundlich, in absprachen schnell und zuverlässig.

Christina S 15.10.2023

Wir sind mehr als überrascht, was wir für ein tolles möbelhaus in der nähe haben. die freundlichkeit der mitarbeiter ist erwähnenswert. der liefertermin wurde sogar weit unterschritten. gerne bei bedarf wieder möbel flamme!

Marion B 15.10.2023

Es macht einfach spaß durch das flamme möbelhaus zu schlendern, wenn man weiß: zu hause muss sich was verändern. das ambiente und die hochwertigen möbel inspirieren und machen lust auf mehr.

Christine C 13.10.2023

Ausgezeichnete kundenberatung und -betreuung, fachkompetent und freundlich!

Dieter H 12.10.2023

Danke für den guten service!

Ilka G 22.09.2023

Flamme führt nur hochwertige, geschmackvolle artikel. qualität hat ihren preis.

Anonymer Kunde 17.09.2023

Pünktliche lieferung zum angegebenen liefertermin. die montage vor ort erfolgte schnell und sauber.

Frank P 06.08.2023

Wir waren von der fachlichen kompetenz und der angenehmen art des verkäufers sehr angetan. außerdem hat er mit dem polstermöbel genau unseren geschmack getroffen. gerne wieder……

Birgitt Kollmar 02.08.2023

Freundlich und nett, sehr gute beratung

Frank H 29.07.2023

Angenehme individuelle beratung

Anonymer Kunde 28.07.2023

Die tolle beratung vor ort, top qualität, sehr gute ware .viele herstellungsfirmen aus deutschland.

Anonymer Kunde 27.07.2023

Freundliche und kompetente beratung. gute abwicklung.

Anonymer Kunde 26.07.2023

Ich mag das moderne design des sortiments.

Anonymer Kunde 05.06.2023

Zentrale lage, freundliche atmosphäre

Anonymer Kunde 17.05.2023

Sehr freundliche beratung....

Anonymer Kunde 06.05.2023

Wir haben neue möbel für unser haus gekauft und wurden in den abteilungen couch, esszimmer und schlafzimmer hervorragend und ausführlich beraten. sehr zu empfehlen. auch die lieferung und montage war hervorragend.

Anonymer Kunde 27.04.2023

Große auswahl, kompetente beratung und einkauf mit blick über die stadt und aufs weserstadion. flamme in bremen ist einen besuch wert…

Martin K 26.04.2023