Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.77

Berechnet aus 3553 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.12.2018 bis 03.02.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5bacdf3d13598557dd20a487

Status

Gültig

Zertifiziert seit

04.12.2018

Ausgestellt auf

Filiale MöbelCentrale - Schongau

MöbelCentrale - Schongau — MöbelCentrale
Gogoliner Straße 3 – 5
86956 Schongau
Telefon: +49(0) 8861 / 93010
Fax: +49(0) 8861 / 930150
Internet:
https://www.moebelcentrale.de
E-Mail:
info@moebelcentrale.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1359

Gut

1705

Befriedigend

440

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

MöbelCentrale - Schongau

Gogoliner Straße 3 – 5
86956 Schongau

Kontakt

Telefon: +49(0) 8861 / 93010
Fax: +49(0) 8861 / 930150
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 19:00
Dienstag	09:30 - 19:00
Mittwoch	09:30 - 19:00
Donnerstag	09:30 - 19:00
Freitag	09:30 - 19:00
Samstag	09:00 - 18:00

Das sagen Kunden über MöbelCentrale — MöbelCentrale - Schongau

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Alles prima! sehr nette verkäuferin, gute beratung und service!

Anonymer Kunde 02.02.2023

Mein absolutes lieblingsmöbelhaus

Andrea G 30.01.2023

Der verkäufer von der betten abteilung hat sich sehr viel zeit genommen ,obwohl mehrere kunden da waren . auch bei den matrazen war ein voller erfolg und das bett mit matrazen ist super .

Anonymer Kunde 27.01.2023

Beratung und abwicklung war top. vor allem großes lob an die auslieferungsfahrer. trotz schwierigen raunverhältnissen (enge treppe) super gelöst und sehr freundlich.

Peter G 26.01.2023

Das schöne angebot, tolles design

Anonymer Kunde 23.01.2023

Alles okay, kein kommentar

Anonymer Kunde 19.01.2023

Wir wurden sehr kompetent und freundlich beraten und das montagepersonal war ebenfalls sehr freundlich und kompetent. es gibt keinen grund zur beanstandung.

Manuela S 17.01.2023

Wir waren überrascht von der auswahl und qualität der möbel.

Anonymer Kunde 14.01.2023

Super kinderfreundliche abwicklung von der verkäuferin bis zum montageteam

Silvia W 07.01.2023

Möbelcentrale unbedingt empfehlenswert!

Rainer B 05.01.2023

Am besten gefallen hat uns die sehr bemühte, kompetente und überaus freundliche verkäuferin/beraterin

Anonymer Kunde 02.12.2022

Tolle beratung; große auswahl; super service

Anonymer Kunde 02.12.2022

Wir sind sehr zufrieden! pünktlich geliefert und aufgebaut, sehr nette monteure. preis/leistung passt!

Anonymer Kunde 26.11.2022

Der tolle service bei der beratung die sich viel zeit genommen hat, auf die ich dann auch wieder zukam beim kauf!

Hedy Aichinger 23.11.2022

Besonders freundliche und kompetente beratung

Martha R 22.11.2022

Der berater war sehr nett und kompetent und hat alle unsere wünsche erfüllt

Hans M 11.11.2022

Sehr nette und kompetente beratung. beratung 👍🙂

Roland D 10.11.2022

Sehr schönes kundenorientiertes möbelhaus mit sehr gutem preis-leistungsverhältnis, hoher qualität und sehr freundlichem personal.

Michael W 05.11.2022

Freundliche beratung

Anonymer Kunde 27.10.2022

Freundliche und kompetente bedienung

Wolfgang B 17.10.2022