Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.78

Berechnet aus 725 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 13.06.2017 bis 29.11.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

591af7bf135985752b11d07b

Status

Gültig

Zertifiziert seit

13.06.2017

Ausgestellt auf

Filiale München

München — Flamme Möbel
Klausnerring 12
85551 Kirchheim-Heimstetten
Telefon: +49(0) 89 / 9915560
Fax: +49(0) 89 / 99155636
Internet:
http://www.flamme.de/
E-Mail:
info@flamme-muenchen.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

354

Gut

260

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

München

Klausnerring 12
85551 Kirchheim-Heimstetten

Kontakt

Telefon: +49(0) 89 / 9915560
Fax: +49(0) 89 / 99155636
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
Samstag	10:00 - 18:00

Mehr als 2.306.591 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 36.929 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Flamme Möbel — München

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Sehr freundliche und kompetente beratung

Helga P 23.11.2023

Preis leistung gut bei der lieferung handschuhe chromteile und leder haben keine fingertapper und überzieher der schuhe wegen holzboden mitarbeiter alle freundlich in und extern

Anonymer Kunde 11.11.2023

Angebot im flyer und bei erstberatung waren korrekt. kein versuch, doch höherpreisig einzusteigen. die verkaufsberatung war fachlich ausgezeichnet, alle fragen und probleme wurden umfassend und ohne zeitdruck gelöst.

Benno H 31.10.2023

Freundlich, zuverlässig und angenehme atmosphäre

Reinhold L 22.09.2023

Zuvorkommende beratung, tolles preis- leistungsverhältnis, regionale erreichbarkeit

Andy U 06.09.2023

Kurze kompetente beratung und durchführung. qualität der angebote.die

Stefan R 31.07.2023

Gutes preis- leistungsverhältnis, sehr kompetente beratung, zuverlässige termine

Anonymer Kunde 27.07.2023

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Ernst W 16.05.2023

Das erreichbarkeit und fachkompetenz von ihren küchenberater. montageteam war auch sehr erfahren.

Anonymer Kunde 11.05.2023

Absulut kundenoritiert, sehr freundlich, sehr kompetent, hilfsbereit

Kristina K 11.05.2023

Die berater sind sehr freundlich und bleiben es auch bei mehrmaligen nachfragen.

Karin S 10.05.2023

Bin sehr zufrieden

Anonymer Kunde 03.05.2023

Gute beratung!

Anonymer Kunde 23.04.2023

Wir haben bei flamme möbel unsere küche geplant und gekauft. wir sind in allen punkten äußerst zufrieden!

Nadine N 17.04.2023

Die flamme ist ein sehr freundliches möbelhaus, das wir gerne wiedr besuchen werden.

Kadia F 14.04.2023

Die absolute freudlichkeit der mitarbeiterinnen.

Anonymer Kunde 11.04.2023

Überaus freundliches und kompetentes personal sowohl bei beratung kasse und auslieferung

Günter I 30.03.2023

Wir haben eine neue küche planen lassen, da wir wenig vorstellungen hatten, hat der mitarbeiter hr. aksin uns stets mit geduld und freundlich beraten. er war sehr entgegenkommend und hat uns bei jedem einzelnen detail weitergeholfen. auch die anderen mitarbeiter waren sehr freundlich.

Harun A 15.03.2023

Zuverlässige und professionelle abwicklung samt eingehender und kundenorientierter beratung. unsere anforderungen wurden voll erfüllt. gerne wieder.

Herbert H 12.03.2023

Der kundenberater war kompetent und freundlich

Ingrid L 11.03.2023