Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.75

Berechnet aus 979 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 18.12.2018 bis 06.06.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5bacdf8e13598557dd20a491

Status

Gültig

Zertifiziert seit

18.12.2018

Ausgestellt auf

Filiale MöbelCentrale - Penzberg

MöbelCentrale - Penzberg — MöbelCentrale
Seeshaupter Str. 68a
82377 Penzberg
Telefon: +49(0) 8856 / 9000
Fax: +49(0) 8856 / 900197
Internet:
https://www.moebelcentrale.de
E-Mail:
penzberg@moebelcentrale.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

404

Gut

432

Befriedigend

131

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

MöbelCentrale - Penzberg

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Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 19:00
Dienstag	09:30 - 19:00
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Mehr als 2.106.246 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 33.719 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über MöbelCentrale — MöbelCentrale - Penzberg

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Die ausgezeichnete beratung in der abteilung war absolut kaufentscheidend.

Anonymer Kunde 02.06.2023

Alles super gelaufen, tolle beratung, schnelle lieferung, schnelle abwicklung. gerne wieder

Maria A 31.05.2023

Ich bin jedesmal von dem service und der beratungsqualität begeistert. dies sucht man oft vergebens.

Ronny M 26.05.2023

Perfekter kundenservice - von der beratung bis zur lieferung

Hermann F 12.05.2023

Ein rundum gut geführtes haus mit vielseitigem angebot und äußerst freundlichen mitarbeitern, ein großes lob geht auch an die monteure, mit denen ich bisher zu tun hatte. vielen dank, ich empfehle sie gerne weiter.

Christa W 09.05.2023

Möchten gerne zwei herausragende berater loben. herr maresch und frau gabler. fachwissen, besser geht es nicht mehr.top beratungsqualität von beiden. absolut kundenorientiert, kümmern sich auch nach dem kauf. solche mitarbeiter sind mangelware. einfach toll und danke an die beiden.

Wilhelm K 06.05.2023

Sehr kompetente beratung und individuelle zusammenstellung. voraussichtlichen liefertermin voll eingehalten; lieferung und aufbau schnell und äußerst fachmännisch. gerne und mit sicherheit wieder.

Martin H 30.04.2023

Top möbelhaus mit ruhiger atmosphäre! man kommt nie so gestresst raus, wie in anderen großen möbelhaus ketten. tolle auswahl in allen preiskategorien. personal immer sehr höflich und motiviert! komme gerne wieder!

Franzi S 23.04.2023

Mit der kundenberatung und der lieferung und montage war ich sehr zufrieden

Anonymer Kunde 22.04.2023

Wir waren mit der auftragsbearbeitung (fr. gabler) und dem aufbauteam sehr zufrieden. freundlichkeit und sehr gutes fachwissen haben uns imponiert.

Franz W 20.04.2023

Ich bin stets sehr zuvorkommend und kundenorientiert bedient worden. auch der service und die lieferungen sind hervorzuheben. sehr freundliche, gut gelaunte & fleißige mitarbeiter :)). ich finde dort immer wieder mein einkauferlebnis :)...

Michaela W 14.04.2023

Der abteilungsleiter herr strobel war äußerst zuvorkommend, freundlich und kundenorientiert - großes lob!!

Anonymer Kunde 13.04.2023

Ich habe mich sehr über die freundliche beratung und die zuverlässige lieferung der ware gefreut.

Anonymer Kunde 09.04.2023

Ein schönes haus. weitläufig. lockere atmosphäre. guter unaufdringlicher vertrieb. kommen immer gerne wieder.

Anonymer Kunde 31.03.2023

Gute kundenberater

Anonymer Kunde 28.03.2023

Alles hat sehr gut geklappt ind wir sind sehr zufrieden!

Anonymer Kunde 25.02.2023

Freundlichkeit und die gute organisation

Georg P 24.02.2023

Bin sehr zufrieden, optimale beratung und ausführung

Manu B 23.02.2023

Alles von a-z perfekt!

Markus D 21.02.2023

Sehr gut hat uns die beratung von frau gabler gefallen. sie ist auf all unsere wünsche eingegangen mit großer geduld obwohl wir mehrfach da waren. auch ihre ideen fanden wir toll! selbst nach der auslieferung hat sie uns kontaktiert. einfach klasse. unser dank geht klar an frau gabler

Ulrike H 14.12.2022