Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.76

Berechnet aus 905 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 18.12.2018 bis 31.01.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5bacdf8e13598557dd20a491

Status

Gültig

Zertifiziert seit

18.12.2018

Ausgestellt auf

Filiale MöbelCentrale - Penzberg

MöbelCentrale - Penzberg — MöbelCentrale
Seeshaupter Str. 68a
82377 Penzberg
Telefon: +49(0) 8856 / 9000
Fax: +49(0) 8856 / 900197
Internet:
https://www.moebelcentrale.de
E-Mail:
penzberg@moebelcentrale.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

364

Gut

407

Befriedigend

124

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

MöbelCentrale - Penzberg

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Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 19:00
Dienstag	09:30 - 19:00
Mittwoch	09:30 - 19:00
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Samstag	09:00 - 18:00

Das sagen Kunden über MöbelCentrale — MöbelCentrale - Penzberg

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Sehr gut hat uns die beratung von frau gabler gefallen. sie ist auf all unsere wünsche eingegangen mit großer geduld obwohl wir mehrfach da waren. auch ihre ideen fanden wir toll! selbst nach der auslieferung hat sie uns kontaktiert. einfach klasse. unser dank geht klar an frau gabler

Ulrike H 14.12.2022

Klasse beratung durch frau gabler. sehr kompetent und freundlich. freunde hatten uns frau gabler empfohlen. wir waren begeistert von der super beratung.

Anonymer Kunde 02.11.2022

Die überaus professionelle und sehr engagierte beratung von frau schönecker im rahmen unserer küchenneugestaltung und die ruhige einkaufsatmosphäre.

Anonymer Kunde 30.05.2022

Ein tolles regionales möbelzentrum, mit guter auswahl und guten preisen.

Anonymer Kunde 24.04.2022

War für uns alles sehr gut

Angelika K 23.04.2022

Es hat alles wunderbar geklappt, von anfang bis ende. man kann also nur zufrieden sein!

Anonymer Kunde 17.04.2022

Qualität, freunldichkeit und zuverlässigkait in einem

Anonymer Kunde 04.03.2022

Zum einen die sehr kompetenten verkäufer, die immer sehr nett und unaufdringlich sind, zum anderen ist das restaurant sehr sehr lecker... und uns gefällt auch, dass dieses möbelhaus nicht so vollgestopft mit waren sind - zudem die wirklich schönen ausstellungsstücke

Petra M 04.03.2022

Sehr freundliches personal

Anonymer Kunde 03.03.2022

Überragend professionelle beratung von frau gabler. geduldig, freundlich und in keiner weise aufdringlich. wir waren beeindruckt von dieser tollen beratung. zum weiter empfehlen! bisher in keinem anderen möbelhaus wurden wir so gut beraten. danke unser neues wohnzimmer begeistert all unsere freunde

Michael R 23.01.2022

Beratung und kundenservice hervorragend

Anonymer Kunde 23.11.2021

Sehr gute auswahl, übersichtlich und angenehm eingerichtet. verkaufsberatung ausgezeichnet in jeder abteilung. gutes preis-/leistungsverhältnis.

Marius B 23.11.2021

Freundliches kompetentes personal

Anonymer Kunde 09.11.2021

Immer gerne wieder

Anonymer Kunde 12.10.2021

Absolut top beratung. hatten zuerst nach einem teppich geschaut. wurden von frau gabler super beraten. haven uns aufgrund der tollen beratung entschieden auch noch nach einer couch zu schauen. durch die tolle beratung von frau gabler haben wir diese dann auch bei ihr gekauft . danke nochmals

Martin S 23.09.2021

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Anonymer Kunde 10.09.2021

Sehr freundliche und zuvorkommende anlieferung

Anonymer Kunde 27.08.2021

Die beratung und bearbeitung des auftrags war hervoragend :)

Anonymer Kunde 18.08.2021

Die monteure waren perfekt

Hans K 13.08.2021

Hier habe ich endlich den passenden schrank gefunden - elegant mit schlanker linie und in hervorragender qualität! die beratung war ausgezeichnet und das preis-leistungsverhältnis stimmte auch.

Ursula W 11.08.2021