Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.97

Berechnet aus 1411 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 15.06.2017 bis 02.02.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

591af6c2135985752b11d079

Status

Gültig

Zertifiziert seit

15.06.2017

Ausgestellt auf

Filiale Fürth

Fürth — Flamme Möbel
Hardstraße 80
90766 Fürth
Telefon: +49(0) 911 / 759090
Fax: +49(0) 911 / 7590940
Internet:
https://www.flamme.de
E-Mail:
info@flamme-fuerth.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

539

Gut

560

Befriedigend

184

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Fürth

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Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
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Das sagen Kunden über Flamme Möbel — Fürth

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Kompetente beratung. gute auswahl. nicht zu großes haus

Anonymer Kunde 28.01.2023

Service und beratung

Anonymer Kunde 28.01.2023

Wir waren sehr begeistert von der sehr freundlichen, professionellen und entgegenkommenden beratung unseres küchenplaners. der preis und die qualität haben uns echt umgehauen.

Anonymer Kunde 26.01.2023

Die verkäufer in fürth sind alle sehr kompetent und freundlich.

Anonymer Kunde 26.01.2023

Großes und besonderes angebot. gute qualität

Anonymer Kunde 25.01.2023

Immer wieder ausgefallene schöne angebote! gute qualität!

Anonymer Kunde 21.01.2023

Flamme möbel immer einen schritt voraus was modernes design im wohnbereich betrifft. beste und freundliche beratung mit einem fairen preis leistungs angebot. ruhiges entspanntes einkaufen mit guter verkehrsanbindung. wir sind seit jahren sehr zufrieden - was will man mehr!

Hotrod K 14.01.2023

Sehr freundlicher aufmerksamer mitarbeiter (hr. heintz)

Thomas A 16.12.2022

Bin sehr zufrieden mit allem.

Hedi M 15.12.2022

Bei flamme werden wir weiterhin einkaufen.

Daniel G 10.12.2022

Fühle mich als kunde äußerst gut behandelt. die serviceberaterin war für alle meine fragen offen und nachdem die küche geliefert und ich sie aufgebaut gesehen habe, wurde ich mit einem zufrieden gefühl in meiner kaufentscheidung bestätigt

Gabriele W 09.12.2022

Einfach alles.

Anonymer Kunde 07.12.2022

Die neue moderne kollektion des deutschen herstellers (wohn-essbereich) aus coburg.

Leo K 03.12.2022

Sehr gute und kompetente beratung in allen abteilungen, preisgestaltung fair ohne irgendwelche vermeintliche"xxl-prozente"

Jürgen G 01.12.2022

Ich war von der freundlichen und kompetenten beratung positiv überrascht. ich hatte diese kundenorientierung in keinen anderen möbelhaus in der umgebung erlebt.

Irene G 17.11.2022

Sehr freundliche kompetente beratung.

Anonymer Kunde 16.11.2022

Beste auswahl und bester preis! bestes möbelhaus im umkreis! wir kommen sicher wieder!

Andrea E 14.11.2022

Nette und kompetente beratung. die neue küche ist wunderschön

Gabi K 13.11.2022

Sehr gute kundennahe beratung, top qualität und einwandfreie lieferung ohne schäden. wenn man ein preisbudget nennt, wird alles gegeben, innerhalb dieses budgets zu bleiben und etwas passendes zu finden. keine profitgier der verkäufer, sondern ehrliche beratung. das geld ist es definitiv wert.

Anonymer Kunde 11.11.2022

Super beratung, toller kundenservice. gutes preis/leistungsverhältnis

Anica S 10.11.2022