Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.96

Berechnet aus 1577 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 15.06.2017 bis 17.09.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

591af6c2135985752b11d079

Status

Gültig

Zertifiziert seit

15.06.2017

Ausgestellt auf

Filiale Fürth

Fürth — Flamme Möbel
Hardstraße 80
90766 Fürth
Telefon: +49(0) 911 / 759090
Fax: +49(0) 911 / 7590940
Internet:
https://www.flamme.de
E-Mail:
info@flamme-fuerth.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

618

Gut

612

Befriedigend

206

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Fürth

Hardstraße 80
90766 Fürth

Kontakt

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Fax: +49(0) 911 / 7590940
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
Samstag	10:00 - 18:00

Mehr als 2.224.223 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 35.432 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Flamme Möbel — Fürth

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Gute beratung und pünktliche lieferung

Anonymer Kunde 17.09.2023

Wir waren sehr zufrieden mit der beratung von herr wörl und die auslieferung hat wunderbar geklappt.

Renate F 15.09.2023

Wir waren sehr zufrieden mit der beratung von herr heintz und die auslieferung hat einwandfrei geklappt zu dem vereinbarten termin.

Anonymer Kunde 15.09.2023

Äußerst gewissenhafter einbau der küche! flexibler umgang mit den gegebenheiten! eigeninitiative und suche nach individuellen lösungen! perfekt!

Luise A 09.09.2023

Die beratung vor ort ist wirklich top. man nimmt sich sehr viel zeit, um das budget genau zu erfüllen ohne dass kompromisse eingegangen werden müssen.

Sabine S 06.09.2023

Ich bedanke mich an fachberater küchenabteilung ralf priessner .ich habe beste küche jetzt 😍

Natalja K 05.09.2023

Wir sind begeistert von unserer neuen küche! insbesondere auch von der planung und beratung, die perfekt auf alle unsere wünsche eingegangen ist - und das alles genauso realisiert wurde. auch die monteure waren top!

Klaus R 28.08.2023

Sehr freundliche, tolle kundenberatung. immer wieder gerne

Isabell G 28.08.2023

Preis-leistung sehr gut. bis auf nächsten einkauf bei flamme.

Wasilij H 27.08.2023

Die zeit die sich von der beraterin genommen wurde.

Roland H 27.08.2023

Herr hellmann + herr forleo (beratung) und auch herr beusse (montagetermin) waren sehr bemüht, ebenso bei der nachlieferung (gerät)

Claudia W 17.08.2023

Die offene aufgeschlosse art der verkäufer.

Doris R 10.08.2023

Individuelle beratung vor ort, mein verkäufer hat sich sehr viel zeit genommen, mir das bestmögliche für mein budget anzubieten. das servicepersonal, welches die montage ausgeführt hat, war sehr freundlich und hat sorgfältig gearbeitet.

Sabine S 09.08.2023

Gute beratung

Anonymer Kunde 07.08.2023

Die montage der küche hat super geklappt und das montageteam verdient großes lob

Heidi V 06.08.2023

Vielen dank für die super beratung und planung der küche! herr prießner ist sehr zu empfehlen.

Stefanie Wahl 01.08.2023

Bei der küchenplannung der service die einhaltung aller termine. wir hatten wirkliche viele liefertermine die soweit im voraus waren und nicht eingehalten worden sind und für eine neue küche 8 wochen das ist top. mit dem versprochenen geschenk das ist wirklich sehr lobenswert.

Anonymer Kunde 01.08.2023

Die beratung war ausgezeichnet! ablauf, termin, lieferung und einbau alles super verlaufen.

Anonymer Kunde 31.07.2023

Freundliches und kompetentes personal. ich komme gerne wieder

Gina W 29.07.2023

Sehr freundliches personal, ich bin sehr zufrieden mit der planung...wenn wieder was benötigt wird würde ich wieder dieses haus besuchen.

Anonymer Kunde 27.07.2023