ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.89

Berechnet aus 1877 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 15.06.2017 bis 17.08.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

591af2c4135985752b11d05f

Status

Gültig

Zertifiziert seit

15.06.2017

Ausgestellt auf

Filiale Fürth

Fürth
Hardstraße 80
90766 Fürth
Telefon: +49(0) 911 / 759090
Fax: +49(0) 911 / 7590940
Internet: https://www.flamme.de
E-Mail: info@flamme-fuerth.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

803

Gut

694

Befriedigend

228

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

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Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
Samstag	10:00 - 18:00

Mehr als 3.230.401 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 52.974 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Flamme Möbel, Fürth

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

alles ok

Anonymer Kunde 15.08.2025

immer wieder gerne, sehr schöne möbel

Bulut A 15.08.2025

mach weiter so

Anonymer Kunde 15.08.2025

die kundenberatung von jana scholz war sehr kompetent und freundlich.

Rudi G 12.08.2025

küchenplanung; lieferung und einbau erstklassig. meine küchenplanung von frau heinrich war absolut perfekt. hervorragend. ich empfehle weiter.

Anja O 12.08.2025

glatte 5 sterne für flamme in fürth: kompetente und geduldige küchenplanung (hr. prießner), hervorragendes preis-leistungsverhältnis, verbindliche terminabsprachen und ein fantastisches montageteam (hr. maaß), das unsere küche noch schöner eingebaut hat, als wir sie uns vorgestellt hatten.

Michael B 12.08.2025

bei unserer küchenplanung hat sich der berater sehr viel zeit genommen und ist in jedes einzelne detail eingegangen. wir hatten weder zeit-noch kaufdruck. nach mehreren planungsstunden und schlaflosen nächten, steht jetzt die einbauküche an ihren platz und wir lieben sie. danke an den tollen berater

Gamze S 12.08.2025

ich wurde sehr gut beraten , auch der kücheneinbau und die terminabsprache hat sehr gut geklappt

Thomas W 29.07.2025

bei flamme kaufe ich gerne ein. beratung ist sehr gut und lösungsorientiert.

Uwe H 29.07.2025

personal überaus freundlich und kompetent.

Thorsten E 29.07.2025

die sehr nette betreuung

Anonymer Kunde 04.07.2025

qualität, farbe, größe

Anonymer Kunde 14.06.2025

der chef in fürth, herr meier-funke, ist fast immer als ansprechpartner erreichbar und wir fühlen uns sehr gut beraten und betreut.

Doris V 12.06.2025

kompetenter fachberater. hat unser anliegen verstanden und uns eine passende lösung empfohlen

Anonymer Kunde 05.06.2025

der verkäufer war sehr nett und freundlich...

Anonymer Kunde 27.05.2025

sofa trotz lieferengpass pünktlich ausgeliefert

Anonymer Kunde 01.05.2025

alles gut gelaufen

Anonymer Kunde 25.04.2025

flamme in fürth ist spitze. tolle berater mit fachkompetenz. hohe qualität an möbeln und preis/leistung ist in ordnung. für gute beratung und qualität gibt man gerne etwas mehr aus.

Alexander S 24.04.2025

sind bei flamme in den letzten 20 jahren immer bestens beraten worden und waren mit den möbeln immer zufrieden. preis-/leistung passt.

Anonymer Kunde 03.04.2025

von der beratung bis zur lieferung waren wir sehr zufrieden.

Brigitte Z 03.04.2025

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Berechnet aus 1877 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 15.06.2017 bis 17.08.2025

Zertifikat Nr.

Status

Zertifiziert seit

Ausgestellt auf

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Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Gesamtbewertungen: 1877

Letzte Aktualisierung: 17.08.2025

Weitere Informationen zur Ermittlung der Note und den Teilnehmern der Befragung

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Kontakt

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»Sehr gut«

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Gesamtbewertungen: 1877

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