Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.52

Berechnet aus 220 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 19.11.2019 bis 14.06.2022

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5da721b5135985764aa69834

Status

Gültig

Zertifiziert seit

19.11.2019

Ausgestellt auf

STARKKüchen
Robert-Koch-Straße 7
96215 Lichtenfels

Telefon: +49 (0)9571 / 95060
Fax: +49 (0)9571 / 950633
Internet:
www.starkkuechen.de
E-Mail:
mail@starkkuechen.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

120

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

STARKüchen Lichtenfels

Robert-Koch-Straße 7
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Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 18:00
Dienstag	09:30 - 18:00
Mittwoch	09:30 - 18:00
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Mehr als 1.952.705 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 27.975 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über STARKKüchen

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Kompetente beratung, hochwertiges angebot, keine wünsche bleiben offen, perfektes zeitmanagement vom kauf bis einbau, absolute zufriedenheit!

Anonymer Kunde 14.06.2022

Sehr kompetentes küchenstudio. hier wird service noch groß geschrieben.

Florian M 31.05.2022

Uns gefiel am besten die individuelle planung, der gang durch das küchenstudio mit der abfrage der wünsche und präsentieren der möglichkeiten, das berücksichtigen unserer wünsche sowie die freundlichkeit und hilfsbereitschaft! das montageteam war ebenso sehr kompetent! nur zu empfehlen!

Claudia G 23.05.2022

Gute beratung, termingerechte lieferung und sehr zufriedenstellender einbau.g

Anonymer Kunde 18.05.2022

Super freundliche mitarbeiter, wunschvorstellung genau umgesetzt und sehr gut auf kunden eingegangen.

Jenny A 04.05.2022

Alles rundherum super

Anonymer Kunde 03.05.2022

Es ist bereits die vierte küche die meine familie von starkküchen erworben hat. jedesmal erfolgte alles zu unserer besten zufriedenheit. preis leistung verhältnis und das eingehen auf individuelle wünsche ist hervorragend! wir werden definitiv wieder bei bedarf hier kaufen.

Manuel L 21.04.2022

Die gute beratung und vor allem die montage vor ort! top-personal!

Diana G 15.04.2022

Die komplette mannschaft zuvorkommend, sehr freundlich, hilfsbereit, einfach perfekt

Anonymer Kunde 10.04.2022

Wir waren sowohl mit der planung als auch mit der montage unserer küche mehr als zufrieden und würden sie immer wieder dort kaufen.

Anonymer Kunde 01.04.2022

Von der planung bis zur auslieferung/montage wirklich alles spitzenklasse. das montageteam arbeitet professionell und sehr sauber.

Doris P 05.03.2022

Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen küche! super kundenberatung, schnelle lieferung, gute preise! berater herr gruber ist auf jedem fall zu empfehlen- sehr gutes fachwissen und super unterstützung. das montageteam hat ein sonderlob verdient, montage und sauberkeit sehr ordentlich. 👍

Anonymer Kunde 27.02.2022

Unsere neue küche ist super geworden und sieht toll aus

Carola G 03.02.2022

Alles in allem ein super service

Anonymer Kunde 29.01.2022

Wir wurden hervorragend beraten, unsere wünsche wurden umgesetzt, unser fachkompetenter betreuer konnte mit viele kleine verbesserungsvorschläge das top ergebnis noch optimieren. alles lief reibungslos und im zeitplan ab. unser dank geht an starkküchen

Thomas B 16.01.2022

Gute beratung, schnelle und saubere montage

Anonymer Kunde 04.01.2022

Super service, tolle ideen, klasse qualität und das zu fairen preisen. wir kommen gerne wieder.

Florian U 30.12.2021

Authentische und ehrliche beratung. liefertermin eingehalten. schneller und reibungsloser aufbau. gerne wieder!

Anonymer Kunde 07.12.2021

Wir sind voll zufrieden.

Marcin S 05.12.2021

Tolle beratung und super montage team

Miriam S 13.11.2021