Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.51

Berechnet aus 331 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 19.11.2019 bis 12.09.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5da721b5135985764aa69834

Status

Gültig

Zertifiziert seit

19.11.2019

Ausgestellt auf

STARKKüchen
Robert-Koch-Straße 7
96215 Lichtenfels

Telefon: +49 (0)9571 / 95060
Fax: +49 (0)9571 / 950633
Internet:
www.starkkuechen.de
E-Mail:
mail@starkkuechen.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

184

Gut

128

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

STARKüchen Lichtenfels

Robert-Koch-Straße 7
96215 Lichtenfels

Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 18:00
Dienstag	09:30 - 18:00
Mittwoch	09:30 - 18:00
Donnerstag	09:30 - 18:00
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Mehr als 2.224.223 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 35.432 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über STARKKüchen

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Sehr gute beratung mit individueller problemlösung. super pünktliche montage. sehr zu empfehlen. :)

Anja K 10.09.2023

Unsere wünsche und vorstellungen wurden weit übertroffen! auf unsere speziellen anliegen wurde eingegangen und alles ohne probleme geplant und eingebaut. der planer hatte auch sehr gute ideen die mit eingebracht wurden. der kontakt war immer sehr freundlich und auch hilfsbereit.

Anonymer Kunde 07.09.2023

Die beratung war top,es wurde auf sonderwünsche eingegangen. die monteure waren sehr freundlich-nett,erklärten alles sehr gut.ein super team

Pia F 19.06.2023

Eingehen auf kundenindividuelle situation bzgl. der verzögerten küchenlieferung aufgrund der verzögerungen im bauablauf (maßgeblich corona-bedingt)

Kathrin R 19.05.2023

Kompetente beratung,guter service und sehr guter aufbau

Anonymer Kunde 17.05.2023

Passt scho bestes ergebnis in franken

Anonymer Kunde 12.05.2023

Von der ersten beratung über die kommunikation zwischendurch bis hin zur montage haben wir uns absolut wohl gefühlt!

Anonymer Kunde 04.05.2023

Gesehen, gefallen, eingebaut

Anonymer Kunde 10.04.2023

Super kompakte küchenzeile! vielen dank für die top arbeit. dem motto getreu "einmal stark immer stark"

Manuel B 06.03.2023

Wir haben insgesamt bereits 7 küchen bei starkküchen gekauft und sind immer nur auf superfreundliche und kompetente mitarbeiter getroffen.

Anonymer Kunde 23.02.2023

Stark küchen - einfach stark in beratung, planung, einbau und service!!!

Gabi F 20.02.2023

Jederzeit wieder!!

Marianne W 17.02.2023

Super beratung, alles hat planmäßig funktioniert, weiter so.

Anonymer Kunde 12.02.2023

Schnelle kaufabwicklung, gute planung, guter service, gutes preis-leistungsverhältnis

Anonymer Kunde 18.01.2023

Für das starkküchenteam spricht -- die sehr gute beratung vor ort -- freundliche mitarbeiter -- das montageteam arbeitet schnell, gewissenhaft und ist äußerst freundlich

Anonymer Kunde 25.11.2022

Top von der planung bis zur lieferung

Anonymer Kunde 29.10.2022

Besichtigung, erstgespräch, planung, bestellung, änderungen, lieferung, aufbau, sauberkeit, freundlichkeit,......alles bestens!!! immer wieder gerne! wer eine qualitativ hochwertige küche zu einem vernünftigen preis-leistungsverhältis sucht, ist beim team von küchen stark bestens aufgehoben! super!!

Michael D 16.10.2022

Vom beratungsgespräch über die planung bis zum einbau der küche: perfekt!

Anonymer Kunde 16.10.2022

Ich war mit beratung bis zum einbau absolut zufrieden.

Jacqueline H 16.08.2022

Die beratung und planung war ausgezeichnet. auch der aufbau hat auf anhieb ohne größeren reklamationsbedarf geklappt. ich würde meine küche jederzeit wieder bei stark küchen kaufen.

Anonymer Kunde 02.07.2022