Kaufhaus Martini
Offline-Befragungen
im Zeitraum 22.05.2017 bis 31.01.2018
41812 Erkelenz
Standort-Impressionen
Kundenstimmen
die vielfalt des angebots!
freundliche und sehr hilfsbereite mitarbeiterinnen!
besonders gut gefällt mir, dass ich zu jedem anlass etwas bei martini finde. ein besuch bei martini ist ein muss wenn ich in der stadt unterwegs bin.
kompetente und freundliche beratung. gute und umfangreiche auswahl bei kleidung. aus erkelenz nicht wegzudenken!!
ich fühle mich im kaufhaus martini sehr wohl und freue mich über die freundliche und unaufdringliche bedienung.
klare kauf- bzw. besuchsempfehlung!
sehr angenehme atmosphäre, hilfsbereites personal, übersichtliches angebot, gute ware
ich bin sehr zufrieden und gehe gerne bei martin einkaufen.
auswahl und qualität von reisekoffern.
am kaufhaus martini gefällt mir besonders die tolle betreuung durch das kompetente martini-team. das fängt bei der freundlichen begrüßung an, geht weiter mit diskreten angeboten zur hilfestellung, gefolgt von sehr kompetenter beratung und wird abgerundurch durch einen herzlichen abschied. einmalig!
seid jahren kaufen wir hier ein weil die qualität stimmt und gutes personal im geschäft ist.
immer freundliches personal, gute warenqualität, vielleicht nur zu wenig auswahl.
die verkäuferinnen in der damenbekleidung sind sehr freundlich und ich freue mich immer über das gute angebot an reduzierten artikeln.
ganz klar hat mir die nähe des kaufhauses,die kompetente bedienung und das umfangreiche sortiment gefallen. würde immer wieder hier kaufen.
die abteilung für schmuck und kinder!
es ist schön, dass es in erkelenz ein kaufhaus mit so einem vielfältigen sortiment gibt. hier findet man immer etwas. ich komme gerne wieder!
dass das personal in den letzten jahren freundlicher geworden ist. früher wurde man als kunde dort nicht registriert. man hatte eher den eindruck, man störe. das ist nun viel besser.
sehr freundliches personal
alles immer bestens, verkäuferinnen sehr freundlich und kompetent.
angenehme verkaufsatmosphäre nach dem umbau
ein haus mit gezielten artikeln
vor allem die freundlichen überaus kompetenten mitarbeiter. weiterhin das gut strukturierte sortiment.
dich die übersichtliche ausstellung und dekoration werde ich schnell fündig.
sehr schöne, qualitativ hochwertige, robuste und praktische kinderkleidung
selbst in den letzten sehr heißen tagen fand ich es im kaufhaus sehr angenehm.
ordentlich geführtes und hochwertiges geschäft, zu zeiten vieler ramsch - und billigläden.
alles ok
das sehr gute angebot die nette bedienung, ortsnahes kaufhaus
das kaufhaus martini hat sich in den langen jahren, in denen wir dort einkaufen, sehr positiv verändert und ist nun "up to date" !
freundlichkeit und hilfsbereitschaft der angestellten
sehr schönes kaufhaus
ich hatte eine beanstandung bei einer gekauften hose. mir wurde ganz unkompliziert geholfen und eine gutschrift erteilt. das finde ich super gut.
Nur echte Kunden können bewerten. Nach Abschluss des Kaufs oder der Dienstleistung – wenn der Kunde das Produkt bereits zuhause hat oder die Dienstleistung vollständig genutzt hat – lädt der Händler die Kunden zu einer anonymen Befragung durch das Institut SERVICE-CHECK ein.
Die Befragung ist freiwillig: Der Kunde kann sein ehrliches, ungefiltertes Feedback zu allen Bereichen des Unternehmens abgeben. Dieses Feedback ist wertvoll für Service-Verbesserung und echte Kundenorientierung. Der Kunde bleibt dabei anonym – das Unternehmen erfährt niemals seinen Namen, es sei denn, der Kunde möchte ihn selbst angeben.
Online oder per Post: Die Befragung erfolgt in der Regel als anonyme Online-Befragung. Optional können Unternehmen ihren Kunden zusätzlich die Möglichkeit einer Offline-Befragung per Post bieten. Einzelne Unternehmen nutzen diese Option.
Es handelt sich dabei um Daten und Fakten, die durch das privatwirtschaftliche Institut SERVICE-CHECK in einer anonymen Kundenbefragung ermittelt wurden. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert.
Nur echte Kunden können Bewertungen abgeben. Das sind Menschen, die eine Dienstleistung oder ein Produkt beim Unternehmen gekauft oder in Anspruch genommen haben.
Der Weg zur Bewertung: Nach Abschluss des gesamten Einkaufserlebnisses – also nachdem der Kunde das Produkt bereits zuhause hat oder die Dienstleistung vollständig genutzt hat – lädt der Händler zur anonymen Bewertung durch SERVICE-CHECK ein.
Zwei Wege zur Teilnahme:
- Online-Befragung: Der Kunde erhält einen persönlichen, einmaligen Zugangsscode und kann die Befragung online ausfüllen.
- Offline-Befragung (optional): Unternehmen können ihren Kunden optional auch die schriftliche Befragung per Post anbieten. Einzelne Unternehmen nutzen diese Möglichkeit.
Vollständig anonym: Der Kunde bleibt anonym. Das Unternehmen erfährt nur die Bewertungsergebnisse – keine Kundendaten, außer der Kunde gibt seinen Namen selbst an.
Das System garantiert Authentizität durch mehrere Sicherheitsebenen:
- Anonyme Befragung: Der Kunde bleibt anonym. Das Unternehmen kann während der Bewertung nicht beeinflussend eingreifen.
- Einmaliger Code: Jeder Befragungscode kann nur einmal verwendet werden. Mehrfachbewertungen sind ausgeschlossen.
- Transaktionsgebunden: Bewertungen sind an echte Käufe oder Dienstleistungen gekoppelt. Der Kunde wird erst nach abgeschlossenem Einkaufserlebnis zur Bewertung eingeladen.
- Datenschutz: Das Unternehmen erfährt nur die Bewertungsergebnisse – niemals Kundendaten ohne ausdrückliche Zustimmung.
- SERVICE-CHECK als Drittinstanz: Die Befragung wird durch SERVICE-CHECK durchgeführt – nicht durch das Unternehmen selbst. Dadurch bleibt der Prozess neutral und vertrauenswürdig.
Dadurch wird sichergestellt, dass nur echte Bewertungen von echten Kunden in die SERVICE-CHECK Gesamtnote einfließen.
die freundliche bedienung
Anonymer Kunde 23.12.2017