Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.75 *

Berechnet aus 75 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 22.05.2017 bis 31.01.2018
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
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Zertifikat Nr.
58d4e7927273320675620000
Status
Abgelaufen
Abgelaufen seit
31.01.2018
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
30
Gut
34
Befriedigend
11
Ausreichend
0
Mangelhaft
0
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Standort Erkelenz
Kölner Straße 4 . 41812 Erkelenz
Kontakt
  • Telefon: +49 (0)2431 - 96670
  • Fax: +49 (0)2431 -966733
Öffnungszeiten
Montag 9:30 - 18:30
Dienstag 9:30 - 18:30
Mittwoch 9:30 - 18:30
Donnerstag 9:30 - 18:30
Freitag 9:30 - 18:30
Samstag 10:00 - 15:00
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Mehr als 810.757 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
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Mehr als 10.310 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
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Das sagen Kunden über Kaufhaus Martini

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet es können nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgegeben. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Die freundliche bedienung

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 23.12.2017

Die vielfalt des angebots!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 22.12.2017

Freundliche und sehr hilfsbereite mitarbeiterinnen!

Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange Star empty orange 20.12.2017

Besonders gut gefällt mir, dass ich zu jedem anlass etwas bei martini finde. ein besuch bei martini ist ein muss wenn ich in der stadt unterwegs bin.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 11.12.2017

Kompetente und freundliche beratung. gute und umfangreiche auswahl bei kleidung. aus erkelenz nicht wegzudenken!!

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 10.12.2017

Ich fühle mich im kaufhaus martini sehr wohl und freue mich über die freundliche und unaufdringliche bedienung.

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Klare kauf- bzw. besuchsempfehlung!

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Sehr angenehme atmosphäre, hilfsbereites personal, übersichtliches angebot, gute ware

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Ich bin sehr zufrieden und gehe gerne bei martin einkaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 03.12.2017

Auswahl und qualität von reisekoffern.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 02.12.2017

Am kaufhaus martini gefällt mir besonders die tolle betreuung durch das kompetente martini-team. das fängt bei der freundlichen begrüßung an, geht weiter mit diskreten angeboten zur hilfestellung, gefolgt von sehr kompetenter beratung und wird abgerundurch durch einen herzlichen abschied. einmalig!

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Seid jahren kaufen wir hier ein weil die qualität stimmt und gutes personal im geschäft ist.

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Immer freundliches personal, gute warenqualität, vielleicht nur zu wenig auswahl.

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Die verkäuferinnen in der damenbekleidung sind sehr freundlich und ich freue mich immer über das gute angebot an reduzierten artikeln.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 18.10.2017

Ganz klar hat mir die nähe des kaufhauses,die kompetente bedienung und das umfangreiche sortiment gefallen. würde immer wieder hier kaufen.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 08.10.2017

Die abteilung für schmuck und kinder!

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Es ist schön, dass es in erkelenz ein kaufhaus mit so einem vielfältigen sortiment gibt. hier findet man immer etwas. ich komme gerne wieder!

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Dass das personal in den letzten jahren freundlicher geworden ist. früher wurde man als kunde dort nicht registriert. man hatte eher den eindruck, man störe. das ist nun viel besser.

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Sehr freundliches personal

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Alles immer bestens, verkäuferinnen sehr freundlich und kompetent.

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Angenehme verkaufsatmosphäre nach dem umbau

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange 04.07.2017

Ein haus mit gezielten artikeln

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Vor allem die freundlichen überaus kompetenten mitarbeiter. weiterhin das gut strukturierte sortiment.

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Dich die übersichtliche ausstellung und dekoration werde ich schnell fündig.

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Sehr schöne, qualitativ hochwertige, robuste und praktische kinderkleidung

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Selbst in den letzten sehr heißen tagen fand ich es im kaufhaus sehr angenehm.

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Ordentlich geführtes und hochwertiges geschäft, zu zeiten vieler ramsch - und billigläden.

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 12.06.2017

Alles ok

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Das sehr gute angebot die nette bedienung, ortsnahes kaufhaus

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Das kaufhaus martini hat sich in den langen jahren, in denen wir dort einkaufen, sehr positiv verändert und ist nun "up to date" !

Star full orange Star full orange Star full orange Star full orange Star empty orange 09.06.2017

Freundlichkeit und hilfsbereitschaft der angestellten

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Sehr schönes kaufhaus

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Ich hatte eine beanstandung bei einer gekauften hose. mir wurde ganz unkompliziert geholfen und eine gutschrift erteilt. das finde ich super gut.

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