Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.52

Berechnet aus 198 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 04.09.2018 bis 24.05.2023

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5b59a41313598527b40ed1c8

Status

Gültig

Zertifiziert seit

04.09.2018

Ausgestellt auf

Stöss-Möbel
Schmuckenberger Weg 3-5
32825 Blomberg

Telefon: +49(0) 5235 / 7450
Fax: +49(0) 5235 / 6981
Internet:
https://www.stoess-moebel.de
E-Mail:
info@stoess-moebel.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

114

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Stöss-Möbel Handels GmbH

Schmuckenberger Weg 3-5
32825 Blomberg

Kontakt

Telefon: +49(0) 5235 / 7450
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 17:30
Dienstag	09:00 - 17:30
Mittwoch	09:00 - 17:30
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Mehr als 2.103.565 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 33.663 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Stöss-Möbel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Das gesamtpaket !!! 👍

Anonymer Kunde 17.08.2022

Liebes stöss-team, unsere einbauküche ist ein traum. vielen dank für die tolle beratung und ein grosses lob an das küchenmontage team, besser geht es nicht

Christina B 10.08.2022

Wir haben unsere küche vor dem vereinbarten termin erhalten, die installation wurde fachgerecht durchgeführt. alles entspricht unseren vorgaben. wir sind sehr zufrieden.

Sven W 14.07.2022

Kläre und kompetente bearbeitung

Anonymer Kunde 17.04.2022

Ich bin mit meiner neuen einbauküche mehr als zufrieden. es hat alles bestens geklappt und bin sehr gut beraten worden. ein lob der montagefirma hat sehr gut gearbeitet.

Klaus R 05.04.2022

Wir waren sehr zufrieden.

Heiko Striebe 29.03.2022

Die beratung wirkt äußerst kompetent und geht sehr flexibel auf die wünsche des kunden ein. vor- und nachteile im produktvergleich werden offen angesprochen.

Rainer L 18.11.2021

Sehr freundliche beratung (nicht aufdringlich) - sehr nettes verkaufsteam.

Stephan J 09.10.2021

Vielen dank an stöß-möbel für diese tolle küche. über die beratung und planung bis zur auslieferung hat alles super funktioniert. wir sind sehr zufrieden und genießen jeden tag in dieser tollen küche. unser tip, weiter so

Bernd P 27.08.2021

Stöß möbel hat ein gutes sortiment und preisleistung ist auch super

Martina S 24.09.2020

Professionelle beratung vor ort und individuelle planung lässt keine wünsche offen. das preis-leistungsverhältnis ist unschlagbar. tolles lokales möbelhaus das wert auf guten service und gute qualität legt. vielen dank auch für die unproblematische anlieferung und montage.

Ina S 25.06.2020

Also die monteure waren sehr freundlich und sehr korrekt bei ihrer arbeit. kann ich nur empfehlen.

Anonymer Kunde 25.04.2020

Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten. das einkaufen macht beim möbelhaus stöss spaß.

Anonymer Kunde 08.04.2020

Sehr kompetente beratung...

Anonymer Kunde 08.03.2020

Man nimmt sich zeit für die beratung. sehr freundlich.

Anne N 13.02.2020

Der service, die beratung und montage waren perfekt.

Jan S 09.02.2020

Gute qualität, große auswahl

Anonymer Kunde 07.02.2020

Die angebote und nach auswahl die schnelle und freundliche abwicklung. auch lieferung und montage waren sehr gut.

Anonymer Kunde 01.02.2020

Beratung durch kompetente mitarbeiter und vor allem der kundendienst. der aufbau meines schlafzimmerschrankes hat super geklappt. der monteur hat einen super job gemacht. stöss-möbel jederzeit wieder.

Anonymer Kunde 03.12.2019

Stets gute qualität, guter service, keine nervigen, aufdringlichen verkäufer

Anonymer Kunde 21.11.2019