ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.51

Berechnet aus 3883 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 31.03.2026
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5588313e0df72e941b0001ce
Status
Gültig
Zertifiziert seit
26.06.2015
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
2241
Gut
1343
Befriedigend
256
Ausreichend
31
Mangelhaft
12
Besondere Service-Auszeichnungen
Bild der Auszeichnung
Bild der Auszeichnung
Bild der Auszeichnung
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 3.562.950 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 58.514 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!
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Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

ich habe sehr gute erfahrungen gemacht und die beratung war sehr ausführlich. herr weinholz hat sehr gute vorschläge gemacht. jederzeit gerne wieder.

Thomas J 31.03.2026

die beratung von frau güven war schon zum zweiten mal exzellent. ein grund um wiederzukommen.

Anonymer Kunde 26.03.2026

ich war überrascht, über die größe und auswahl des möbelhauses. ich kannte es bisher nur vom vorbeifahren. auch überraschte mich die sehr ausführliche und kompetente beratung des herrn matern. falls ich noch etwas benötige, werde ich wieder zu möbel urban gehen.

Anonymer Kunde 16.03.2026

nach einem "fehlkauf" in einem online-shop eines großen möbelhauses sind wir erneut begeistert von der qualität und dem service von urban. wir werden in jedem fall wieder hier einkaufen.

Doris M 12.03.2026

sehr freundlich, kompetenter service, gute auswahl mit hoher qualität zu fairen preisen

Stephan K 07.03.2026

die beratung beim kauf der küchenteile war schon sehr gut, super netter verkäufer. die montage der teile war mega, super genau, ordentlich, einfach toll, danke

Petra H 28.02.2026

sehr kompetente und fachliche beratung. verkäufer war stets freundlich und ist immer auf unser wünsche eingegangen.

Peter K 22.02.2026

ich bin wieder sehr zufrieden mit der qualität und dem kundenservice von möbel urban. die beratung ist ausgezeichnet. auch der aufbau der küche wurde von sehr kompetenten küchenaufbauern gemeistert.

Simone S 16.02.2026

die sehr gute beratung vor allem beim küchenkauf

Verena B 08.02.2026

sind total begeistert von der qualität der esszimmerstühle, besser als erwartet

Jutta S 08.02.2026

das möbelhaus besticht durch qualität und wunderbares design der möbel und accessoires. unterstützt wird die besondere atmosphäre durch beeindruckende fotografien. die mitarbeiter sind sehr freundlich und versiert. man merkt, dass in einem familienunternehmen gearbeitet wird. das ist sehr angenehm!

Ruth Z 30.01.2026

nette und sehr bemühte mitarbeiter

Anonymer Kunde 27.01.2026

gute auswahl, freundliches personal

Anonymer Kunde 15.01.2026

ich bin seit über 35 jahren stammkundin von möbel urban und bin mehr als zufrieden. egal wann ich anrufe oder da bin, es ist immer eine angenehme ruhige atmosphäre und was für mich noch sehr wichtig ist: die mitarbeiter sind sehr freundlich und die beratung ist für mich sehr gut. immer wieder gerne.

Ingeborg K 13.01.2026

sehr persönlich, individuell, sehr kompetentes team, einfach rundherum zufrieden!

Anonymer Kunde 25.12.2025

sehr guter service, beratung und aufbau. sie kamen mit den roten auslegern. urban sehr sauberer aufbau der möbel. freundliche handwerker.

Rosemarie K 21.12.2025

mir hat ganz besonders die überaus freundliche und hilfreiche beratung im hause von möbel-urban sehr gut gefallen. auch die lieferung und montage hat prima funktioniert. die arbeiten sind korrekt und sehr ordentlich ausgeführt worden. der verpackungsmüll wurde mitgenommen, alles sauber hinterlassen.

Katharina R 20.12.2025

gute beratung, gute terminabstimmung und guter lieferservice.

Sabine K 17.12.2025

beratung, engagement, lieferung, qualität der montage

Anonymer Kunde 11.12.2025

besonders hat uns gefallen: beratung, engagement, lieferung, montage.

Anonymer Kunde 11.12.2025

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