Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.57 *

Berechnet aus 2656 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 27.09.2021
Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50
Zertifikat Nr.
5588313e0df72e941b0001ce
Status
Gültig
Zertifiziert seit
26.06.2015
Ausgestellt auf
Es wurden folgende Wertungen vergeben:
Sehr gut
1444
Gut
949
Befriedigend
220
Ausreichend
27
Mangelhaft
11
Besondere Service-Auszeichnungen
Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.
Mehr als 1.692.598 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!
Mehr als 23.436 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, daß nur “echte” Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter/in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Gute und persönliche beratung. keine massenabfertigung wie in anderen möbelhäusern.

18.09.2021

Das bedienungspersonal war sehr freundlichen und kompetent. der lieferzeitplan wurde eingehalten. der auslieferungsfahrer war sehr nett und hilfsbereit.

17.09.2021

Kompetente, freundliche und zeitintensive beratung beim kauf kompetente und freundlicher montagedienst

17.09.2021

Super beratung, freundliches personal, professionelle abwicklung bis zur lieferung.

16.09.2021

Möbel urban immer wieder gerne. wir freuen uns über unsere neue polstergarnitur, die wir so, ohne die sehr kompetente beratung bei möbel urban, sicherlich nicht gefunden hätten. vielen dank

08.09.2021

Sehr freundliche und kundenorientierte betreuung. verkäufer hat sich sehr viel zeit genommen - prima!!!

08.09.2021

Preis- leistungsverhältnis, beratung, kompletter service, stimmt perfekt.

07.09.2021

Wir waren zufrieden, die verkaufsberaterin war sehr freundlich und kompetent, hat sich viel zeit genommen und ist auf individuelle kundenwünsche eingegangen. das gleiche gilt für lieferung und montage

30.08.2021

Ich habe eine neue küche benötigt und ein angebot in der post gefunden. mit terminvereinbarung war alles sehr einfach. man wurde gut beraten und hat sich zeit genommen. auch wurde individuell auf meine wünsche eingegangen.

29.08.2021

Wir sind immer sehr zufrieden mit der beratung und der anschließenden lieferung. ein vorteil ist, dass wir in bad camberg wohnen und auch deshalb ist möbel-urban immer unsere erste adresse, wenn ein neukauf ansteht. die verkäufer sind nicht aufdringlich, wenn man nur mal schauen möchte.

27.08.2021

Individuelle beratung, preis leistung top.

25.08.2021

Immer sehr kundenfreundlich. wir waren bisher immer sehr zufrieden.

25.08.2021

Herr matern hat sich sehr viel zeit für mich bei der beratung genommen und ist sehr gut auf meine bedürfnisse eingegangen. mit dem lieferservice war ich sehr zufrieden.

23.08.2021

Sehr gute beratung, fachwissen, für alle fragen offen.

22.08.2021

Hier ist der kunde noch könig! beratung, service, freundlichkeit aller mtarbeiter, preisgestaltung…alles top! bestes möbelhaus weit und breit! daumen hoch!

19.08.2021

Weiter so !

16.08.2021

Kompetent und zuverlässig

11.08.2021

Man wird immer gut und freundlich beraten. die mitarbeiter unterstützen sich gegenseitig. durch das sehr angenehme klima im geschäft schaut man sich gern in aller ruhe die möbel an und kann sich einen überblick verschaffen. auf sonderwünsche wird eingegangen und versucht lösungen zu finden.

10.08.2021

Sehr gute beratung und problemlose montage

05.08.2021

Sehr zufriedenstellend mit beratung und lieferung

04.08.2021