Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.53

Berechnet aus 3510 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 25.07.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5588313e0df72e941b0001ce

Status

Gültig

Zertifiziert seit

26.06.2015

Ausgestellt auf

Möbel Urban
Frankfurter Straße 80
65520 Bad Camberg

Telefon: +49(0) 6434 / 91500
Fax: +49(0) 6434 / 915088
Internet:
http://www.moebel-urban.de/
E-Mail:
info@moebel-urban.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1985

Gut

1242

Befriedigend

244

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Bad Camberg

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Kontakt

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Öffnungszeiten

Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
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Mehr als 2.649.087 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 42.742 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

seit jahren immer kompetente beratung und hervorragender liefer- und aufbauservice.

ROLAND Z 25.07.2024

wir sind vollständig zufrieden. beratung im möbelhaus bad camberg erstklassik, individuell. montageteam saubere und super montage. termine werden eingehalten. immer ansprechbar wenn fragen offen sind und immer sehr freundlich.

Steffen K 18.07.2024

tolle, kompetente und sehr sorgfältige servicetechniker vor ort. großes lob. bin sehr zufrieden. dankeschön.

Anonymer Kunde 05.07.2024

weiter so, ich komme wieder.

Anonymer Kunde 22.06.2024

danke es war alles sehr gut!

Anonymer Kunde 21.06.2024

sehr kompetente beratung lockere nicht aufdringliche kaufabwicklung, problemlose abwicklung kasse/bezahlung, liefertermin vereinbarung top, lieferservice/aufbau sehr umsichtig und zuverlässig. jederzeit und gerne wieder!

Anonymer Kunde 20.06.2024

sehr gute beratung, die schnelle lieferung erfolgte wie besprochen.

H. M 20.06.2024

freundliche/kompetente beratung

Britta B 18.06.2024

wie bereits vorher erwähnt, alles paletti

Marita Z 18.06.2024

ausgezichnte beratung, lieferung und service

Eike K 15.06.2024

exzellente beratung, kein aufdringliches verkäufer-verhalten. preis-leistungsverhältnis stimmt. lieferzusagen werden eingehalten.

Gabriele T 14.06.2024

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Barbara B 02.06.2024

die planung und beratung durch herrn laux war hervorragend, der aufbau der küche war ebenfalls super zufriedenstellend

Barbara B 02.06.2024

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Susanne A 31.05.2024

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Anonymer Kunde 25.05.2024

geschmackvolle möbel und deko, unglaublich freundliche mitarbeiter- immer wieder 1. wahl beim möbelkauf!

Claudia M 24.05.2024

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barbara k 24.05.2024

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Anonymer Kunde 23.05.2024

sehr gute und ausführliche beratung. es wird auf die kundenwünsche eingegangen und die planung wird sehr gut umgesetzt.

H. M 18.05.2024

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Marion E 14.05.2024

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/f11ed78eee/erfahrungen/moebel-urban